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正社員
全国22か所に展開するグループホテルの予約窓口として、旅行代理店などからの問い合わせ対応と予約調整を担当していただきます!
個人旅行からツアー予約、企業の会議利用まで、多様な予約案件に携わり、お客様とホテルをつなぐポジションです。
≪具体的な仕事内容≫
■旅行代理店などからの問い合わせ対応
■空室状況の確認・最適なホテルとプランの提案
■料金や条件の調整
■専用システムでの予約入力・ホテルへの情報連携
≪語学力は不要です≫
インバウンドって英語が必要?と思われがちですが、
実際のやり取りは、日本語が話せる旅行会社がメイン。
日本語での丁寧なやり取りができれば、一切問題ありません!
≪ノルマなし!≫
予約件数や成約の目標は都度設定されますが、
厳しいノルマに追われることはありません。
お客様との関係構築を大切にしながら、着実に成果を出せる環境です。
(変更の範囲)上記業務を除く当社業務全般
【世界最大級のホテルグループ『アコー(Accor)』の日本拠点】
当社は、世界100ヵ国5100超のホテルを展開する仏アコーグループの一員として、全国22か所の「グランドメルキュール」「メルキュール」のバックオフィス機能を専門に担う会社です。
札幌から沖縄まで、那須高原、琵琶湖、伊勢志摩、別府湾など日本を代表するリゾート地に展開。人事・営業・経理・総務といった本社機能に特化し、約2000名規模の組織を支えています。ホテルの現場業務ではなく、バックオフィス専門のため、夜勤や接客対応はなく、腰を据えて専門性を高められる環境。全国22ホテルという規模感だからこそ、幅広い業務に携わることができ、本社機能のプロフェッショナルとして成長できます。
【「こちらはどうでしょう?」 自分のアイデアで課題を解決!】
「この日程なら空いています」「別のホテルではいかがでしょう?」—マニュアル通りの対応だけでなく、お客様の要望に合わせて、あなた自身が考え柔軟に提案できるのがこの仕事。新規開拓はなく、問い合わせ対応に専念できる環境で、全国展開ホテルというスケールを活かし、お客様のニーズに合った最適な宿泊先を提案します。あなたの提案と交渉が訪日旅行者の旅を成功させ、増え続けるインバウンド市場を支えることに直結!デスクワークでありながら、「観光客を支えている」という大きなやりがいと貢献感を日々実感できます。
【入社後の成長サポート】
入社後は、まずシステムマニュアルを確認したうえで、
既存スタッフの横について業務の流れを把握していきます。
お客様へのメール送信時には必ずチェック体制が入るため、
安心して業務に慣れていける環境です◎
ポイント122ホテルを束ねる、インバウンド戦略の司令塔へ! デスクで世界を動かす交渉人になれる仕事
今やってる仕事、面白さ感じてますか?
もし、現状に少しでも物足りなさを感じているなら、
あなたの力を、急成長中のインバウンド市場で試しませんか?
私たちヘッドオフィスジャパンは、
全国22のホテルブランド「グランドメルキュール」「メルキュール」の
本社機能を担う会社です。
■あなたにお任せするのは…
旅行代理店などからの予約を、
全国22のホテルにつなぐ、デスクで完結する内勤営業。
新規開拓を担う外回り営業とは完全に別のため、
飛び込みや新規営業は一切なし!
オフィスにいながら、
旅行代理店と観光客をサポートできる仕事です!
■デスクから世界へ、やりがいたっぷりのミッション
ただマニュアル通りに答えるだけじゃないのが、
この仕事の面白いところ。
「空港から近いホテルを」「100名規模の会議をしたい」——
そんな要望に、代わりのプランを提案したり、
料金交渉をしたりしながら、ベストな条件を引き出していきます。
お客様とホテル、両方が喜ぶ着地点を見つけて、成約につなげる。
それが、この仕事の醍醐味です。
「調整力」と「提案力」が自然と身につく環境で、
確実にスキルアップしましょう!
ポイント2ノルマ・新規開拓なし!ムリなく続けられる内勤営業
「飛び込み営業で断られ続ける」「ノルマに追われて精神的にきつい」といった営業特有のプレッシャーはありません。お客様からの問い合わせに応えるスタイルなので、追われる感覚なく、営業スキルを磨いていけます!個人ノルマもなく、チーム全体で目標を追う環境。安心して業務に集中できます◎
また、海外からの観光客といっても、対応するのは旅行会社。日本語でやり取りしていきます。さらに業務システムのマニュアルも完備しているため、未経験の方でもスムーズに業務を覚えられる体制が整っています。
ポイント3~先輩社員より~
◆働く環境は?
