【株式会社ＭＴＧ】【東京】ファン＆リテンションマーケティング◆「ReFa」「SIXPAD」等ヒット商品多数メーカー【転職支援サービス求人】（正社員）

掲載予定期間：2025/10/9(木)〜2026/1/7(水)


【東京】ファン＆リテンションマーケティング◆「ReFa」「SIXPAD」等ヒット商品多数メーカー


【名古屋発信のグロース上場企業／ECサイトなどBtoC向けブランディング戦略に力を入れる企業／「SIXPAD」「ReFa」などヒット商品を連発】

■業務内容：
ReFaブランドの顧客育成のための企画・運用を担う部署で将来のマネージャー候補としてご活躍いただきます。

■業務詳細：
（1）顧客育成のための企画立案・運用
・ReFaブランドにおける課題を正確に掴み、顧客育成のための施策や仕組みを検討
・EC、店舗など各市場と連携し、顧客体験向上のための企画設計を推進
・顧客からブランドの情緒的価値を創出し、独自の顧客体験を設計

（2）集客策の検討・運用
・アプリやファンコミュニティ認知拡大策および集客策の策定・制作ディレクション
・アプリやウェブサイトのコンセプトやユーザー体験（UX）の検討・設計

（3）開発要件定義
・アプリ等の機能開発要件を具体的に定義し、優先順位付け
・開発ベンダーと協議し、スケジュールに落とし込む

（4）分析・改善・調査
・ユーザーの行動を分析し、結果をフィードバック。
・市場の変化、ブランドの長期的視点を鑑みて、分析結果を仕組みや施策のアップデートに活かしていく
・競合やDX/AIトレンドを調査し、施策へ反映

■プロジェクト事例：
◇製品登録アプリの開発と運営
ReFaの強味の一つとして、様々な市場に展開していることが上げられるが、顧客データが取得できている（つもりお客様像が見えている市場が限られていた。できる限りブランド全体のお客様像を把握するために、情報取得の方法を検討し、製品登録アプリという形で実現。

◇買い場体験のアップデート
顧客体験の向上をめざして会員プログラムや店頭体験などの顧客接点のアップデートを行います。

◇ファンコミュニティの開発と運営
顧客理解、ユーザー・ブランドの双方向のコミュニケーションの場として、ファンコミュニティをスタートしました。

■ポジションの魅力：
◎拡大成長中の組織のため、ゼロから作り上げていく経験とチャレンジ精神を十分に発揮いただけます。
◎事業の成長速度が早く（ブランド売上が毎年120～150%成長）、スピード感のあるキャリアアップが望める環境です。

変更の範囲：会社の定める職種

【チーム／組織構成】
【その他プロジェクト事例】