【株式会社フィットメディカル】未経験歓迎◎3月入社OK！カスタマーサポート（解約窓口）◆月平均残業20h/研修制度◎年休120日【転職支援サービス求人】（正社員）

掲載予定期間：2026/1/26(月)〜2026/4/19(日)


未経験歓迎◎3月入社OK！カスタマーサポート（解約窓口）◆月平均残業20h/研修制度◎年休120日


未経験◎解約手続きの問い合わせ対応／ベストベンチャー100選出！マーケティングを軸に医療美容・ヘルスケア領域など幅広く事業展開◇年間休日120日／月平均残業20h以内

■POINT：
〈未経験からでも着実なスキルアップ◎〉将来的にはお客様対応だけでなく、オペレーションの見直しやマニュアルのブラッシュアップ、法務・経理など他部署との連携体制の強化のような上流工程にも携わっていただくことができます！
〈プライベート充実〉平均残業時間は月20H以内と少なく、月に希望休最大4日まで・連休申請も可能なシフト制勤務のため、先の予定が立てやすい環境！
〈若手から裁量を持ち、挑戦できる◎〉20代～30代の若手社員が活躍している成長中のベンチャー企業で、成長意欲の高いメンバーが多く、自身の手で事業を大きくしたい、マルチタスクや業務改善のスキルを身に着けたい方にはぴったり！

■業務内容：
美容クリニックを運営している当社で、解約をご希望されるお客様に対して、適切な手続きをご案内し、スムーズな解約対応を行っていただく解約窓口業務を中心にお任せします。
さらなる業務効率化や対応品質の向上に向けた改善フェーズにあるカスタマーコミュニケーション課の一員としてご活躍いただける方を募集しております。

■具体的な業務内容：
・お客様との電話・メールでの解約対応全般
・解約に伴う請求書および返金額の算出・作成
・信販会社への連携
・解約金を分割で支払う場合の書面作成および自動口座振替手続き（Basis使用）
・入金の確認
・現職スタッフとの定期的な情報共有・進捗連携
・消費者センターとのやり取り、問合せ対応
・債権調査票の作成・提出

■組織紹介：
サービス統括部 カスタマーコミュニケーション課：5名(部長：１名、リーダー：2名、サブリーダー：2名、メンバー：4名)

■入社後の流れ：
いきなりすべての業務をお任せするのではなく、困ったときはすぐ相談できる環境が整っており、入社後もOJTを通じてフォローしますので、部署全体で協力しながら慣れていただきます。
未経験からスタートした社員も多く、各種マニュアルが用意されているため、業界知識や専門知識がなくても、安心して業務を学びながら成長できます。

変更の範囲：会社の定める業務

【チーム／組織構成】