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正社員
掲載予定期間：2025/10/23(木)〜2026/1/21(水)
【港区】グローバルD2Cアフターセールス・ビジネスオペレーション企画・実行
～SONYとHondaのジョイントベンチャー／創業期・成長期を支える業務／フルフレックス／年休126日～
■職務内容
AFEELAの保有期アフターセールスにおけるD2Cオペレーションの企画・実装・運用を、グローバルに担当いただきます。テクノロジー（デジタル・ソフトウェア）を活用し、以下の業務を推進していただきます。
１、アフターセールスサービス企画・運用
点検・修理・保証対応など、顧客接点全般のオペレーション企画・実行
２、データ活用オペレーション設計
車両走行データやユーザー利用データを活用し、補修部品在庫・保守スケジュール・コネクティッドサービスの最適化を推進
３、部品調達・物流ネットワーク構築
国内外のサプライヤー・物流パートナーと協業し、効率的かつ安定した部品供給体制を確立
４、システム連携・業務基盤構築
社内システムや外部パートナーシステムとの連携を設計し、業務全体のオペレーション設計・構築（DX）を推進
５、収益管理・改善施策立案
アフターセールス領域の事業KPIをモニタリングし、収益改善や顧客満足度向上の施策をリード
■本ポジションについて
ソニー・ホンダモビリティは「モビリティ × デジタルサービス」を融合させた新しい価値提供に挑戦しています。本ポジションは、AFEELAの保有期（After Sales）における顧客体験の最大化と、グローバルD2Cモデルを前提とした新しいオペレーション構築をリードする役割です。従来のディーラー依存型の仕組みにとらわれず、データ活用・システム連携・パートナー協業を通じて、効率的かつ顧客に寄り添ったアフターセールス基盤を作り上げていただきます。
変更の範囲：会社の定める業務
【チーム／組織構成】
| 募集職種 |
営業、事務、企画系 > 経営企画、事業統括、新規事業開発 > 新規事業企画、新規事業開発、事業プロデュース 営業、事務、企画系 > 管理職、経営幹部、エグゼクティブ > 管理職（営業、企画系） |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員
＜雇用形態補足＞ 期間の定め：無 ＜試用期間＞ 3ヶ月 裁量労働制適用者について、試用期間中は月間フレックスタイム制を適用（時間外手当を支給）し、入社3ヶ月後を目途に業務状況等を確認の上裁量労働制を適用します。 ・「専門業務型」「企画業務型」のいずれか ・1日のみなし労働時間：7時間45分 ・標準的な勤務例：09：00～17：30 |
| 勤務時間 | ＜労働時間区分＞ フレックスタイム制（フルフレックス） 休憩時間：45分 時間外労働有無：有 ＜標準的な勤務時間帯＞ 9:00～17:30 ＜時短勤務＞ 相談可 |
| 勤務地 | ＜勤務地詳細＞ 本社 住所：東京都港区赤坂9-7-2 ミッドタウン・イースト9F 受動喫煙対策：屋内全面禁煙 変更の範囲：会社の定める事業所 |
| 交通 | ＜転勤＞ 当面なし ※国内外拠点での勤務可能性あり ＜オンライン面接＞ 可 |
| 給与 | ＜予定年収＞ 600万円～2,000万円 ＜賃金形態＞ 月給制 ＜賃金内訳＞ 月額（基本給）：300,000円～800,000円 ＜月給＞ 300,000円～800,000円 ＜昇給有無＞ 有 ＜残業手当＞ 有 ＜給与補足＞ ※経験や能力を考慮の上、当社規定により決定します。 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。 |
| 待遇・福利厚生 | 通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、厚生年金基金 ＜各手当・制度補足＞ 通勤手当：会社規定に基づき支給 社会保険：補足事項なし 厚生年金基金：補足事項なし ＜教育制度・資格補助補足＞ 補足なし ＜その他補足＞ 選択型確定拠出年金制度、社内コミュニケーション費用支援、出張時の休暇接続取得 他 |
| 休日・休暇 | 【休日・休暇】 完全週休2日制（休日は土日祝日） 年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります） 年間休日日数126日 ・土日、祝日（完全週休二日制） ・年次有給休暇・慶弔休暇 他 |
| 応募資格 | ＜最終学歴＞大学院、大学卒以上 ＜応募資格/応募条件＞ ■必須条件： ・自動車 またはその他製品（例：産業機械、建設機械、家電、大型機器など）のアフターセールスオペレーション構築経験 ・モビリティ関連、または類似する耐久財製品の企画・実装経験（データ活用を含む） ・顧客満足および顧客体験向上に関する知識と実務経験 ・アフターセールスの仕組み・業務プロセスに関する深い理解と実務経験 ・補修部品事業に関する実務経験 （仕様管理／部品調達／在庫管理／倉庫管理／輸送管理／品質管理／収益管理／システム構築のうち複数領域に携わった経験を歓迎） |
|---|---|
| 応募方法 | このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。 |
| 選考プロセス | - |
| 会社名称 | ソニー・ホンダモビリティ株式会社 |
|---|---|
| 所在地 | 〒107-0052 東京都港区赤坂9-7-2 ミッドタウン・イースト9F |
| 事業内容 | ■事業内容： ソニー・ホンダモビリティは、独自の思想を持つ2社のジョイントベンチャーとして2022年9月に創立しました。 ソフトウェアを中心とした様々な新しい技術を積極的に活用した、高付加価値型のEV(電気自動車)及びサービスの開発を通じ、人とモビリティとの関係を再定義することで、人の移動に革新をもたらすことに挑戦しています。 2024年1月のCESでAFEELA Prototypeの進化を発表、2025年に米国で先行受注開始を予定しており、ソニーとHondaに加え国内外の様々なバックグランドを持つメンバーの知見を掛け合わせ、新しい価値の創造に向け活動しています。個性溢れる多様なメンバーと共に、創業期の環境でモビリティの革新に一緒にチャレンジできる仲間を募集します。 ■組織風土・文化： 親会社にとらわれないソニー・ホンダモビリティ独自のオープンな職場環境や文化を築き、あらゆる知見や、最先端の技術と豊かな感性を掛け合わせて、新たな移動の感動を創造していきます。 詳しくはこちら：https://www.shm-afeela.com/ja/careers/working-conditions/ ■最新情報： 公式サイト：https://www.shm-afeela.com/ja/ News：https://www.shm-afeela.com/ja/discover/ Careers：https://www.shm-afeela.com/ja/careers/ |
| 代表者 | - |
| URL | https://www.shm-afeela.com/ja/ |
| 設立 | 年2022年9月 |
| 資本金 | 50,000百万円 |
| 売上 | - |
| 従業員数 | 350名 |
| 平均年齢 | - |
| 主要取引先 | - |
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