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契約社員
≪メール・チャット中心のお問合せ対応！≫半年ごとの給与UPチャンスあり◎女性リーダーも活躍中♪
大手企業向けのクラウドサービスに関するお問合せ対応をお任せします。
メールやチャットでのやり取りが中心で、電話対応はほとんどありません。
【具体的な業務内容】
◆お客様からの問い合わせ対応（メール・チャット）
◆簡単なシステム設定のサポート
◆データの登録・更新作業
◆表計算ソフトを使った情報整理
最初は簡単な問い合わせ対応からスタート。
マニュアルを見ながら進められるので、未経験でも安心です。
慣れてきたら、少しずつ対応できる範囲を広げていきます。
【成長をサポートする研修制度】
入社後2週間は研修期間。テキストを使って自分のペースで学べます。
わからないことは専用のチャットで質問できるので、先輩社員がすぐにサポート。
「自分で解決できた！」という達成感を大切にしながら、
着実にスキルアップできる環境です。
（変更の範囲）上記業務を除く当社業務全般
【大手企業とのやり取りでビジネススキルが磨ける】
お客様は従業員1000名以上の大手企業が中心。
人事部門の担当者とやり取りする中で、
ビジネスマナーや丁寧なコミュニケーション力が自然と身につきます。
【このお仕事の魅力】
◎クレーム対応が少ない
法人向けサービスのため、理不尽なクレームはほとんどありません。
落ち着いた環境で業務に集中できます。
◎成長実感を得やすい
最初は2～3工程の対応からスタートし、
半年後には5工程以上を自分で完結できるように。
「できることが増えた」という実感を得られます。
◎評価が給与に反映される
半年に1回、目標達成度などを多面的に評価。
5段階のグレード制で、頑張りがしっかり給与に反映されます。
実際に1回の昇給で月給が2万円アップした先輩も！
◎正社員登用のチャンス
2～3年を目安に正社員登用の道があります。
業務を自己完結できるようになれば、
安定した雇用形態でさらなるキャリアアップが可能です。
【未経験でも安心！充実の研修とサポート体制】
「IT業界って難しそう…」そんな不安は不要です。
未経験からスタートした先輩が多数活躍中。
充実した研修とサポート体制で、あなたの成長を応援します。
【働きやすい環境】
◎残業少なめ
月平均の残業は少なめ。
プライベートの時間もしっかり確保できます。
◎自由な服装
Tシャツ・デニムOK！
髪型・ネイル・ピアスも自由です。
◎充実の福利厚生
無料のコーヒー・お菓子、休憩スペース完備。
出社の日も、リラックスして働けます。
【一日の仕事の流れ】
▼10:00 出社、メールチェック
▼10:30 お問合せ対応（チャット・メール）
▼13:00 休憩
▼14:00 データ登録作業
▼15:00 お問合せ対応
▼17:00 対応内容の記録・整理
▼19:00 退社
【この仕事で磨ける経験・能力】
◎ビジネスマナー・コミュニケーション力
◎問題解決能力
◎ITリテラシー
◎データ管理スキル
◎大手企業との折衝経験
【教育制度について】
◎入社後2週間の研修
テキストベースのマニュアルで、自分のペースで学習できます。基本的な操作方法から、お客様対応の流れまで丁寧に学べます。
◎質問しやすい環境
専用のチャットで質問すると、先輩社員がすぐに回答。困りごとはすぐ聞ける環境が整っています。
◎段階的にステップアップ
最初は簡単な問い合わせ対応から。慣れてきたら、少しずつ難易度の高い業務にチャレンジ。無理なく成長できます。
【資格取得支援について】
業務に関わる資格であれば、受講費用や書籍購入費用を会社が補助します。スキルアップを目指す方を積極的にサポート。自分の成長に投資できる環境が整っています。学びたい意欲がある方を応援します！
【配属部署概要】
｜クラウドサービス事業部
人事業務を効率化するクラウドサービスを提供。大手企業を中心に導入が進み、右肩上がりで成長中。お客様の業務改善を支える、やりがいのある事業です。
ポイント1【充実研修＆明確な成長ステップ】で、 “できる”を実感し続けられる♪
誰もが知る大手企業の業務効率化を
バックオフィスから支えるお仕事の募集です♪
入社後2週間の研修で基礎から学べ、
不明点は専用チャットですぐ質問できる
安心のサポート体制をご用意。
最初は簡単な問い合わせ対応からスタートし、
できることを少しずつ増やしていけます。
「前はできなかったことが、今はできる！」
という成長実感を得られれば、
