海外旅行保険金お支払センター※休日選考会（12月7日/14日（正社員） / 会社名非公開

【採用強化中！】休日選考会に参加されると、当日中に内定までの結果をお出しします！

MS&ADインシュアランスグループの中核事業会社として、グローバルな保険／金融サービス事業を展開しております。
保険引受や資産運用等の損害保険、保険業務代行、債務の保証、確定拠出年金の運営管理、自動車損害賠償保障事業委託等のサービスを提供しております。

■主要業務
海外旅行保険の事故対応業務全般に従事いただきます。
事故受付 → 必要書類取付 → 保険金算定 → お客さまへの支払保険金説明 → 保険金支払登録の一連の業務を行います。
電話対応をはじめとしたお客さま対応を、責任を持っておこないます。

■魅力・やりがい
難易度の高い判断業務やモラル事案等は、個人での対応には限界があるため、複数名が関与することによって正しい道筋を導き出しています。
時に対応が簡単ではないお客さま対応に従事するにあたり、心理的安全性の確保は欠かせません。
大量の事故を効率よく対応するために、最適なチーム制に基づいた効率的なオペレーションを構築しています。

・個人のみならず全体の期日管理、進捗管理等、幅広く管理を行いながら、メンバーと連携して業務を進めます。
・経験豊かな社員がしっかり業務をレクチャーします。
・管理能力が必要とされる部署で、そのリーダーとして活躍するためのキャリアになります。
・根拠を明確に示しながら説明責任を果たす能力や、グループ全体、会社全体を俯瞰する考え方が身に付きます。

■職場紹介
チームの人数は全体で105名。所属するユニットは9名～15名単位です。
男女比はおよそ1:9で女性が中心です。特に40代半ば～50代前半の方が多く活躍しています。
メンバーの約90%が中途入社で、過去の経験職種としては、信金、ホテル業界、旅行会社、アパレル、専門商社、損保アシスタンス会社など多岐にわたります。

現在活躍している方としては、軸のしっかりとした責任感を持っている方や、他責主義ではない方、周囲と良好なコミュニケーションを築こうとする意欲のある方、謙虚かつ貪欲に学ぶ姿勢がある方、法令遵守意識が高い方、失敗してもめげない方などが挙げられます。

■キャリアパス
最初に担当していただくのは、海外旅行保険の事故対応のうち、請求額が少額（100万円以下を想定）で複雑な査定内容ではないケースです…