【ＢＯＮＡＶＥＮＴＵＲＡ株式会社】【六本木／在宅可】CRM担当◆戦略立案など◆ミラノ発ラグジュアリーレザーブランド”ボナベンチュラ”【転職支援サービス求人】（正社員）

掲載予定期間：2025/11/24(月)〜2026/2/22(日)


【六本木／在宅可】CRM担当◆戦略立案など◆ミラノ発ラグジュアリーレザーブランド”ボナベンチュラ”


【ミラノ発ラグジュアリーレザーブランド｜スマホケースからバッグ、財布等の革製品で幅広い年代層が支持｜年休120日｜リモート・フレックス制度あり◎】

■業務内容：
◇CRM戦略の立案・実行30％
・顧客データの分析に基づいたセグメント設計とシナリオ企画
・LTV（Life Time Value）向上に向けた施策の立案と実行
・新規顧客獲得からリピート・ロイヤル顧客化までのカスタマージャーニー設計

◇コミュニケーション設計20％
・メール、LINE、アプリ通知などを活用したパーソナライズされたコミュニケーションの企画・運用
・顧客インサイトに基づいたキャンペーンの企画・実施

◇分析と改善30％
・施策の効果測定、KPIのモニタリング
・データ分析を通じた顧客理解の深化と、新たな施策へのフィードバック

◇ステークホルダーとの連携10％
・デジタルマーケティング、EC、MD/商品企画、店舗運営など各担当と密に連携し、オムニチャネル施策を推進します。

■入社後の期待：
◇入社6ヶ月後：
メール／LINE配信設計と効果検証を自立して回せること。「新規顧客からリピーターへの転換」施策の実行⇒改善提案に着手し、店舗を巻き込んだCRM施策を実行。日次でKPIモニタリングに基づいた改善アクションを上長に提案し、自ら実行できること。
◇入社12ヶ月後：
CRM担当として、LTV改善施策の立案・運用を主導。KPIを意識し、年間計画に基づいたマーケティング全体戦略の設計・実行・改善を牽引。データとブランド観点に基づき、新規顧客をロイヤル顧客へ育成する「LTV最大化」の設計と実行を一貫して担えるようになること。

■当ポジションの魅力：
意思決定スピードが速い少数精鋭チーム で、マネージャーの指示待ちではなく、自ら戦略を立案・実行し、様々なことに挑戦できる裁量の大きさがあります。
また、データとブランド観点に基づき、新規獲得後のリピート施策からLTV最大化まで、顧客育成サイクルの全てを統括できる、挑戦と成長の機会があるポジションになります。

■働き方：
・リモートワーク可（週に2-3回出社）
・フレックスタイム（コアタイムなし）

変更の範囲：会社の定める業務

【チーム／組織構成】
【その他プロジェクト事例】