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正社員
掲載予定期間：2026/1/5(月)〜2026/3/29(日)
【梅田／未経験】自社システムのユーザーサポート◆生成AI活用／メール対応中心◆35万アカウントで導入
～IT未経験OK！自社システムの活用サポート／2025年10月に開設したグラングリーン大阪の新オフィス勤務！立ち上げフェーズ組織のコアメンバーとして活躍／充実の研修あり・土日祝休み／35万アカウント以上に導入～
クラウド予約システム「RESERVA」を運営する当社は、ホテル・大学・行政・病院など35万アカウント以上に導入される国内トップシェアの予約SaaSを展開しています。
大阪拠点は、東京・京都・ハノイに続く第4の拠点。今後の事業拡大を担うコアメンバーをお迎えします。
■仕事内容
「カスタマーエクスペリエンス・スペシャリスト」として、既存・新規のお客様に対して、メール中心で課題解決を行います。
「お客様がRESERVAをどう活かせるか」を一緒に考える仕事です。
・RESERVA導入に関するお問い合わせ対応（メール中心）
・新規顧客への導入コンサルティング、見積作成
・顧客からの要望を開発チームへフィードバック
＼この仕事の魅力／
・あらゆる業界で必要とされる「オンライン予約」領域で、急成長市場のSaaSに携われます
・大阪支社の立ち上げ期だからこそ、意見や改善提案が反映されやすい環境です
・東京・京都のメンバーとも距離が近く、フラットでスピード感ある職場です
■研修・サポート体制
入社後は約1か月のOJT研修からスタート。
システムを「使う側」ではなく「仕組みから理解できる側」になるための育成プログラムを用意しています。
・品質管理研修：プロダクトの仕様や動作を徹底理解
・システム設定研修：SaaSの構成・設定を実際に操作して学習
※SaaS未経験でも安心してキャッチアップできる環境です。
■こんな方にぴったり
・SaaSやテクノロジー業界に興味がある
・顧客の役に立つ仕事がしたい
・自分の提案で仕組みを改善していくのが好き
・成長フェーズの組織でキャリアを築きたい
変更の範囲：会社の定める業務
【チーム／組織構成】
【その他プロジェクト事例】
【開発環境】
| 募集職種 |
営業、事務、企画系 > 営業、代理店営業、渉外 > 営業、企画営業(法人) ITエンジニア系（ソフトウェア、ネットワーク） > 運用、監視、テクニカルサポート、保守 > テクニカルサポート、ヘルプデスク（ソフトウェア・ネットワーク） |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員
＜雇用形態補足＞ 期間の定め：無 ＜試用期間＞ 3ヶ月 |
| 勤務時間 | ＜勤務時間＞ 10:00～19:00 （所定労働時間：8時間0分） 休憩時間：60分 時間外労働有無：有 |
| 勤務地 | ＜勤務地詳細＞ 大阪オフィス 住所：大阪府大阪市北区大深町6番38号 グラングリーン大阪北館 勤務地最寄駅：JR京都線／大阪駅 受動喫煙対策：敷地内全面禁煙 変更の範囲：会社の定める事業所 |
| 交通 | ＜転勤＞ 無 ＜オンライン面接＞ 可 |
| 給与 | ＜予定年収＞ 400万円～500万円 ＜賃金形態＞ 月給制 ＜賃金内訳＞ 月額（基本給）：203,000円～266,000円 その他固定手当/月：30,000円 固定残業手当/月：57,000円～76,000円（固定残業時間38時間0分/月） 超過した時間外労働の残業手当は追加支給 ＜月給＞ 290,000円～372,000円（一律手当を含む） ＜昇給有無＞ 有 ＜残業手当＞ 有 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。 |
| 待遇・福利厚生 | 通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 ＜各手当・制度補足＞ 通勤手当：補足事項なし 社会保険：団体長期障害所得補償保険加入 ＜育休取得実績＞ 有 ＜教育制度・資格補助補足＞ 新入社員研修あり ＜その他補足＞ 定期健康診断 予防接種補助 がん検査補助 出産お祝い金 結婚お祝い金 9連休制度 服装自由 保養施設 フリードリンク |
| 休日・休暇 | 【休日・休暇】 完全週休2日制（休日は土日祝日） 年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります） 年間休日日数120日 |
| 応募資格 | ＜最終学歴＞大学院、大学卒以上 ＜応募資格/応募条件＞ ■必須条件： ・四年制大学を卒業した方 ・PCを用いた実務経験がある方 |
|---|---|
| 応募方法 | このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。 |
| 選考プロセス | - |
| 会社名称 | 株式会社コントロールテクノロジー |
|---|---|
| 所在地 | 〒108-6105 東京都港区港南2-15-2 |
| 事業内容 | ■事業内容： ・予約システム「RESERVA（レゼルバ）」の開発・運営 ■同社サービスの特徴： RESERVA（レゼルバ）…サービスリリース以来、35万社以上で導入されている国内最大級の総合予約管理システムです。 「予約受付や顧客管理が面倒。もっと簡単にできないか。」「初心者でもわかりやすい予約管理システムがほしい。」そんなニーズに応えたいという思いからRESERVAは生まれました。 中央省庁、地方公共団体、ホテル、病院、イベント、コンサート、ネイルサロン、ヘアサロン、公共施設、会議室など、今や350を超える多種多様な業種、様々なビジネスシーンでRESERVAは安定的に稼働しています。 RESERVA開発チームは最先端技術を駆使して予約管理業務の「完全自動化」を実現したいと考えています。大量の予約データ・位置データの高速処理、APIを通じてSFA、CRM、ERP、POSなどの外部サービスとの連携強化、AI・RPAによる予約受付・管理業務の自動化など便利で独創的な機能を創出し続けています。 また、グローバル化を推進しており、現在85以上の国と地域において、3,000万人のユーザーがRESERVAを通じて予約を行っています。予約管理の完全自動化を目指して、RESERVAは常に進化を続けています。 |
| 代表者 | 代表取締役 谷本 秀一 |
| URL | https://tech.controlgroup.jp/ |
| 設立 | 年2013年8月 |
| 資本金 | 109百万円 |
| 売上 | - |
| 従業員数 | 70名 |
| 平均年齢 | 29.5歳 |
| 主要取引先 | - |
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