NEW
正社員
★残業月平均10ｈ程度
★完全週休2日制／5日以上の連休の取得もOK
★産育休の取得実績多数！男性の育休実績も◎
★服装・髪型・ネイル自由！職場によってはパーカーやジーンズ勤務もOK
希望や適性に合った職場にて、お客様サポート窓口の電話受付スタッフとしてご活躍いただきます。
配属先は、通信キャリア、クレジットカード会社、銀行、IT企業など、安定した大手企業がメイン。
入社時点でサービスに詳しくなくても大丈夫！現場には万全のマニュアルがありますので、心配いりません♪
【*例えばこんな問い合わせに対応いただきます*】
「操作方法がわからない」
「カードを紛失してしまったので利用を止めたい」
「貯まったポイントの使い方を教えてほしい」
「引っ越したので住所変更をしたい」
「カードの再発行をお願いしたい」 など
☆こちらからお客様にお電話をかける、いわゆる「テレアポ」はありません！
100％お客様からの問い合わせ対応です！
☆対応時間は基本的に数分程度。長時間の通話になることは基本的にありません。
☆お客様の中には、チャットなどのデジタル操作に不慣れなご年配の方も多くいらっしゃいます。
専門用語を使わず、「ここを押すと画面が変わりますよ」と寄り添って説明することで、孫のように感謝されることも多い仕事です。
☆困った時は「札」を上げればリーダーが助けてくれるチーム制。
保留にして相談したり、対応を交代してもらったりできるので、未経験でも安心です。
☆多くの配属先で、服装・髪型・ネイル・ピアスが自由。
仕事終わりの予定に合わせておしゃれも楽しめます。
(変更の範囲)上記業務を除く当社業務全般
【知識や電話対応経験は不問！未経験でも安心のサポート体制あり◎】
コールセンター業務で一番の不安は「答えられない質問が来たらどうしよう」ということではないでしょうか。 当社の現場では、困った時に物理的に「札（ふだ）」を上げたり、システム上のボタンを押したりすることで、すぐに管理者が駆けつけるルールが徹底されています。一人で対応を抱え込むことは絶対にさせません。チーム全体であなたを守る体制が整っています。
【毎日席替え＆豪華スイーツで、職場に行くのが楽しみに。】
日々隣の席になる人が変わるため、常にフレッシュな気持ちで働けるはず。さらに、会社からは、2～3ヶ月に1度、高級弁当やスイーツ（なんとロールケーキ1本まるごと！）の差し入れがあったり、毎月末にはお菓子や飲み物を囲んで「お疲れ様会」が開かれたり。 「仕事もプライベートも充実させたい」という仲間が集まる場所だからこそ、働く時間そのものを楽しむ工夫が詰まっています。
【この仕事で磨ける経験・能力】
お客様の要望を汲み取る「ヒアリング能力」や、わかりやすく説明する「伝達力」といった高度なコミュニケーションスキルが身につきます。また、履歴を残すためのPC入力スピードも格段にアップ。将来的には、事務職への転換や、ITエンジニアへの挑戦など、多彩なキャリアパスが描けます。
【教育制度について】
入社後は数日～数ヶ月のカリキュラムをご用意（内容や期間は配属先により多少異なります）。研修は単なる商品知識の暗記ではありません。相手に安心感を与える「声のトーン」や「発声の基礎」といった、プロならではの技術から習得します。また結論を急がず過程から丁寧に案内する「相手に寄り添った説明の組み立て方」も学べます。ただのオペレーターではなく、どこでも通用する「伝えるプロ」としてのスキルが手に入ります。
【女性管理職について】
女性管理職も多数活躍中です！1つの職場に3年就業し、その後ステップアップできる次の勤務先へ配属されることが基本的な流れ。中には勤続10年以上を数えるメンバーもおり、年収アップやキャリアアップのため新たな職場を目指す方も少なくありません！
ポイント1安定した座り仕事で 接客のやりがいも働きやすさも両方GET！ ★オフィスワークデビューもOK！
「接客は好きだけど、立ちっぱなしは卒業したい」
「将来のことも考えて、デスクワークデビューがしたい」
そんな方にこそ、当社の電話受付スタッフをおすすめします♪
お任せするのはお客様の「困った」を解決するお仕事。
顔は見えなくても、声のトーンや言葉遣いで
「ありがとう」と言われる喜びは、対面の接客と変わりません。
大きな違いは「座って働ける」こと。
また
★完全週休2日制
★残業月平均10ｈ程度とほぼなし
★産育休取得実績多数
★eラーニング（3000以上の無料講座あり） など
嬉しい働き方・待遇も揃えています◎
働きやすさと接客の楽しさの
いいとこ取りができる環境で、無理なく長く活躍しませんか？
ポイント2キャリア面談のプロが、ピッタリの仕事を見つけます！
