【株式会社シー・ビー・ティ・ソリューションズ】【カスタマーサクセス】試験運営サポート/CBT試験業界でTOPクラス/年休120日・残業月15H程度【転職支援サービス求人】（正社員）

掲載予定期間：2025/10/23(木)〜2026/1/21(水)


【カスタマーサクセス】試験運営サポート/CBT試験業界でTOPクラス/年休120日・残業月15H程度


～CBT試験業界TOPクラスの実績／社会貢献度の高い事業に携わる／年休120日・土日祝休み／試験運営を支えるポジション～

当社は、CBT（Computer Based Testing）方式による試験運営のDXを推進する業界トップクラスの企業です。基本情報技術者試験、日商簿記検定、漢字検定など、年間250万人以上が同社のシステムを通じて受験しています。
国家資格や大手企業の社内試験など、社会的インパクトの大きい試験運営を支えるカスタマーサクセス／テクニカルサポート職を増員募集しています。

■業務概要：
営業部門が受注した試験案件に対し、契約後のクライアント窓口として、試験主催者の業務をトータルサポート。自社CBTシステムの活用支援を通じて、スムーズな試験実施を支援します。
【具体的な業務内容】
・クライアントへのヒアリング・要件整理（30～40社を担当／常時稼働は10件前後）
・複数案件のプロジェクトマネジメント（社内外との調整）
・試験問題のデータ登録・検証、システム設定
・Excelや専用ツールを用いた採点・帳票作成（正答率・回答時間など）
・試験開始前の動作確認・管理画面の検証
・リリース後の運用サポート・不具合対応
※入社後はOJT形式でメンターがサポート。将来的にはリーダーを経て、スペシャリストまたはマネジメントラインへのキャリアアップが可能です。

■組織構成：
11名（部長1名、スペシャリスト3名、リーダー6名、メンバー1名※20~40代男性）

■働きやすさ：
・年間休日120日以上／土日祝休み
・残業月10～15時間程度（定時退社の文化あり）
・産休・育休取得後復職率100％／男性育休実績あり
・服装自由／資格取得支援制度／社内表彰制度

■当社について：
当社は2009年の創業以来「挑戦する人を支える」という理念のもと、ITを通じて教育や試験の仕組みを革新し、成長を続けてきました。今後は試験業界・教育業界にとどまらず、自社の強み（IT技術力）を軸にして、未来に繋がる新たな産業を創り出していくフェーズ、“第二章”に突入します。日本社会に対して事業を通じて民間企業から変化と成長のきっかけを生み出していきたいと考えております。

変更の範囲：会社の定める業務

【チーム／組織構成】
【その他プロジェクト事例】
【開発環境】