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正社員
掲載予定期間：2025/12/4(木)〜2026/3/4(水)
【赤坂／正社員】カスタマーサポート ◇健康食品・化粧品/既存顧客の対応／在宅OK／年間休日125日
仕事内容：
当社が展開する健康食品・化粧品の会員向け販売を支える「コンタクトセンター」にて、カスタマーサポート業務をお任せします。
お客様の課題やご要望に寄り添い、必要な情報を正確かつ丁寧にお伝えする、やりがいの大きいポジションです。
※コンタクトセンターとは…
電話・メール・チャットなど、複数のチャネルを通じてお客様からのご相談に対応するサポート窓口です。
具体的には：
・問い合わせ対応（電話・メール）
・注文管理、返品・キャンセル処理
・クレーム対応
・事務処理（対応履歴の入力など）
※1日の受電件数目安：30～60件程度
入社後の流れ：
先輩スタッフがOJT形式で丁寧にサポートします。
まずは受電業務からスタートし、習熟度や適性に応じて、データ入力・メール対応など業務の幅を広げることができます。
配属部署：
管理職：1名（女性）
社員：9名（派遣社員含）
当社の魅力・特徴：
・既存会員様からのお問い合わせが9割のため、落ち着いた環境で1件ずつ丁寧に対応できます。
・数字よりも「お客様に向き合う姿勢」を重視しており、誠実な対応を心がけられる方が活躍しやすい環境です。
・健康食品・化粧品を扱うため、日常生活にも役立つ知識が自然と身につきます。
＜社員の成長とワークライフバランスをサポートする制度あり！＞
■入社時から有給休暇付与（※入社月による変動あり）
■1時間単位で使える時間休も利用可能
■担当領域が広がれば在宅勤務も週2回から対応可能
※上記のほか、16時には帰らないといけない等の勤務時間をはじめ
多様な働き方の相談も試用期間終了後は対応可能です
変更の範囲：会社の定める業務
【チーム／組織構成】
| 募集職種 |
営業、事務、企画系 > テレマーケティング、カスタマーサービス > カスタマーサポート、ユーザーサポート、ヘルプデスク 営業、事務、企画系 > 事務関連（事務、アシスタント、受付、秘書） > 営業事務、営業アシスタント |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員
＜雇用形態補足＞ 期間の定め：無 ＜試用期間＞ 3ヶ月 |
| 勤務時間 | ＜勤務時間＞ 9:45～18:15 （所定労働時間：7時間30分） 休憩時間：60分 時間外労働有無：有 |
| 勤務地 | ＜勤務地詳細＞ 赤坂オフィス 住所：東京都港区赤坂2-15-4 Daiwa赤坂ビル ４F 勤務地最寄駅：東京メトロ千代田線／赤坂駅 受動喫煙対策：屋内喫煙可能場所あり 変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む） |
| 交通 | ＜勤務地補足＞ 赤坂駅徒歩5分、溜池山王駅徒歩8分 ＜転勤＞ 当面なし ＜在宅勤務・リモートワーク＞ 相談可（週3日リモート・在宅） ＜オンライン面接＞ 可 |
| 給与 | ＜予定年収＞ 350万円～500万円 ＜賃金形態＞ 年俸制 ＜賃金内訳＞ 年額（基本給）：3,230,000円～3,999,000円 ＜月額＞ 291,602円～416,250円（12分割）（一律手当を含む） ＜昇給有無＞ 有 ＜残業手当＞ 有 ＜給与補足＞ ※固定残業手当は約10時間～30時間相当として、22,430円～83,000円を支給 ■昇給あり（毎年4月※売上に応じて実施、入社時期により翌々年度） ■賞与なし（売上に応じて3月の支給実績あり2024年、2025年） 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。 |
| 待遇・福利厚生 | 通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 ＜各手当・制度補足＞ 通勤手当：実費または17日以上の出社で定期券代支給 社会保険：■社会保険完備 ＜育休取得実績＞ 有 ＜教育制度・資格補助補足＞ OJTによる ＜その他補足＞ ■インフルエンザ予防接種 ■自社製品無償支給（年間12万円上限） ■ベネフィットステーションの利用 ■産休育休実績あり ■服装：オフィスカジュアル ■休憩室：有 |
| 休日・休暇 | 【休日・休暇】 週休2日制（休日は土日祝日） 年間有給休暇1日～10日（下限日数は、入社直後の付与日数となります） 年間休日日数125日 ■休日／休暇： ・基本：土日祝の週休二日制 ※年7回ほど土日祝の出勤あり、振替休暇として平日休みになります ※弊社の年間カレンダーに準拠 |
| 応募資格 | 学歴不問 ＜応募資格/応募条件＞ ■必須条件： ・受電業務の経験3年以上（業界・規模は不問） ・PowerPoint／Excel／Wordを用いた基本的な資料作成ができる方 ■歓迎条件： ・営業事務、総務、秘書にて架電・受電の経験 ・電話注文受注の経験 ・健康食品・化粧品、食品業界での経験 |
|---|---|
| 応募方法 | このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。 |
| 選考プロセス | - |
| 会社名称 | Synergy WorldWide Japan合同会社 |
|---|---|
| 所在地 | 〒107-0052 東京都港区赤坂4-6-11 赤坂オルムビル |
| 事業内容 | ■事業概要： ダイレクトセリング（ネットワーク／MLM）を展開する健康食品・化粧品メーカーです。 外資系企業：本社をアメリカに置くシナジーワールドワイド社の日本法人で1999年に営業を開始致しました。アメリカにて研究開発・製造した商品を輸入し、ディストリビューターと呼ばれる登録販売員が栄養補助食品・化粧品等を紹介・販売しています。世界22の国と地域で展開しています。 ■内容： 栄養補助食品、美容用品、化粧品の販売および輸入販売促進に関する情報・資料の収集 企画およびコンサルティング業 販売促進に関する指導ならびに講習会、研修会の開催 ■展開国： 日本、台湾、アメリカ、カナダ、タイ、韓国、シンガポール、インドネシア、マレーシア、イギリス、オーストリア、ドイツ、オランダ、アイルランド、ノルウェー、チェコ、スウェーデン、デンマーク＊、フィンランド、スペイン、ポーランド、アイスランド、スロベニア、イタリア ＊は個人輸入で展開 (2025年3月現在) ■販売方式： ディストリビューターによるダイレクト・セリング（直接販売）方式をとっています。ダイレクト・セリングとは、独立事業主であるディストリビューター（登録販売員）によって、身近な人に高品質な製品を紹介し、直接お届けする流通システムのことです。製品の内容をご理解頂いた上で、人から人へと製品が伝わっていくこのシステムは、個人同士の信頼と高品質な商品の上に成り立っています。また、ダイレクト・セリングだからこそ、お客さまの声をダイレクトに伺い、その声を製品開発へと活かしています。 |
| 代表者 | - |
| URL | https://www.synergyworldwide.com/JP/ja-JP |
| 設立 | 年1999年4月 |
| 資本金 | 10百万円 |
| 売上 | - |
| 従業員数 | 43名 |
| 平均年齢 | 42歳 |
| 主要取引先 | - |
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