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正社員
掲載予定期間：2025/11/24(月)〜2026/2/22(日)
【加古川本社】コールセンター管理※組織発展に貢献／新しい形を模索／働きやすい環境が魅力
＜「コスモウォーター」で知られるウォーターサーバーの製造・販売メーカー／ユーザー47万人以上／ワンウェイ方式の開発など複数特許取得／安定成長を続ける企業を支えるマーケターとして活躍＞
▼募集背景
私たちのサービス部（コスモウォーター／ハミングウォーター）では、コールセンター機能のさらなる強化と発展を目指して、新たなメンバーを募集しています。組織は既にある程度成熟していますが、今後の戦略的展開に向けての増員採用です。
▼業務内容
コールセンターの戦略的管理を担い、組織全体の成長をリードする役割をお任せします。具体的には下記のような業務をお任せしたいと考えています。
コールセンターの戦略立案
予算管理とコスト削減
業務改善のためのデータ分析
トレーニングプログラムの開発
全体のKPIの設定と管理
※詳細については面接でもご説明させていただきます。
▼組織構成
配属はサービス部となり、2つのブランドで分かれています。（コスモウォーター／ハミングウォーター）
全体で100名強の組織となり、各ブランドにはマネージャー（MGR）、リーダー（LDR）、スタッフが配置されており、組織としての一体感を持ちながら業務を進めています。
▼企業の魅力：
・天然水への評価：コスモウォーターの天然水は、国際的な水の品評会Berkeley Springs International Water Tastingの30年の歴史の中で、日本の水として初めて金賞（1位）を受賞しています。また、高い品質とこだわりが評価され、モンドセレクション金賞を8年連続受賞、今年は最高金賞を受賞、ITAでも金賞を受賞しています。
・ウォーターサーバーへの評価：クリーンでシンプルなデザイン、チャイルドロックなど安全性にも配慮、なにより水ボトルをサーバー下部に設置し、 シニアや女性でも簡単にボトル交換ができるよう改善している点を評価され、グッドデザイン賞を受賞しています。
・37万人のユーザーを擁するストック型のビジネスモデルであり、また、「お水」という商材の特性もあって、環境変化によって業績が急速に悪化するリスクは低いため、安心して働いていただける環境です。
変更の範囲：会社の定める業務
【チーム／組織構成】
| 募集職種 |
営業、事務、企画系 > 経営企画、事業統括、新規事業開発 > 新規事業企画、新規事業開発、事業プロデュース サービス、販売系 > 小売、外食、アミューズメント関連 > スーパーバイザー、エリアマネージャー、店舗指導 |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員
＜雇用形態補足＞ 管理監督者 期間の定め：無 ＜試用期間＞ 3ヶ月 試用期間中も、勤務条件等に変更はありません。 |
| 勤務時間 | ＜標準的な勤務時間帯＞ 9:00～18:00 時間外労働有無：無 |
| 勤務地 | ＜勤務地詳細＞ 加古川本社 住所：兵庫県加古川市加古川町稲屋126 受動喫煙対策：屋内全面禁煙 変更の範囲：無 |
| 交通 | ＜転勤＞ 無 転勤はございません。 ＜オンライン面接＞ 可 |
| 給与 | ＜予定年収＞ 550万円～660万円 ＜賃金形態＞ 月給制 ＜賃金内訳＞ 月額（基本給）：310,000円～400,000円 ＜月給＞ 310,000円～400,000円 ＜昇給有無＞ 有 ＜残業手当＞ 有 ＜給与補足＞ ※上記は想定年収であり、諸手当・賞与・想定される残業手当を含んだ目安となります。 ※給与詳細は前職の経験・年収を十分に考慮し、相談に応じます（あくまで最低補償額）。 ■昇給：年1回（4月） ■賞与：年2回 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。 |
| 待遇・福利厚生 | 通勤手当、家族手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 ＜各手当・制度補足＞ 通勤手当：交通費全額支給※規定に基づく 家族手当：該当者には別途支給 社会保険：各種社会保険完備 ＜育休取得実績＞ 有 ＜教育制度・資格補助補足＞ 補足事項なし ＜その他補足＞ ■表彰制度 ■役職手当 ■産前産後休業、育児休業 |
| 休日・休暇 | 【休日・休暇】 完全週休2日制（休日はシフト制） 年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります） 年間休日日数125日 土日休み希望も可(応相談） 年末年始休暇、特別・慶弔休暇、有給休暇（入社6ヶ月経過後10日～最高20日）、産前産後休業、育児休業（取得実績多数） ※有給休暇100％消化を目指しています |
| 応募資格 | ＜最終学歴＞大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校、高等学校卒以上 ＜応募資格/応募条件＞ ＜業界未経験歓迎＞ 【必須】コールセンターなどにおけるプロジェクトマネージャーやオペレーションマネージャーの経験をお持ちの方 【歓迎】コールセンターのSV経験をお持ちで、より上流へチャレンジしたいと検討している方 |
|---|---|
| 応募方法 | このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。 |
| 選考プロセス | - |
| 会社名称 | 株式会社コスモライフ |
|---|---|
| 所在地 | 〒675-0032 兵庫県加古川市加古川町備後358-1 |
| 事業内容 | ■事業内容 おいしく安全なお水をお届けする「ウォーターサーバー」事業を通じて、お客さまへ快適な暮らしを提供しています。 ・コスモウォーター事業 ・ハミングウォーター事業 ・飲料水及びウォーターサーバーの製造・販売 ■会社特色 2005年より「コスモウォーター」ブランドで天然水の製造・宅配事業を開始した同社。 独自開発の「ウォーターサーバー」や、回収不要の使い切り容器を用いた「ワンウェイ宅配システム」による宅配水サービスを提供し、全国45万人以上の方にご愛飲いただけるまでになりました。 現在は、ご家庭の水道水をタンクに注ぐだけで安全かつ美味しいお水が作れる浄水型ウォーターサーバー「ハミングウォーター」ブランドも展開。 お客様はもちろん、環境や社会全体へのやさしさにも配慮した事業拡大を進めております。 ウォーターサーバー市場は、その利便性を背景に急成長を続けているマーケットです。 同社はその中でも唯一無二の存在となるべく、独自の成長戦略で新たなマーケット開拓を続けています。 |
| 代表者 | 荒川 眞吾 |
| URL | http://www.cosmolife.co.jp/index.html |
| 設立 | 年1988年8月 |
| 資本金 | 50百万円 |
| 売上 | 17182百万円 |
| 従業員数 | 380名 |
| 平均年齢 | 35歳 |
| 主要取引先 | - |
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