【株式会社ＴＥＮＴＩＡＬ】CRMマネージャー候補◆在宅可◆『BAKUNE』パジャマ等を展開するスポーツウェルネスD2Cブランド【転職支援サービス求人】（正社員）

掲載予定期間：2025/9/29(月)〜2025/12/21(日)


CRMマネージャー候補◆在宅可◆『BAKUNE』パジャマ等を展開するスポーツウェルネスD2Cブランド


■お任せしたい役割
TENTIALでは、お客様に継続的にブランドを愛用いただき、生涯にわたる関係構築を実現するために、データに基づいたお客様とのコミュニケーションの強化を進めています。本ポジションでは、CRM戦略の企画・実行の中心メンバーとして、事業統括部門やデータアナリスト、エンジニアなどと連携しながら、以下の業務を担っていただきます。

■主な業務内容
・顧客データ分析に基づくCRM戦略（LTV最大化、F2転換率向上、クロスセル促進など）の立案・実行
・メール、LINE、アプリ等を通じたコミュニケーションシナリオの設計・運用
・ロイヤルティプログラム「TENTIAL Club」のグロースに向けた施策の立案と実行
・各種キャンペーンの企画、実行、効果検証（PDCA）
・顧客インサイトの発見と、商品開発やサービス改善へのフィードバック

将来的には、TENTIALのビジョンである「コンディショニングを実装する」世界観を体現するため、画一的なアプローチにとどまらず、お客様一人ひとりのライフステージや健康課題に寄り添った、パーソナライズされたコミュニケーションの実現にも取り組んでいただきます。

■募集背景
事業の急成長に伴い、新規顧客獲得と並行して、既存のお客様との関係を深化させ、LTVを最大化させることが事業の重要な柱となっています。現在、数名で推進しているCRM領域の戦略をさらに加速させ、将来的にチームを牽引いただけるリーダー候補を新たに募集します。

■この仕事の魅力
・将来のマネージャー候補として、CRM戦略の立案から組織作りまでをリードする経験が積めます。
・短期的な売上拡大だけでなく、中長期的なお客様との関係構築という本質的なテーマに向き合える、やりがいの大きな環境です。
・D2Cの強みを活かし、お客様の声をダイレクトに反映させながら、TENTIALのファンを育てる施策を自ら企画・実行できます
・急成長する事業フェーズで、データドリブンなマーケティング施策に挑戦し、専門スキルを磨き上げることが可能です。

■使用ツール
・Slack
・Notion
・Google Workspace
・Wordplace/noteなどのCMS
・各種SNS
・Figma

変更の範囲：会社の定める業務

【チーム／組織構成】
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