【トクティー株式会社】【浜松町】法人向けカスタマーサクセス（責任者候補）◇特定技能人材向けサービス運営／土日祝休【転職支援サービス求人】（正社員）

掲載予定期間：2025/12/4(木)〜2026/3/4(水)


【浜松町】法人向けカスタマーサクセス（責任者候補）◇特定技能人材向けサービス運営／土日祝休


～特定技能人材に特化したマッチングプラットフォーム「tokuty」などの開発・運営企業／服装自由／土日祝休み／転勤なし～

■ミッション：
外国人特定技能人材マッチングプラットホーム 『tokuty (トクティー)』の
既存顧客と外国人労働者様のサポート業務

■具体的な業務内容：
外国人人材求人広告プラットホーム 『tokuty（トクティー）』を利用頂いて
いる既存顧客に向けたカスタマーサクセス活動を行って頂きます。主に、介
護や農業、製造など人手不足が問題となっている業界を中心とした顧客を担
当頂きます。

＜カスタマーサクセス＞
◇企業様対応（6割）
　・オンボーディング支援（tokuty初期設定及び初期運用サポート）
　・tokuty導入顧客向けマニュアルコンテンツ作成、配信
　・既存顧客向けマーケティング施策の企画、実行
　・定期的なコンタクト、面談
　・企業への電話やメールでの書類提出依頼
　・当社採用プラットフォームの利用契約をして頂いたお客様の求人情報をサイトに入力する作業及び雇用条件書の作成（お客様へのヒアリング）
◇外国人労働者様サポート（4割）
　・電話対応や問い合わせ対応
　・定期面談、ヒアリング
　・生活サポート

■サービスについて：
～特定技能外国人材向けマッチングプラットフォーム～
特定技能外国人材を企業とマッチングする効率的なプラットフォームです。ASEAN中心に数万人の登録と326社超の企業と提携し、スムーズな人材供給を実現しています。

【チーム／組織構成】