あなたにぴったりのお仕事は、これまでに累計数千名と面談してきたプロが、面談を通して一緒に考えます！面談では、単に経歴やスキルの確認だけでなく、自分でも気づいていない「長所」を見つけて引き出していきます。
「どんな仕事に就けば自分らしさが活かせるのかをイメージできた」そんな声もあります◎面談は「あなたの良さを見つける場」。そんな思いで、あなたの価値観や仕事に求める“本音”に耳を傾けていきます！
ポイント3腰を据えて働き続けられる、充実の制度・環境♪
★残業月平均10ｈ以内
★完全週休2日制
★5日以上の連休取得もOK
★ブーメラン制度（退職者の再雇用制度）
★産育休の取得実績多数！男性の育休取得実績も◎
★eラーニングで、3000以上の講座を無料で受講OK！
など、整ったワークライフバランスを実現できる環境を揃えています。配属先を決定する前の面談では、ぜひ本音ベースで、思い描く仕事スタイルも聞かせてください♪
ポイント4女の転職！取材リポート
最も印象的だったのは、「面接ではなく『面談』」という言葉。一人一人に本当に合った仕事を選ぶために、ただヒアリングするだけでなく、積極的に長所を見つけていく面談スタイルは、きっと新たな仕事にチャレンジしようとする方々の自信につながるだろうと感じました。また一度退職した社員が戻ってくる「ブーメラン制度」の実績も、居心地の良さを証明する何よりの証拠。同社でなら腰を据えて働き続けやすいだろうと感じました。
| 募集職種 |
営業、事務、企画系 > テレマーケティング、カスタマーサービス > カスタマーサポート、ユーザーサポート、ヘルプデスク 営業、事務、企画系 > テレマーケティング、カスタマーサービス > オペレーター、アポインター 営業、事務、企画系 > テレマーケティング、カスタマーサービス > テレマーケティング、カスタマーサービス職(その他) 営業、事務、企画系 > 事務関連（事務、アシスタント、受付、秘書） > 一般事務 |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 ※6ヶ月間の試用期間があります。 期間中は契約社員としての雇用。期間終了後は正社員となります。 |
| 勤務時間 | シフト制（実働8h／休憩1h） ※配属先により時間帯は多少異なります 【シフト例】 早番／8：45～17：45 遅番／11：45～20：45 【残業について】 残業は平均月10時間以内。 仕事終わりの食事を楽しんだり、趣味に費やす時間を確保したり…と、オンオフのメリハリをつけて働いていただける環境です♪ |
| 勤務地 | ★東京・千葉・神奈川・大阪・北海道・宮城・広島・福岡で募集中！ ★お住まいなどを考慮して、ピッタリの勤務地を決定します！ 【関東エリア】 ■東京都（新宿区、豊島区、渋谷区、千代田区、江東区、文京区、府中市、立川市など） ■千葉県（千葉市中央区） ■神奈川県（横浜市西区） 【関西エリア】 ■大阪府（大阪市北区、中央区、福島区） 【北海道・東北エリア】 ■北海道（札幌市中央区） ■宮城県（仙台市青葉区、宮城野区） 【中国エリア】 ■広島県（広島市中区） 【九州エリア】 ■福岡県（福岡市博多区、中央区、早良区／北九州市小倉北区、八幡西区） ※クライアント先での勤務となります。 ◎転居をともなう異動や転勤はありません。 ◎希望者は、在宅勤務・リモートワークができる配属先もご案内可能です。 ※Wi-Fi速度や完全個室があることなど、環境に指定や制限があります。 ※フルリモート、完全在宅の配属先はございません。 |
| 交通 | ■東京 「新宿駅」徒歩1分／「代々木駅」徒歩1分／「池袋駅」徒歩5分／「秋葉原駅」徒歩3分／「江戸川橋駅」徒歩5分／「府中駅」徒歩10分／「立川駅」徒歩5分 ■千葉 「千葉みなと駅」徒歩1分 ■神奈川 「みなとみらい駅」徒歩3分／「桜木町駅」徒歩15分 【関西】 ■大阪 「大阪駅」徒歩6分／「北新地駅」徒歩3分／「西梅田駅」徒歩3分／「淀屋橋駅」徒歩3分／「心斎橋駅」徒歩5分／「長堀橋駅」徒歩2分 【北海道・東北】 ■北海道 「札幌駅」徒歩7分／「大通駅」徒歩7分／「西11丁目駅」徒歩6分／「福住駅」徒歩3分 ■宮城 「仙台駅」徒歩10分 【中国】 ■広島 「市役所前駅」徒歩1分／「鷹野橋駅」徒歩4分 【九州】 ■福岡 「博多駅」徒歩5分／「天神駅」徒歩5分／「西新駅」徒歩20分／「小倉駅」徒歩8分／「八幡駅」徒歩5分／「旦過駅」徒歩5分 |
