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正社員
掲載予定期間：2025/11/13(木)〜2026/2/11(水)
【東京】アフターサポート◆第二新卒歓迎／年休127日で福利厚生◎／SNSで話題の感動葬儀
～SNSでも大注目のサービスに関われる／2週間の座学研修で業界知識・会社知識を吸収可／「分業制」だから担当業務に集中できる／葬儀後のお客様の人生をサポート～
■業務概要：
アフターサポート業務は【供養】【手続き】を通して、その後の人生をサポートするお仕事です。
葬儀を終えたあとのお客様にご葬儀のお時間はどうだったか？をお伺いすることもお仕事のひとつです。
■業務詳細：
◇お客さまからの問合せ対応
・法要の予約
・葬儀後の手続きアドバイス…香典返しや法要、遺品整理、専門家の紹介などの問合せ対応を行います
◇葬儀後アフターサポート
・必要な供養事のご案内
・必要な行政等の手続きのご案内
・葬儀後のヒアリング（良かった点、不安だった点のピックアップ）
■配属先について：
現在在籍中のメンバーは40代～50代が中心です。性別関係なく活躍しています。
■将来的にお任せしたい業務
・顧客満足度向上に向けた改善施策の提案
・業務プロセスの見直し、効率化、改善施策の提案
・新人スタッフへの指導、研修等
・パートナー企業との提携強化対応、新規取引先開拓
■働きやすい環境：
＜人を大切にする社長たっての方針で、働きやすい環境の整備に注力＞
・情に厚く、誰よりも熱い心を持っている当社の社長。そんな社長のもと、社員が安心して働けるよう環境改善を実施しています。
・業界では珍しく年間休日を127日まで増やしたり、固定残業代の制度をなくしたりなど、一人ひとりがお客様に真剣に向き合い、前向きに働ける環境づくりを心がけています。
■他にもこんな制度をご用意：
・［完全週休2日制＋夏季・冬季休暇］あり
・周囲と相談して［有給・希望休］も取りやすい
・子どもを持つ社員へ［家族手当］を支給
・［時短勤務制度］で育児や家事と両立OK
・男性も育休が取りやすい［特別育休制度］
・［生理休暇］で体調不良のときも安心
変更の範囲：会社の定める業務
【チーム／組織構成】
| 募集職種 |
営業、事務、企画系 > テレマーケティング、カスタマーサービス > カスタマーサポート、ユーザーサポート、ヘルプデスク サービス、販売系 > 旅行、ホテル、ブライダル、葬祭関連 > 葬祭関連職 |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員
＜雇用形態補足＞ 期間の定め：無 補足事項なし ＜試用期間＞ 3ヶ月 試用期間の労働条件に変更はありません。 |
| 勤務時間 | ＜勤務時間＞ 9:00～18:00 （所定労働時間：8時間0分） 休憩時間：60分 時間外労働有無：有 ＜時短勤務＞ 相談可 |
| 勤務地 | ＜勤務地詳細1＞ 新木場LOFT 住所：東京都江東区新木場2-1-8No.8 受動喫煙対策：屋内全面禁煙 ＜勤務地詳細2＞ 本社 住所：東京都江戸川区西葛西6-12-16 勤務地最寄駅：東京メトロ東西線／西葛西駅 受動喫煙対策：敷地内全面禁煙 変更の範囲：会社の定める事業所 |
| 交通 | ＜勤務地補足＞ 基本的には新木場のオフィスに出勤いただきますが、研修期間中やチーム状況によっては西葛西の本社へ出勤いただく可能性もあります。 ＜転勤＞ 無 補足事項なし ＜オンライン面接＞ 可 |
| 給与 | ＜予定年収＞ 335万円～424万円 ＜賃金形態＞ 月給制 特記事項なし ＜賃金内訳＞ 月額（基本給）：230,000円～293,000円 ＜月給＞ 230,000円～293,000円 ＜昇給有無＞ 有 ＜残業手当＞ 有 ＜給与補足＞ ※経験・能力により優遇いたします。 ■昇給：年1回（10月） ■賞与：年2回（4月／10月）※業績変動／過去実績2.5ヶ月分 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。 |
| 待遇・福利厚生 | 通勤手当、家族手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度 ＜各手当・制度補足＞ 通勤手当：交通費全額支給 家族手当：福利厚生欄に詳細記載 社会保険：社会保険完備 退職金制度：確定拠出型年金 ＜定年＞ 60歳 ＜育休取得実績＞ 有（育休後復帰率100%） ＜教育制度・資格補助補足＞ ■1～2週間の会社理解/事業理解研修あり ＜その他補足＞ ■家族手当 ※本人の健康保険の扶養者になっている場合に限る ∟子供1名：3,000円、2名以上は人数×5,000円 ■健康診断 ■退職金制度（確定拠出型年金制度利用） ■時短勤務制度（小学校就学の始期に達するまで）※利用実績あり ■特別育休制度 ■介護休業 ■産前産後休暇、育児休暇（男性女性ともに育休の取得実績あり） |