もっとモチベーションも高まるはず！
もちろん、あなたの頑張りは
半年ごとの評価で給与アップのチャンスとして還元！
実際に月給2万円アップした先輩も。
2～3年で正社員登用の道もあります。
右肩上がりで成長中のIT業界で、
着実にステップアップしませんか？
ポイント2成長を実感！できることが増える喜び
最初は2～3工程の対応からスタートし、半年後には5工程以上を自分で完結できるように。「前はできなかったことが、今はできる！」という成長実感を得られます。半年ごとの評価で給与アップのチャンスもあり、頑張りがしっかり評価される環境。実際に月給2万円アップした先輩も。未経験から着実にスキルアップできます！
ポイント3将来的な“正社員登用”で安定したキャリアを目指そう
2～3年を目安に正社員登用のチャンスがあります。業務を自己完結できるようになれば、安定した雇用形態でさらなるキャリアアップが可能。正社員になった後は、営業サポートやマーケティング、さらにはシステム開発など、幅広いキャリアパスが用意されています。長く働ける環境で、あなたの未来を描けます。
ポイント4女の転職！取材リポート
成長中のIT業界で、将来性のあるスキルを身につけられる環境が魅力です。カスタマーサポート経験やIT経験など、専門スキルがなくても未経験から応募が可能なのは、充実の研修と質問しやすい環境があるから！
正社員登用実績も豊富なようで、正社員登用後も多様なキャリアパスを選べるため、成長実感を得ながら長く働ける点も魅力だと思いました◎
小さなできたを積み重ねて、今までとは見違える自分を手に入れてみませんか？
| 募集職種 |
営業、事務、企画系 > テレマーケティング、カスタマーサービス > カスタマーサポート、ユーザーサポート、ヘルプデスク 営業、事務、企画系 > テレマーケティング、カスタマーサービス > オペレーター、アポインター 営業、事務、企画系 > テレマーケティング、カスタマーサービス > テレマーケティング、カスタマーサービス職(その他) |
|---|---|
| 雇用形態 | 契約社員 ※※試用期間中の雇用形態の差異はありません |
| 勤務時間 | シフト制（実働8時間／休憩1時間） ※標準労働時間：10:00-19:00の間（詳細はシフトで定める） 勤務時間・休日・休憩は、シフト表により決定します ※シフトはご本人の希望も考慮し会社が最終決定いたします ※業務の都合により、勤務時間や休憩時間が変更となる場合があります 【残業について】 原則残業はありません！ 残業を依頼する場合は必ず事前要相談をします。 プライベートも充実させられる職場です♪ |
| 勤務地 | ≪JR田町駅最寄りの綺麗なオフィス勤務！ゆくゆくはリモート併用もOK≫ 東京都港区芝浦4-13-23 MS芝浦ビル2F・3F ★リモートワークについて 入社後半年間はご出社にて研修を受けていただきますが、 7ヶ月目以降は個別に判断してリモートワークを導入することも可能です。 （変更の範囲）上記を除く当社関連勤務地 【転勤の可能性】 会社都合の転勤はありません |
| 交通 | JR山手線「田町駅」より徒歩11分 都営浅草線・三田線「三田駅」より徒歩13分 |
| 給与 | ★月給25万円から9割の社員が毎年昇給！ ★昇給制度も整っており月給2万円UPの実績あり ----------------- 月給：25万円以上 基本給：21万6,000円以上 ※みなし残業代20時間分（3万4,000円～）を月給額に含んで支給 ※20時間を超える時間外労働分については割増賃金を追加支給 ※3ヶ月間の試用期間終了後は、契約期間満了ごとに6ヶ月ごとの更新となります。その他待遇差異はございません ≪契約期間≫ ‐入社日が、2/1～7/16の場合：入社日～7月末まで（以降、8月1日～1月31日） ‐入社日が、8/1～1/16の場合：入社日～1月末まで（以降、2月1日～7月31日） 1. 会社が次項の基準により「契約を更新しない旨」決定した時は、少なくとも契約期間が満了する30日前までに、契約をしない旨（雇い止め）の予告をする。 2. 更新上限の有無 有（更新8回まで） 【契約更新の判断基準】 ・契約期間満了時の業務量 ・勤務成績および態度 ・業務遂行能力および業務効率性 ・従事している業務の進捗状況等 ・服務規律、職場秩序遵守等状況 ・協調性、就業適性等 ・会社の経営状況 ・外国人の場合は、在留資格の有効期間内であること ・その他、更新が不相当と認められる事由の有無 【給与例】 ≪評価≫ 半年に1回、評価＆給与の見直しを行います。 目標に対する達成率など多面的な視点から 5段階のグレード制で評価し、ジョブレベルに応じた給与を支給。 未経験から月給40万円も目指せます。 |