| 給与 | ☆2026年4月より給与ベースアップ予定です！ 【東京・千葉・神奈川】 月給21万円～25万円 ※26年4月以降：月給23万1千円～25万円 【大阪】 月給20万7210円～24万円 ※26年4月以降：月給22万3千円～24万円 【札幌・仙台・広島・岡山・福岡】 月給19万円～23万円 ※26年4月以降：月給19万6千円～23万円 ※経験やスキルなどを考慮して決定します。 ※残業代は別途全額支給します。 ★2～3ヶ月に1度、ロールケーキ1本やスイーツ＋高級弁当などの差し入れもあります！ ★毎月末は飲み物やお菓子でお疲れ様会を実施！ 【給与例】 ◆年収300万円／29歳 経験1年 ◆年収310万円／23歳 経験2年 ◆年収360万円／30歳 経験4年 ◆年収420万円／41歳 経験7年 |
| 待遇・福利厚生 | ■昇給年1回（4月） ■賞与（寸志） ■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） ■交通費支給 └3万円まで／就業規則に準ずる ■時間外手当（全額支給） ■eラーニング（3000以上の講座を無料で受講可能） ■資格取得支援制度 └英会話スクールに割引で通い、英検の取得が目指せます！ ■FA制度 ■健康診断 ■インフルエンザ予防接種 ■服装自由 └アクセサリー・ネイル・茶髪OK！デニムやスニーカーは配属先によってOKも！ ■各種福利厚生施設利用可 ■ブーメラン制度（退職後も希望により復帰できる制度） ■休憩室 └マッサージチェア完備。軽食、お菓子の自販機あり！のど飴、飲み物、おみそ汁無料！ ■敷地内禁煙 ＜以下は、正社員のみの制度＞ ■確定拠出年金制度 ■共済会制度 └結婚祝い金、出産祝い金、慶弔金、医療給付金 ■ベネフィットワン └TOHOシネマズの映画観賞券割引など、専用サイトを自由に利用可能！ |
| 休日・休暇 | ■完全週休2日制（シフト制） ■有給休暇（入社6ヶ月後に10日間付与／5日以上の連休取得も可能です） ■慶弔休暇 ■産前産後休暇・育児休暇（取得実績あり／男性の育休も取得実績もあります） ■アニバーサリー休暇（年1回） 誕生日や結婚記念日に希望を出せます。※勤務地や配属先により異なります。 |
| 応募資格 | 【*電話対応が初心者の方も大歓迎！経歴やスキルに自信がなくても大丈夫です◎*】 ★学歴不問 ★未経験OK ★経験職種・業種は一切問いません！ ★社会人デビューOK ★第二新卒OK ★ブランクがある方もOK ◎書類選考の通過率は95％！まずは会ってお話をしたいと考えていますのでお気軽にご応募ください♪ ◎電話対応スキルやビジネスマナーは入社後に身につければOK！研修体制・フォロー体制が整っていますので心配いりません！ ◎将来的に、事務やIT事務などへのジョブチェンジも可能です！ 【過去に採用した転職者例】 現在、センターには20～40代を中心に約300～400名のスタッフが在籍。前職は飲食店の店長、アパレル、美容師、営業といった接客経験者から、なんと元音楽家、アイドル、アニメの声優まで！ |
|---|---|
| 応募方法 | このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。 |
| 選考プロセス | まずはWEBからご応募ください 詳しい選考プロセスについてはご応募先にご確認ください |
| 会社名称 | ワークスアイディ株式会社 HRS事業統括本部 HRSマーケティング部 |
|---|---|
| 所在地 | - |
| 事業内容 | ■RPA・BPOソリューション事業 ■ネットワーク・インフラ構築、システム開発 ■データサイエンス、ビジネスインテリジェンス ■一般労働者派遣事業 ■有料職業紹介業 ■適性診断テスト（FORTUNA）の運営 ※「優良派遣事業者」として認定されました。 【許可番号】 ■プライバシーマーク認証認定番号：第1086119号 ■労働者派遣事業許可番号：派13-070313 ■有料職業紹介業許可番号：13-ユ-070328 ■優良派遣事業者許可番号：2311001（04） ■DX認定制度 認定事業者手続き番号：DX-2022-07-0006-02 |
| 代表者 | 代表取締役社長 池邉 竜一 |
| URL | https://en-gage.net/qaw_kj/ |
| 設立 | 1999年 |
| 資本金 | 1億8426万円 資本金（資本準備金含む） |
| 売上 | - |
| 従業員数 | 1,538名（2025年3月時点） |
| 平均年齢 | - |
| 主要取引先 | - |
転職したいけど、求人を探す時間がない人は、かんたん登録で、お仕事探しがらくらくスムーズになる
転職EXに会員登録しよう!
転職EXの会員登録をすると、以下の便利な機能がすぐにご利用になれます。ぜひご利用ください。
新規会員登録 (無料)気になるリストに保存できる件数は20件までです。
20件以上保存するにはログインが必要です。
ログイン後は、今までログイン中気になるリストに入っていた案件も見ることができます。
