【株式会社くるめし】【東京/渋谷】配送計画管理◇未経験歓迎・副店長以上の経験で挑戦可/平均残業10H/年休120日【転職支援サービス求人】（正社員）

掲載予定期間：2025/11/20(木)〜2026/2/18(水)


【東京/渋谷】配送計画管理◇未経験歓迎・副店長以上の経験で挑戦可/平均残業10H/年休120日


～アパレル、飲食店、サービス業界など店長副店長歓迎/法人向けのフードデリバリー事業「くるめし」「シェフコレ」展開・年休120日・土日祝休み～

■業務内容
法人向けのフードデリバリー事業「くるめし」「シェフコレ」などの配送部門を担当します。

◆入社後すぐ
・ご注文に対して、配送計画を作成
└一部AIによるソフトウェアを使用して半自動で作成。作成されたデータに対し、時間的に問題ないかの確認作業
・配送会社、ドライバーに対しての電話やチャットツールを用いた問い合わせ対応
└電話4割、チャット6割
（1）シフトのやり取り
（2）配達中の注文に対しての問い合わせ
（3）コールセンターのエスカレ
・新規ドライバー採用（応募者対応、面接調整など）

◆ゆくゆくお任せ
・オペレーション業務の改善/設計
・新規ドライバー研修
・ドライバーの就業管理、請求管理、マネジメント
・部門事務スタッフ（アルバイトメンバー）の管理、マネジメント
・配送領域の品質管理

■ポジションの魅力
・国内スタートアップとして希少な食 × ITのサービスです。法人向けフードデリバリーとしてすでに国内最大級の流通規模があり成長中
・配送チームの人数はまだ10名以下。これからチーム、サービスを拡大していくフェーズを経験可能
・店舗のマネジメントは携わったことあるけど、採用はしたことがないなど組織マネジメント全般のスキルを磨けます。ルーチンワークではないため、イレギュラーな対応にも対応できるマネジメント経験者になれます

【配送品質も顧客体験向上に必要な要素】
「働く人の食生活を豊かに！」というコンセプトのもと、お客様の要望や期待を追求しながら今よりも優れた「顧客体験」を創造していくという強い想いで日々の業務に取り組んでいます
特に法人・団体でご利用いただくシーンは「失敗」が許されないことが多く、 ご利用いただくユーザーにとって満足度の高い体験ができるよう、配送品質にもこだわって運用しています。

■組織構成
オペレーションチームは30代のメンバーが中心
男女比は6:4、社員4名(うちマネージャー1名)、アルバイト5名

■配送社員の声
https://note.com/jfd2021/n/ndf4ba7edf57e

変更の範囲：会社の定める業務

【チーム／組織構成】