【株式会社 レイヴン】【名古屋】通信サービスの運用構築◆大手自動車メーカー案件／フレックス／年間休日122日【転職支援サービス求人】（正社員）

掲載予定期間：2025/11/3(月)〜2026/2/1(日)


【名古屋】通信サービスの運用構築◆大手自動車メーカー案件／フレックス／年間休日122日


【大手自動車メーカーの案件に参画／フレックス／年休122日】
大手自動車メーカーが展開する車載通信サービス（テレマティクスサービス）において、サービス申込受付や問い合わせ対応などの運用設計担当として参画。合理的かつ効率的な運用を設計し、お客様体験の向上や運用者の負担軽減に間接的に貢献する業務です。

■こんな方におすすめ
調整力や論理的思考を活かし、周囲と連携してプロジェクトを進めるのが得意な方

■主な業務
（1）運用プロセスの設計
・業務フロー図の作成
・運用関係者との業務フローの協議
・課題の管理
（2）運用ツールの設計
・業務帳票作成（管理台帳など）
・業務マニュアル作成（FAQ、トラブルシュートなど）
?次工程対応
・次工程への運用説明
・次工程とのQA対応
・次工程での決定や進捗に応じた作成物の更新

■このポジションの魅力
・ITサービスの裏側を支える仕組みづくりに携われる
・運用目線での改善・設計に集中できるポジション
・調整・ドキュメント整備・構築が得意な方にフィットする業務内容

■特色
現状、大手自動車メーカーとの取引がメインのため、案件としては、自動車関連（とくにMaaS領域）のものが多いです。MaaS、IoT、CASEなど、最新の技術に触れる機会も豊富にあります。また、プライマリーで受託している案件を多数あつかっているため、上流工程から携わることができます。今後については、この領域を主軸にしながら、他領域の案件も広げていきます。

変更の範囲：会社の定める業務

【チーム／組織構成】