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正社員
掲載予定期間：2025/11/27(木)〜2026/2/25(水)
【静岡沼津】未経験歓迎！カスタマーサポート/年間休日120以上/入社後即有休〇/リモート可/転勤無
■業務内容：
当社が開発・運営・管理を行っている、スクール管理システム「スクパス（SCHPASS）」の
カスタマーサポート業務に携わっていただきます。
お客様とコミュニケーションを取りながら、
システムをスムーズに導入・利用いただけるよう補助するデスクワークです。
具体的には以下の業務をお任せします。
〇カスタマーサポート
・電話、メール対応
・オンラインWEB会議ツールを利用したリモートミーティング
お客様のご状況に合わせて、システムの説明や活用事例などをご案内します。
〇契約関連対応
・書類作成
・情報収集、データ集計、分析、評価 など
■当ポジションの魅力：
〇幅広く社会に貢献できる
主要サービスはスクール管理システムです。
全国様々な分野の教室運営に関わる事務業務を「デジタル化」するシステムを通じて、間接的に教育業界に貢献できるやりがいのあるお仕事です！
契約数や大手企業様との取引実績も増加中で、社会的評価が高まっております。
〇チームで業務に取り組む体制
業務はチームで相談・協力をしながら進めるので、分からないことはいつでもサポートします。
また「スクパス」自体がリリースから数年の若いシステムですので、業界のトレンドやスタッフの意見を柔軟に取り入れながら、より大きく成長したいと考えています。
そのため、入社年数やポジションにかかわらず、気付いたことやアイデアなどを誰もが共有しあう環境があります！
変更の範囲：会社の定める業務
【チーム／組織構成】
| 募集職種 |
営業、事務、企画系 > テレマーケティング、カスタマーサービス > カスタマーサポート、ユーザーサポート、ヘルプデスク |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員
＜雇用形態補足＞ 期間の定め：無 ＜試用期間＞ 6ヶ月 試用期間中は調整手当の支給なし |
| 勤務時間 | ＜勤務時間＞ 9:00～18:00 （所定労働時間：8時間0分） 休憩時間：60分 時間外労働有無：有 |
| 勤務地 | ＜勤務地詳細＞ 沼津支社 住所：静岡県沼津市市場町12-10 勤務地最寄駅：JR東海道線／沼津駅 受動喫煙対策：屋内全面禁煙 変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む） |
| 交通 | ＜勤務地補足＞ ※任意保険加入者のみ、マイカー通勤可（無料駐車場あり） ＜転勤＞ 無 転勤はありません ＜在宅勤務・リモートワーク＞ 相談可（週1日リモート・在宅） ＜オンライン面接＞ 可 |
| 給与 | ＜予定年収＞ 300万円～428万円 ＜賃金形態＞ 月給制 ＜賃金内訳＞ 月額（基本給）：230,000円～350,000円 その他固定手当/月：20,000円～50,000円 ＜月給＞ 250,000円～400,000円 ＜昇給有無＞ 有 ＜残業手当＞ 有 ＜給与補足＞ ■その他固定手当：調整手当（月20,000円～） ■昇給：年2回、1月当り5,000円～（前年実績） ■賞与：年2回、100,000円～400,000円（前年実績） ※経験や能力等を考慮の上、加給・優遇いたします ※昇給・賞与は業績及び能力による 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。 |
| 待遇・福利厚生 | 通勤手当、家族手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 ＜各手当・制度補足＞ 通勤手当：実費支給（上限あり／日額1,000円） 家族手当：一人につき1万円（扶養人数により変動） 社会保険：社会保険完備 ＜定年＞ 60歳 再雇用制度あり（上限65歳まで） ＜育休取得実績＞ 有（育休後復帰率100%） ＜教育制度・資格補助補足＞ ■OJT ■資格試験費用・セミナー費用負担制度 ＜その他補足＞ ■資格手当、達成手当、禁煙手当、感動体験手当、社内表彰など ■産前産後・育児休業（男性も育休取得実績あり） ■看護休業（取得実績あり） ■任意保険加入者のみマイカー通勤可（対人無制限・対物1千万以上）※無料駐車場あり ■服装・髪型自由 ■雄大グループ各店舗割引 |
| 休日・休暇 | 【休日・休暇】 完全週休2日制（休日は土日祝日） 年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社直後の付与日数となります） 年間休日日数120日 ※休日の曜日は変更可能 土日祝、夏季休暇（3日）、年末年始（3日）、有給休暇（前日申請可／取得率8割以上） |
| 応募資格 | ＜最終学歴＞大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校、高等学校卒以上 ＜応募資格/応募条件＞ ～未経験、第二新卒歓迎～ IT業界・教育業界にご興味がある方、コミュニケーションを通じて人の役に立ちたい方、是非ご応募ください！ ■必須条件： 一般的なPCスキルをお持ちの方 ■歓迎条件： ・接客、事務経験をお持ちの方 |
|---|---|
| 応募方法 | このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。 |
| 選考プロセス | - |
| 会社名称 | 株式会社ユアネット |
|---|---|
| 所在地 | 〒150-0002 東京都渋谷区渋谷3-10-1 |
| 事業内容 | ■事業内容： 【コンシューマ事業】自社開発・自社運営のスマートフォンアプリサービスによるBtoC事業 【メディア事業】広告販売を主体とするスマートフォンアプリメディアの開発・運営事業 【SaaS事業】BtoBを中心としたSaaS形式によるスマートフォンアプリ等のシステムサービス提供事業 ■企業理念： ～価値の創造、夢と感動の提供～ 全ての人に最高の体験を。日本に、そして世界に誇れる新しい価値を創造する。 1秒先の「#楽しい」を作る。遊びの中に新しい発見とチャンスを見つけ夢と信念を持って取り組みお客様に笑顔を提供し続けていきます。 ■企業姿勢： （1）お客様の立場を尊重し、お客様が満足できるサービスを提供していきます。 （2）時代のニーズに合わせ、サービスの価値を高めていきます。 （3）遊び心を持って、提供する自らも楽しみ、お客様に楽しみを提供します。 （4）現状に慢心せず、常にチャレンジする事を忘れず成長を目指します。 （5）社員1人1人にとっても楽しみ・やりがいのある仕事を創造していきます。 （6）あらゆる立場と立場でのコミュニケーションを大切にしていきます。 （7）利益を追求し、社会貢献に寄与していく企業を目指します。 |
| 代表者 | - |
| URL | https://yournet-jp.com/ |
| 設立 | 年2003年2月 |
| 資本金 | 3百万円 |
| 売上 | - |
| 従業員数 | 35名 |
| 平均年齢 | - |
| 主要取引先 | - |
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