【株式会社リサーチアンドソリューション】【BPO情報システムDX支援】コーポレートIT基盤強化（正社員）

【パソナキャリア経由での入社実績あり】
リモートワークをはじめとした働き方の多様化や業務で利用される技術、ツールの急激な進歩により、情報システム運営の形、ニーズも変化してきています。当社ではこのような情報システムのDXに課題を抱えるお客様に対するITアウトソーシングビジネスを拡大しています。当該ポジションでは、メンバーのマネジメント他、お客様の課題に寄り添った最適解を導き出し、情報システム運営を支援する業務をご担当いただきます。

【具体的な仕事内容】
お客様の情報システム運営に関わる業務全般を対象に、ITアウトソーシングビジネスの推進業務、また、社内情シス担当としての業務も一部お任せいたします。
まずはメンバーでの採用となりますが、現リーダーをサポートしながら将来的なリーダー候補となっていただける方を募集しております

（１） 顧客先のネットワーク構築、事務所移転業務対応
・顧客先のNWのリプレイス、改善提案の技術面でのサポート
・顧客事務所移転、開所時のPM業務（複数施工業者の工程管理、調整業務）、見積作成（数名～数十名程度の事務所メイン）

（２）顧客IT管理サポート業務　
・顧客社内ネットワーク環境の管理・保守運用
・ITに関するヘルプデスク業務
・顧客従業員の入退社・異動に伴うPCやアカウント等の管理
・顧客社内の各デバイス、ソフトウェア、ライセンス等の管理
・顧客内で稼働しているシステム等の各種マニュアル、ガイドの作成
・ベンダーコントロール
・障害一次切り分け、中間コントロール（社内・社外）
・必要に応じたインシデント対応

（３）リーダーのサポート業務全般
・チーム運営（メンバーのPJ管理、サポート、原価管理等）
・グループ全体の生産性向上にむけた最適化

（４）社内IT管理業務　
・社内ITに関するヘルプデスク業務
・従業員の入退社・異動に伴うPCやアカウント等の管理
・社内ネットワーク環境の管理・運用
・社内の各デバイス、ソフトウェア、ライセンス等の管理
・各種マニュアル、ガイドの作成
・ベンダーコントロール
・必要に応じたインシデント対応

【募集背景】
従業員規模の急成長に伴い、社員へ貸与するITデバイス（PCや携帯など）の急増、それに伴う紛失・情報漏洩等のセキュリティリスクが高まっている状況にあり、システム環境や運用の整備が急務となって…