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正社員
【職務概要】
自社製品「Logstorage」に関するテクニカルサポート全般
【職務詳細】
自社製品である「Logstorage」に関するテクニカルサポート業務をお任せいたします。
具体的には、製品のサポート業務やお問い合わせに対する一次対応です。
自社の場合はLogstorageの販売をパートナー企業（代理店）にお任せしているため、パートナー企業からのお問い合わせ対応（メール）がメインとなります。
対応内容によっては他部署へのエスカレーションも行います。
自社製品のため、お客様のニーズを開発チームにフィードバックすることで、製品の品質向上に貢献することも可能です。
■働く環境
プロダクト事業部カスタマーサクセス（5名）
リーダー1名、メンバー4名で構成。20代～40代が在籍し、メンバー同士で積極的に情報共有・相談しながら業務に取り組む風通しの良いチームです。
少人数チームでメンバー間のコミュニケーションも活発で、裁量をもって業務に取り組めます。IT知識を活かしたい方、サポートスキルを磨きたい方に特におすすめです。
【業務内容変更の範囲】
同社業務全般
| 募集職種 |
営業、事務、企画系 > 営業、代理店営業、渉外 > 営業、企画営業(法人) ITエンジニア系（ソフトウェア、ネットワーク） > 運用、監視、テクニカルサポート、保守 > テクニカルサポート、ヘルプデスク（ソフトウェア・ネットワーク） |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 |
| 勤務時間 | - |
| 勤務地 | 東京都港区芝浦2丁目4-1 インフォサイエンスビル 都営地下鉄浅草線・三田線「三田」駅より徒歩10分 勤務地変更の範囲:勤務地からの変更はなし |
| 交通 | - |
| 給与 | 年収 350万円～500万円 |
| 待遇・福利厚生 | ■年収：350万～500万円 年棒制：月額291666円 賞与：年1回 昇給：年1回 ■雇用形態：正社員 契約期間：無期 試用期間：有(6ヵ月) ■福利厚生： 通勤手当（同社規定に基づき支給）、残業手当、育児休業制度、健康保険組合の各種施設・保養所利用、当番手当、慶弔見舞金、祝い金、イベント参加、社内自販機（コーヒー、紅茶、お茶、コーラ等が無料） ■勤務時間：9時00分～17時30分 休憩時間：60分 ■喫煙情報：屋内禁煙 |
| 休日・休暇 | 【年間休日125日】完全週休二日制（土日祝）、有給休暇入社後3か月経過で付与（付与日数は入社月によります）、年末年始休暇、夏季休暇、 慶弔休暇 |
| 応募資格 | 【必須】 なんらかのサポート業務経験 【尚可】 ・ITへの興味・関心 ・システムの開発経験・知見 ・セキュリティソフトウェアの知見 ・電話での顧客対応経験 34歳以下 【年齢制限理由】 長期勤続によるキャリア形成を図る観点から、若年者等を期間の定めのない労働契約の対象として募集・採用するため |
|---|---|
| 応募方法 | このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。
|
| 選考プロセス | - |
| 会社名称 | インフォサイエンス株式会社 |
|---|---|
| 所在地 | 〒108-0023 東京都港区芝浦2-4-1 インフォサイエンスビル |
| 事業内容 | ■事業内容：統合ログ管理システム「Logstorage」の開発 / Saas型クラウドサービス事業 / データセンター運用 |
| 代表者 | 宮 紀雄 |
| URL | https://www.infoscience.co.jp/ |
| 設立 | 年1995年10月 |
| 資本金 | 100百万円 |
| 売上 | - |
| 従業員数 | 99名 |
| 平均年齢 | 37歳 |
| 主要取引先 | 当社HPよりご参照下さい https://www.infoscience.co.jp/company |
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