【イー・ガーディアン株式会社】【熊本市】SVマネジメント・センター長補佐◇東証プライム上場の安定性／フルフレックス【転職支援サービス求人】（正社員）

掲載予定期間：2025/11/20(木)〜2026/2/18(水)


【熊本市】SVマネジメント・センター長補佐◇東証プライム上場の安定性／フルフレックス


■募集背景
センターが成長する中、オペレーションの中核を担う「SV」の育成強化・成長加速のため、現場の最前線でSVを率い、品質向上と組織力強化を推進してくれるマネジメント経験を持つセンター長補佐を募集しております。

■業務内容
部門の総合プロジェクトマネージャとして、マネジメントをお任せします。
予算の管理やメンバーのとりまとめなどの総合的なマネジメント業務をお任せします。技術的な専門性は不要のため、他業界からのキャリアチェンジが可能です。
安定した働き方で、これまでのマネジメント経験を活かして活躍いただけます。
予算管理、人員管理、各案件の進捗管理及び、クライアントへの報告、センター内の各種調整を主導していただきます。

■ポジションの魅力
コールセンターやBPO業界でSV経験を積まれた方がより本質的な「組織づくり」や「センター運営」ができます。
当社の未来を担うSV6名のマネジメント、そして、センター長補佐として、熊本センターの中核を担うポジションです。

■センター長補佐として得られる「価値」
1. マネジメントの「質」
日々の業務指導に加え、1on1での目標設定、キャリア面談、スキル育成まで深く関わります。人を育て、強い組織を創り上げる、本質的なマネジメントスキルが身につきます。
2. 拠点マネジメントの「裁量」
センターのKPI管理、業務プロセスの抜本的な改善、新規業務の立ち上げなど、センター運営そのものに深く関与できます。「現場のリーダー」から「より経営に近い立場」としてビジネスに携わることができます。
3. 「AI×人」の現場構築のやりがい
私たちの強みは、『自社開発AI』×『人』のハイブリッド運用です。この環境下でオペレーションを最適化し、最大の成果を出すための仕組みを構築する役割を担います。最先端のBPOの現場を自ら創り上げるやりがいがあります。

変更の範囲：会社の定める業務

【チーム／組織構成】