正社員
掲載予定期間：2025/11/17(月)〜2026/2/15(日)
【座間市／自社勤務】サポートデスク/日勤のみ/東証プライム上場G/残業月10ｈ/年休120日
～「人の役に立ちたい」「頼られる仕事がしたい」そんな想いをお持ちの方で、ITサポートのプロとして、お客様の業務を支える仕事がしたい方歓迎～
■概要：
同社のサポートデスクは、ITに関する問い合わせ対応を通じて、お客様の業務を円滑に進めるための重要な役割を担います。
運営している24H365日のヘルプデスクチームのリーダー候補として、システム運用・監視・サポートデスク業務を担当していただきます。
■業務詳細：
＜IT系の運用／監視／サポート業務＞
・システムやセキュリティ監視
・各種オペレーションの実施
（アカウント登録／削除、ログ収集、システム再起動等）
・電話／メールでの問い合わせへの対応
・PCキッティング/セットアップ作業
・インシデント管理やその他サポートデスク付帯作業
■就業環境
・リモートワーク週1日～
※業務に慣れてきた場合、リモート頻度相談可能
・月平均残業時間残業：月10ｈ
・女性活躍にも力をいれており、女性社員比率30％を目指しています。
■評価制度・スキルアップ制度について：
・資格取得奨励制度
・受験料の会社負担や合格祝金などの充実したバックアップ体制
・社外セミナーやオンライン講座あり
・全49段階の評価テーブルに基づき納得感のある評価査定を行っています。
■ポジションの魅力
マニュアルやナレッジが整備されており、未経験の分野でも安心して取り組める環境です。コミュニケーション力を活かしながら、IT知識を身につけ、キャリアアップを目指せます。
変更の範囲：会社の定める業務
【チーム／組織構成】
【その他プロジェクト事例】
【開発環境】
| 募集職種 |
ITエンジニア系（ソフトウェア、ネットワーク） > 運用、監視、テクニカルサポート、保守 > テクニカルサポート、ヘルプデスク（ソフトウェア・ネットワーク） ITエンジニア系（ソフトウェア、ネットワーク） > 運用、監視、テクニカルサポート、保守 > 運用、監視、保守職、テクニカルサポート（その他） |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員
＜雇用形態補足＞ 期間の定め：無 ＜試用期間＞ 6ヶ月 |
| 勤務時間 | ＜勤務時間＞ 9:00～17:45 （所定労働時間：7時間45分） 休憩時間：60分（12:00～13:00） 時間外労働有無：有 ＜時短勤務＞ 相談可 |
| 勤務地 | ＜勤務地詳細＞ さがみ野システムラボラトリ 住所：神奈川県座間市東原5-1-11 さがみ野システムラボラトリ 勤務地最寄駅：相鉄線／さがみ野駅 受動喫煙対策：屋内全面禁煙 変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む） |
| 交通 | ＜勤務地補足＞ 相鉄線さがみ野から徒歩15分 ＜転勤＞ 当面なし ＜在宅勤務・リモートワーク＞ 相談可（週1日リモート・在宅） ＜オンライン面接＞ 可 |
| 給与 | ＜予定年収＞ 400万円～500万円 ＜賃金形態＞ 月給制 ＜賃金内訳＞ 月額（基本給）：260,000円～300,000円 ＜月給＞ 260,000円～300,000円 ＜昇給有無＞ 有 ＜残業手当＞ 有 ＜給与補足＞ ※残業代は1分単位で清算 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。 |
| 待遇・福利厚生 | 通勤手当、寮社宅、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度 ＜各手当・制度補足＞ 通勤手当：全額支給 寮社宅：貸与条件あり 社会保険：社会保険完備 退職金制度：確定拠出年金、確定給付年 ＜定年＞ 60歳 ＜育休取得実績＞ 有 ＜教育制度・資格補助補足＞ ■資格取得奨励制度 ＜その他補足＞ ■レクリエーション補助金 ■育児支援金制度 |
| 休日・休暇 | 【休日・休暇】 週休2日制（休日は土日祝日） 年間有給休暇1日～12日（下限日数は、入社直後の付与日数となります） 年間休日日数120日 年末年始、会社が定めた休日 ■有休休暇：入社月により1～12日付与 |
| 応募資格 | 学歴不問 ＜応募資格/応募条件＞ ■必須条件： ・ヘルプデスク経験もしくはIT業界の知見がありコールセンター経験3年以上 ・IT系の初級以上の基礎知識（基本情報技術者）を有する ■歓迎条件： ・コンタクトセンター検定資格（SV）を有する ・サーバまたはセキュリティ監視業務経験者 ・サーバ構築／運用、ネットワーク構築経験 ・Microsoft365の知見 |
|---|---|
| 応募方法 | このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。 |
| 選考プロセス | - |
| 会社名称 | 株式会社シーイーシーカスタマサービス |
|---|---|
| 所在地 | 〒252-0004 神奈川県座間市東原5-1-11 さがみ野システムラボラトリ |
| 事業内容 | ■事業内容： (1) IT運用サポートサービス (2) IT化導入支援サービス (3) 品質支援サービス (4) 中小企業IT化推進サービス ■サービスの特徴： (1) ICTの導入支援や運用サポートを行い、安心かつ快適な活用をお手伝いいたします。いくつもある中から、お客様にとって必要なサービスだけをお選びいただけます。簡単な質問から専門的なサポートまで対応いたします。 ・製品・システムヘルプデスク、企業内ヘルプデスク ・PCライフサイクルサポート ・オンサイト対応SE支援（SES)、IT業務支援 (2) 当社で取り扱っている代表的な製品に関連して、ITに精通した当社の社員が、製品の選定から導入まで幅広くサポートします。 ・まいと～くCenterHybrid/Malion/RemoteOperator Helpdesk ・プリザンター (3) “ユーザー様にご満足いただける製品を提供する”をモットーに、経験豊富なエンジニアがユーザー様目線で利便性や機能性をチェックしております。客観的で信頼性の高いテストを行うには、検査工程のアウトソーシングも有効な手段の一つです。「検査」と「検証」が両立したテストを実施いたします。 ・第三者検証サービス ・ニアショアサービス ・IoTシステム検証サービス ・ブラウザ互換性検証サービス (4) 現在お使いのIT環境（PCやプリンター、インターネットなど）で困ったときのお問い合わせや、最新のIT環境を使って業務効率化を図りたい場合など、IT関連のサポートを当社の専門スタッフが行います。セキュリティ対策からPC導入まで、IT関連全般を幅広くおまかせいただくことで、お客様の負担を軽減いたします。 ・システムコンサルティング ・IT環境導入、IT運用監視 |
| 代表者 | - |
| URL | http://www.ceccs.co.jp/ |
| 設立 | 年2000年8月 |
| 資本金 | 50百万円 |
| 売上 | - |
| 従業員数 | 197名 |
| 平均年齢 | 43歳 |
| 主要取引先 | - |
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