| 待遇・福利厚生 | ◆昇給年2回（1月/7月） ◆各種社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） ◆交通費（月3万円まで） ◆残業手当（みなし超過分） ◆結婚・出産祝い金 ◆借り上げ社宅制度（規程あり） ◆時短勤務あり ◆資格取得支援制度（業務に関わるものであれば、受講費や書籍購入費用を補助） ◆健康診断年1回 ◆個人ロッカーあり ◆休憩スペースあり ◆ウォーターサーバー、エスプレッソマシーン完備 └コーヒー、カフェラテ、紅茶、スープ飲み放題♪ ◆ビジネス書複数完備（休憩時間に利用可能） ◆お菓子食べ放題 └チョコレート、クッキー、スナック菓子など♪ ◆服装・ネイル・髪色自由（Tシャツ・デニムでの出勤もOK♪） 【受動喫煙防止措置】 喫煙室設置（ビル入居者専用） |
| 休日・休暇 | ☆年間休日130日☆ ■完全週休2日制（土日）（※） ■祝日（※） ■年末年始休暇 ■GW休暇 ■夏季休暇（5日間） ■慶弔休暇 ■有給休暇（入社時に付与） ■産前・産後休暇（取得実績あり）※復職率100％ ■育児休暇（取得実績あり） ☆5日以上の連休取得可能♪ (※) └所定休日：土曜日・祝日 └法定休日：日曜日 業務の都合により休日を変更する場合があります。 日曜日に勤務し、前日の土曜日に休日を取得した場合は、 土曜日を法定休日とします。 【産休育休活用例】 .*;★産育休取得実績あり！復職率100％！★;*. 産休・育休取得後に復職し、 現在時短勤務で活躍中の先輩社員も！ 将来のライフイベントも見据えてご活躍いただけます。 |
| 応募資格 | ■テキストコミュニケーションでの折衝経験をお持ちの方 └カスタマーサポートや営業事務、営業職などを想定 ■学歴不問 ★基本的なPCスキル（メール・文字入力ができればOK）をお持ちの方であれば、ご経験を問わず歓迎いたします！ □円滑なコミュニケーションが取れる方 □正確かつスピーディーに業務を進められる方 □チームで協力して働ける方 【あると望ましい経験・能力】 ※下記は、必須経験・スキルではありません □お客様対応の経験（接客・販売・事務など） □メールやチャットでのやり取り経験 □表計算ソフト（Excel等）の使用経験 上記の経験がある方は、よりスムーズに業務をスタートできます。ただし、必須ではありません。「成長したい」「新しいことにチャレンジしたい」という意欲があれば、未経験でも大歓迎です！実際に、販売職や事務職から転職して活躍している先輩が多数います。 【過去に採用した転職者例】 ◎一般事務から転職(40代女性) ◎アパレル販売から転職(30代女性) ◎コールセンターから転職(30代男性) ◎営業から転職(20代男性) クラウドサービス事業部だけではなく、 当社で活躍する社員はみな、 様々な業界・職種から未経験で入社しています！ |
|---|---|
| 応募方法 | このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。 |
| 選考プロセス | まずはWEBからご応募ください 詳しい選考プロセスについてはご応募先にご確認ください |
| 会社名称 | 株式会社Techouse クラウドサービス事業部 |
|---|---|
| 所在地 | - |
| 事業内容 | ■クラウドハウス採用 人材採用のためのサイト制作・集客・管理をオールインワンで効率化 ■クラウドハウス労務 人事労務等の社内ワークフローの効率化・ペーパレス化を実現 クラウドサービス事業のほかにも… 人材プラットフォーム事業にて、 工場・製造業の領域に特化した人材プラットフォーム 『ジョブハウス』を展開しています。 |
| 代表者 | 代表取締役社長 礒邉 基之 |
| URL | https://cloud-house-saiyo.official.career/ |
| 設立 | 2012年1月 |
| 資本金 | 9703万3970円※2022年8月現在/資本準備金含 |
| 売上 | - |
| 従業員数 | 約300名（2025年5月現在） 【中途入社の割合】 9割 |
| 平均年齢 | 31歳 |
| 主要取引先 | - |
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