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正社員
掲載予定期間：2025/10/30(木)〜2026/1/28(水)
テクニカルサポート・エンジニア◆社内発行された技術的チケットの対応◆SaaS×多言語化ソリューション
◇SaaS×多言語化ソリューションを展開/福利厚生充実/英語力を活かしながら働けるお仕事◇
■職務概要：
Web サイト・モバイルアプリ多言語化 SaaS「WOVN」をご契約いただいたお客様からの質問に対するテクニカルサポート業務を行っていただきます。全世界20ヶ国・地域以上から集まる多国籍エンジニアチームと協働し、英語力を活かしながら働けるお仕事です。
■業務内容：
社内から発行された技術的チケットの対応を行います。
主な内容は以下です。
・WOVNとWebサイトやAPPなどの特性や不具合の調査、対応
・当社製品導入中や利用中のお客様からの問い合わせ調査
・製品・開発チームとの新機能開発やバグ対応等に関するコミュニケーション
・ネットワークやサーバー周りの調査、アドバイスなど
・アップセル、クロスセルに向けた提案トスアップ
■当社について
当社は"多言語化・ローカライズ" のSaaS製品『WOVN.io』を自社開発する、2014年創業のスタートアップです。最短5分でWebサイト・モバイルアプリを最大45言語に多言語化し、導入後の多言語サイト運用も自動化することができるプロダクトで、事業の海外・グローバル展開や外国人材の雇用を推進したい大手企業を中心に、18,000以上のWebサイト・モバイルアプリに導入されています。
【チーム／組織構成】
| 募集職種 |
ITエンジニア系（ソフトウェア、ネットワーク） > 運用、監視、テクニカルサポート、保守 > テクニカルサポート、ヘルプデスク（ソフトウェア・ネットワーク） |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員
＜雇用形態補足＞ 期間の定め：無 ※正社員以外の雇用形態を希望する場合は、応相談。 ＜試用期間＞ 6ヶ月 ※試用期間3ヶ月 ※試用期間の延長有（最大+3ヶ月） ※試用期間中の給与・待遇等に変更はありません。 |
| 勤務時間 | ＜労働時間区分＞ 専門業務型裁量労働制 みなし労働時間/日：8時間00分 休憩時間：60分 時間外労働有無：無 ＜標準的な勤務時間帯＞ 10:00～19:00 |
| 勤務地 | ＜勤務地詳細＞ 本社 住所：東京都港区南青山2-26-1 D-LIFEPLACE南青山9F 勤務地最寄駅：銀座線／外苑前駅 受動喫煙対策：屋内全面禁煙 |
| 交通 | ＜転勤＞ 無 ＜オンライン面接＞ 可 |
| 給与 | ＜予定年収＞ 550万円～900万円 ＜賃金形態＞ 月給制 ＜賃金内訳＞ 月額（基本給）：342,000円～566,000円 その他固定手当/月：16,000円～26,000円 固定残業手当/月：102,000円～168,000円（固定残業時間40時間0分/月） 超過した時間外労働の残業手当は追加支給 ＜月給＞ 460,000円～760,000円（一律手当を含む） ＜昇給有無＞ 有 ＜残業手当＞ 有 ＜給与補足＞ ■昇給：年2回（4月・10月）※半期ごとの人事評価・査定にもとづき決定 ※その他固定手当＝固定深夜手当（30時間分※超過分は追加支給） ※業務における役割、経験・能力を考慮の上、決定 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。 |
| 待遇・福利厚生 | 通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 ＜各手当・制度補足＞ 通勤手当：通勤手当（月額上限5万円まで） 社会保険：関東ITソフトウェア健康保険組合に加入（直営の保養施設などの利用可） ＜定年＞ 60歳 ＜副業＞ 可 ＜育休取得実績＞ 有（育休後復帰率100%） ＜教育制度・資格補助補足＞ OJT IT関連資格手当 書籍購入サポート 言語学習サポート ＜その他補足＞ ・ドリンク無料（コーヒー、紅茶、緑茶など） ・社内交流イベント ・深夜・休日勤務手当 ・追加割増手当 |
| 休日・休暇 | 【休日・休暇】 完全週休2日制（休日は土日のみ） 年間有給休暇30日～38日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります） 年間休日日数108日 完全週休2日制（土・日）、年末年始（12月29日～1月3日（所定休日））、年次有給休暇（年29日～、入社日から支給）、慶弔休暇 |
| 応募資格 | 学歴不問 ＜応募資格/応募条件＞ ■必須条件 ・下記いずれかの言語を用いた開発PJTに2つ以上参画 PHP、Ruby（Ruby on Rails）、Java、C#（ASP.NET）、Rust ・クライアント折衝経験 ・Webアプリ設計、フレームワークに関する高度な知識 ・Apache/Nginx/Tomcat/IISを使用したWebサービス設計・構築経験 ・ビジネスレベル以上の英語力 ・顧客企業の担当者やサイト制作者と技術的な会話ができるスキル・経験 ・顧客との要件定義、スケジュール調整、課題管理等の実務経験 ＜語学力＞ 必要条件：英語中級 |
|---|---|
| 応募方法 | このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。 |
| 選考プロセス | - |
| 会社名称 | Wovn Technologies株式会社 |
|---|---|
| 所在地 | 〒107-0062 東京都港区南青山2-26-1 D-LIFEPLACE南青山9F |
| 事業内容 | 私たちは、「世界中の人が、すべてのデータに、母国語でアクセスできるようにする」をミッションに、たった1行のスクリプトを挿入するだけで、Web サイト・アプリを最大 43 言語・ 76 のロケール（言語と地域の組み合わせ）に多言語化することができる B2B SaaS プロダクトを作っています。 |
| 代表者 | - |
| URL | https://wovn.io/ja/ |
| 設立 | 年2014年3月 |
| 資本金 | 5,367百万円 |
| 売上 | - |
| 従業員数 | 100名 |
| 平均年齢 | 34歳 |
| 主要取引先 | - |
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