オフィスには無料のコーヒー・ウォーターサーバー、100円自販機を完備。さらに服装・ネイルも自由なため、リラックスしてのびのび働けます!子育て中のメンバーも多く、時短勤務や育休取得の実績もあり、部署を超えてみんなで支え合う雰囲気が自慢です。
◆どんな人と一緒に働きたい?
私たちが一緒に働きたいのは、お客様の要望をただ聞くだけでなく、一歩踏み込んで提案できる方です。「この日は満室です」で終わらせず、「別の日程なら」「別のホテルなら」と選択肢を広げて提案したり、お客様の予算に合わせて料金交渉を行ったり。マニュアル通りではなく、楽しみながら柔軟な対応ができる方を求めています。
ポイント4取材担当者より
ヘッドオフィスジャパン株式会社は、全国22のホテルのバックオフィス業務を担う組織だ。各部門が明確に分業されており、複数業務の兼任が少ないからこそ、データ分析、戦略構築、交渉力など、特定のスキルを深く磨くことができる。
その舞台は、ホテルグループの総従業員約2,500人規模という圧倒的なフィールド。通常では経験できない大規模な業務、複雑な課題解決——これらの経験が、あなたの市場価値を飛躍的に高めるだろう。この会社で、あなたのキャリアを一段階上のステージへ引き上げるチャンスを掴んでほしい。
| 募集職種 |
営業、事務、企画系 > 営業、代理店営業、渉外 > MR(医薬情報担当者)、MS(医薬品卸販売担当者)、DMR(臨床検査薬情報担当者) |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 ※試用期間中の雇用形態に差異はありません |
| 勤務時間 | <標準的な勤務時間帯> 9:00~18:00(実働8時間/休憩1時間) ◆1ヶ月単位の変形労働時間制(週平均40時間以内) 「月末月初は長めに勤務し、月の閑散期は6時間勤務」など、 業務のボリュームに応じて調整可能! プライベートの予定も立てやすい環境です! 【残業について】 時期によって変動はありますが、月平均20時間程度と少なめです! 【目安残業時間】 20時間以内 |
| 勤務地 | ★JR品川駅スカイウェイ直結! ≪本社≫東京都港区港南2-15-3 品川インターシティC棟8階 (変更の範囲)上記を除く当社関連勤務地 |
| 交通 | JR東海道線・京浜東北線・山手線・横須賀線・京急本線「品川駅」より徒歩10分(オフィスまでスカイウェイ直結) 京急本線「北品川駅」より徒歩10分 |
| 給与 | 月給20万円~25万円+諸手当+賞与年2回 ※経験・スキル・前職給与を考慮し、優遇します ※残業代は発生分を全額支給します(1分単位) ※試用期間6ヶ月あり。期間中の給与・待遇に差異はありません |
| 待遇・福利厚生 | ◆昇給年1回 ◆賞与年2回 ◆交通費支給(月26,000円まで) ◆各種社会保険完備 ◆ネイルOK ◆オフィスカジュアルOK ◆髪色自由 ※ガイドラインあり ◆家族手当(規程あり) ┗18歳未満の扶養家族に限る(5000円/人)※人数に上限なし ◆確定拠出型年金 ◆資格取得祝金制度(規程あり) ▽祝金の支給実績 ・国内旅行業務取扱管理者 :5万円 ・日本ソムリエ協会 ソムリエ:6万円 ・TOEIC800点以上 :3万円 ・簿記3級:1万円 ・社会保険労務士:10万円 など ▽対象資格は126種! ・調理師免許 ・TOEIC(700点以上) ・簿記(1・2・3級) ・ソムリエ など ◆屋内禁煙(屋外に喫煙所があります) 【産休・育休取得状況】 女性、男性ともに産育休の取得実績あり! 復帰率も高く、子育てと両立して働く社員もたくさんいます◎ |
| 休日・休暇 | ◆月9〜10日休み(原則土日) ◆年次有給休暇:入社時より付与 ┗時間単位の有休取得OK! ◆慶弔休暇 ◆産前産後休業 ◆育児休業 ◆介護休業 ◆介護休暇 ◆有給休暇を使用した5連休休暇(リフレッシュ休暇)の年1回取得を推奨 |
募集背景
急成長するインバウンド市場に対応するため、内勤営業チームの増員が決定!全国22ホテルの予約窓口として、旅行会社との調整・提案を一手に担います。デスクにいながら、日本の観光ビジネスを動かす面白さを体験しませんか?
| 応募資格 | ■学歴不問 ■基本的なPCがスキルある方 \以下のような方を優遇します!/ ◎社会人経験がある方(1年以上程度) ◎丁寧な電話対応や、メール対応ができる方 |
|---|---|
| 応募方法 | このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。 |
| 選考プロセス | まずはWEBからご応募ください 詳しい選考プロセスについてはご応募先にご確認ください |
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