【株式会社NTTドコモ】【在宅勤務可】加盟店向けカスタマーサクセス・営業（dポイント×d払いで会員基盤DX）CUB011【転職支援サービス求人】（正社員）

掲載予定期間：2025/11/20(木)〜2026/2/18(水)


【在宅勤務可】加盟店向けカスタマーサクセス・営業（dポイント×d払いで会員基盤DX）CUB011


◆1億超の会員基盤×事業の柱に直結／マーケ・決済・CRMの提案力を磨ける環境／多様なステークホルダーと交渉・調整・マネジメント力が身につく／ハイブリッドで柔軟な働き方◆

■組織の業務（dポイント・d払いの加盟店支援・拡大）
NTTドコモの共通ポイント「dポイント」とスマホ決済「d払い」を軸に、既存加盟店の運営支援・コンサルティングを通じてカスタマーサクセスを実現します。
具体的には、広告やCRM系商材などのマーケティングソリューションを提案し、加盟店の送客・購買促進・LTV向上を伴走支援。
お客さま・加盟店双方に魅力的なポイント・決済体験を提供し、会員ビジネス拡大の基盤を強化します。

■お任せする業務（既存加盟店の深耕営業／CS設計）
既存加盟店に対するコンサルティング活動を中心に、決済・送客施策（広告／CRM商材）の営業、競合ソリューションの理解と連携、自社サービスの改善検討まで一気通貫で担当いただきます。
提案・コンサルティングに必要な資料作成、契約関連業務の推進、社内関連部門との調整、全国の支社・支店・ドコモショップと連携した共同提案も重要な役割です。
ステークホルダーが多い環境下で、構想力・折衝力・実行力を発揮しながら成果につなげるポジションです。

■業務の魅力
ドコモは通信以外のスマートライフ事業（金融・決済、エンタメ、ヘルスケア、マーケティングソリューション）を成長エンジンとして強化中。
特に「共通ポイント」「決済」「マーケティングソリューション」は市場で存在感を拡大しており、貴方の経験がダイレクトに事業価値へ反映されます。
中途入社者が活躍するカスタマーサクセス部で、1億超の会員基盤と豊富なアセットを活かし、日本に新しい価値を生み出す挑戦をしませんか。
培ってきた力を、ドコモという大きなフィールドで最大化してください。

変更の範囲：会社の定める業務

【チーム／組織構成】