| 休日・休暇 | 【休日・休暇】 完全週休2日制（休日はシフト制） 年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります） 年間休日日数127日 ■シフト制（完全週休2日制／毎月25日までに確定） ∟土日祝＋12/31、1/1の日数分 ■夏季・冬季休暇（各3日）、有給休暇（平均有給取得日数：昨年度実績11.05日）、慶弔休暇、生理休暇 |
| 応募資格 | 学歴不問 ＜応募資格/応募条件＞ 【業種未経験歓迎／職種未経験歓迎／第二新卒歓迎／学歴不問／人柄重視の採用です】 ■歓迎条件： ・コールセンターやカスタマーサポートでの勤務経験(非対面接客) ・基本的なPC操作スキル（Word、Excel） ・丁寧なコミュニケーション能力 ・終活関連サービス・供養業界の実務経験 ・グリーフケア業務 |
|---|---|
| 応募方法 | このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。 |
| 選考プロセス | - |
| 会社名称 | むすびす株式会社 |
|---|---|
| 所在地 | 〒134-0088 東京都江戸川区西葛西6-12-16 |
| 事業内容 | ■事業内容： 「自らの命を輝かせ、相手の命を輝かせる」を理念に掲げ、葬儀事業・IT事業を中心に事業を行っています。 （1）葬祭事業…同社は、葬式に「その人らしさ」を取り入れることで葬祭業界に変革をもたらしました。顧客からの事前相談から、葬儀、アフターサポートまで、葬式に関する様々なサービスを提供しています。大切な方を亡くされた家族に寄り添い、顧客の言葉に真摯に耳を傾けて、故人と家族の想いをカタチにする「100人いれば100通りのお葬式」のサポートを行っています。葬式を、亡くなったことを報告する場から、生きた証を伝える「命をつなぐ場」へと変革した同社。顧客第一主義と細やかな気配り、美しさへのこだわりが、一つひとつの葬式に結晶して、多くの方々から高い評価を得ています。 （2）葬儀会場運営…地域の方々とのつながりを大切にする企業市民として、社会貢献活動にも積極的に取り組んでいます。西葛西セレモニーホールは、年間約2,400件の葬式を施行している同社が保有する唯一の葬儀会場です。顧客の心に寄り添い、その人らしい葬式を提供する葬儀会場として、あらゆる要望に応える設備を整えています。 （3）IT事業…葬祭業界の枠を超えたITソリューションを提供し、価値ある情報の公開と共有を進めています。他社に先駆けてITを事業の柱に据えてから8年、同社はWebサービスのコンテンツプロバイド運営、葬祭事業支援システムの開発・販売をIT事業の軸として、葬祭業界のIT化をトータルでサポートしています。 （4）ビジョン…葬祭事業の枠を超えた新市場・新事業を創造します。同社は創立当初から常に挑戦者であり、今後もその歩みを止めることはありません。同社は葬祭事業で磨きあげられたサービスやホスピタリティ、葬儀会場運営と地域貢献活動を通して培われたイベント企画・運営、IT事業によって確立された技術やノウハウ、ビッグデータを駆使して、今後成長が期待される新市場・新規事業の起業への取り組みにも力を入れています。同社の使命である、「自らを輝かせ、人の命を輝かせる事業を興し、人を育成し、未来を切り拓く」ために、同社が誇る人財、ネットワーク、企業資源、チャレンジ精神をもって、社会の方々に役立つ革新のビジネスモデルを創造します。 |
| 代表者 | 中川 貴之 |
| URL | https://musubisu.jp/ |
| 設立 | 年2002年10月 |
| 資本金 | 139百万円 |
| 売上 | 2,574百万円 |
| 従業員数 | 109名 |
| 平均年齢 | 32.4歳 |
| 主要取引先 | - |
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株式会社SmartHR
サポート事務＊30代～40代活躍中＊実働7ｈ＊残業ほぼ無＊えるぼし認定取得
株式会社アグレックス【TISインテックグループ】
カスタマーサポート*上場企業のグループ会社*プライベートも充実*土日祝休
株式会社プライムアシスタンス
【コールセンター】*未経験歓迎*服装・髪型・ネイル自由*年休130日*残業少
株式会社ミライル
カスタマーサポート*未経験OK*面接1回*定時退社*年休120日*ネイル&服装自由
株式会社アルシエ 新宿本社
カスタマーサポート*未経験OK*服装/ネイル自由*「新高円寺駅」徒歩1分
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