正社員
【職務概要】
既存顧客からの、製品やサービスの問い合わせの対応に始まり、顧客が抱える課題に対して、メールで解決するお仕事です。導入検討中の新規顧客に対しては、「導入方法のコンサルティング」を行いながら「見積書作成」などを行っていただきます。
【職務詳細】
・法人顧客が抱える予約システム導入に関する課題に対して電話・メールでサポート
・顧客からのプロダクト改善要望を開発チームにフィードバック
・「RESERVA」のサポートマニュアル作成
【仕事の魅力】
ホテル、大学、スポーツ施設、病院など、あらゆる業界・業態において「予約」のニーズは拡大を続けています。2025年に新設した大阪支社で新規メンバーを募集します。東京本社、京都支社と連携しながら、業務を進めていきます。
【研修制度】
国内最大級のSaaS予約システム「RESERVA」のカスタマーサポートを担当するにあたり、約1ヶ月のOJT研修を用意しています。
・システムを深く理解するために、品質管理業務を通じてシステムの細部まで深く理解する「品質管理研修」
・実際にSaaSでシステム設定をする「システム設定研修」
などを通じて、自社製品を徹底的に理解するOJT環境が整っています。
【業務内容変更の範囲】
同社業務全般
| 募集職種 |
営業、事務、企画系 > 営業、代理店営業、渉外 > 営業、企画営業(法人) ITエンジニア系（ソフトウェア、ネットワーク） > 運用、監視、テクニカルサポート、保守 > テクニカルサポート、ヘルプデスク（ソフトウェア・ネットワーク） |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 |
| 勤務時間 | - |
| 勤務地 | 大阪府大阪市北区大深町6番38号 グラングリーン大阪北館 JR各線「大阪」駅より徒歩約7分 勤務地変更の範囲:勤務地からの変更はなし |
| 交通 | - |
| 給与 | 年収 400万円～500万円 |
| 待遇・福利厚生 | ■年収：400万～500万円 月給制：月額290000円 賞与：年2回 昇給：年1回 ■雇用形態：正社員 契約期間：無期 試用期間：有(3ヶ月) ■福利厚生： 社会保険完備、通勤手当、残業手当、慶弔手当、定期健康診断 ■勤務時間：10：00～19：00 （所定労働時間8時間0分） 休憩時間：60分 ■喫煙情報：屋内禁煙 |
| 休日・休暇 | 【年間休日125日】完全週休2日制（土日祝日）、年間有給休暇10日～（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）、夏季休暇、年末年始休暇、慶弔休暇、特別休暇、9連休制度 |
| 応募資格 | 【必須】 ・社会人経験1年以上 35歳以下 【年齢制限理由】 長期勤続によるキャリア形成を図る観点から、若年者等を期間の定めのない労働契約の対象として募集・採用するため |
|---|---|
| 応募方法 | このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。
|
| 選考プロセス | - |
| 会社名称 | 株式会社コントロールテクノロジー |
|---|---|
| 所在地 | 〒108-6105 東京都港区港南2-15-2 |
| 事業内容 | ■事業内容： ・予約システム「RESERVA（レゼルバ）」の開発・運営 ■同社サービスの特徴： RESERVA（レゼルバ）…サービスリリース以来、35万社以上で導入されている国内最大級の総合予約管理システムです。 「予約受付や顧客管理が面倒。もっと簡単にできないか。」「初心者でもわかりやすい予約管理システムがほしい。」そんなニーズに応えたいという思いからRESERVAは生まれました。 中央省庁、地方公共団体、ホテル、病院、イベント、コンサート、ネイルサロン、ヘアサロン、公共施設、会議室など、今や350を超える多種多様な業種、様々なビジネスシーンでRESERVAは安定的に稼働しています。 RESERVA開発チームは最先端技術を駆使して予約管理業務の「完全自動化」を実現したいと考えています。大量の予約データ・位置データの高速処理、APIを通じてSFA、CRM、ERP、POSなどの外部サービスとの連携強化、AI・RPAによる予約受付・管理業務の自動化など便利で独創的な機能を創出し続けています。 また、グローバル化を推進しており、現在85以上の国と地域において、3,000万人のユーザーがRESERVAを通じて予約を行っています。予約管理の完全自動化を目指して、RESERVAは常に進化を続けています。 |
| 代表者 | 代表取締役 谷本 秀一 |
| URL | https://tech.controlgroup.jp/ |
| 設立 | 年2013年8月 |
| 資本金 | 109百万円 |
| 売上 | - |
| 従業員数 | 70名 |
| 平均年齢 | 29.5歳 |
| 主要取引先 | - |
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