正社員
掲載予定期間：2025/12/8(月)〜2026/3/8(日)
【大阪/新大阪】保守サポートエンジニア◆NW製品保守／問い合わせ対応・検証／上場Gの安定基盤
★ネットワーク保守／最先端製品に触れる／技術検証環境／問い合わせ対応／ログ解析／疑似環境構築／製品特化サポート／安定基盤／キャリア形成★
技術を高めたい、検証が好き、NW領域の専門性を深めたい方へ！
◎マルチベンダー環境で専門性を高められる（検証環境あり）
◎プライム上場グループ × 12期連続増収の安定基盤
◎無理のないシフト（夜勤少なめ）で長く働ける環境
■業務内容
サポートサービス部で、Juniper・Ruckusなど各種ネットワーク製品の保守と問い合わせ対応を担当します。
まず顧客からのメールまたはWebでの相談を受け、状況整理、ログ収集、事象再現に向けた切り分けを実施。必要に応じて社内の検証環境でコンフィグを読み取り、疑似環境を構築し、設定差異や再現性を細かく確認します。原因が製品仕様や不具合の可能性を含む場合は、製造メーカーへ技術確認を行い、回答内容を踏まえて復旧案や代替策を提示します。故障機器が特定されたケースでは交換手続きや関連部署との調整も行い、復旧までを一連で支援します。単純な手順対応だけに留まらず、事象の把握から検証・改善提案までを担うため、状況分析力と製品理解を深めながら対応品質を高める役割です。
■業務の魅力
各製品を直接操作できる環境があり、実際のコンフィグやログを基に検証できる点が特徴です。複数ベンダーのネットワーク製品を扱うため比較しながら理解を深められ、分析志向や技術を体系的に積み上げたい人に適した環境です。
■働く環境
サポートサービス部には20～50代が在籍し、検証作業や技術確認を協力して進める体制です。問い合わせから復旧までの流れが整理されており、製品情報やナレッジも共有しやすい組織です。
■キャリアパス
入社後は自社製品に触れる期間が設けられ、基礎から理解を深められます。技術習熟に応じて担当範囲を拡大し、チームをまとめるリーダーを早期に目指すことも可能。製品特化のサポートエンジニアとして専門性を軸に長期成長できます。
■企業魅力
ジェイズ・コミュニケーションは、ネットワーク・セキュリティ領域でコンサルティングから構築、保守までを担う企業です。セグエグループの中核会社として安定基盤を持ち、最先端技術を扱う代理店事業と、自社サービスを掛け合わせた事業を展開しています。
変更の範囲：会社の定める業務
【チーム／組織構成】
【その他プロジェクト事例】
【開発環境】
| 募集職種 |
ITエンジニア系（ソフトウェア、ネットワーク） > 運用、監視、テクニカルサポート、保守 > テクニカルサポート、ヘルプデスク（ソフトウェア・ネットワーク） ITエンジニア系（ソフトウェア、ネットワーク） > 運用、監視、テクニカルサポート、保守 > 運用、監視、保守職、テクニカルサポート（その他） |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員
＜雇用形態補足＞ 期間の定め：無 ＜試用期間＞ 6ヶ月 期間中に待遇の変動はありません 試用期間中はシフト勤務制は適用せず、原則通常勤務(09:00～17:45)となります。 |
| 勤務時間 | ＜勤務時間＞ 9:00～17:45 （所定労働時間：8時間0分）（シフト制） 休憩時間：60分 時間外労働有無：有 ＜勤務パターン＞ 8:00～17:00 13:00～22:00 22:00～8:00 |
| 勤務地 | ＜勤務地詳細＞ 大阪テクニカルセンター 住所：大阪府大阪市淀川区 勤務地最寄駅： JR東海道本線／新大阪駅駅 受動喫煙対策：敷地内全面禁煙 変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む） |
| 交通 | ＜転勤＞ 当面なし ＜在宅勤務・リモートワーク＞ 相談可（週1日リモート・在宅） ＜オンライン面接＞ 可 |
| 給与 | ＜予定年収＞ 400万円～550万円 ＜賃金形態＞ 月給制 ＜賃金内訳＞ 月額（基本給）：270,000円～340,000円 ＜月給＞ 270,000円～340,000円 ＜昇給有無＞ 有 ＜残業手当＞ 有 ＜給与補足＞ ■昇給（年1回） ■賞与（年2回） ※前職での賃金及びご経験・スキルを考慮して検討いたします。 ※個人評価に応じて支給される個人業績連動賞与も別途支給 ※条件に基づき家族手当・住宅手当、技術手当 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。 |
| 待遇・福利厚生 | 通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度 ＜各手当・制度補足＞ 通勤手当：上限30,000円／月 社会保険：社会保険完備 退職金制度：補足事項なし ＜教育制度・資格補助補足＞ ■資格取得奨励制度 ■外部研修受講制度 ＜その他補足＞ ■福利厚生施設（社外サービス）利用可 等 ■リモートワーク推奨 |
| 休日・休暇 | 【休日・休暇】 週休2日制（休日はシフト制） 年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります） 年間休日日数123日 週休2日制(シフト制) 、祝日(シフト制)、年末年始休暇、年次有給休暇、特別休暇（慶弔休暇、バースデイ休暇 等） |
| 応募資格 | ＜最終学歴＞大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校、高等学校卒以上 ＜応募資格/応募条件＞ ■必須条件： 以下いずれか ・ネットワークやインフラに関する経験 ・関連資格の取得に向けて目的意識をもって学習されている方 ■歓迎条件： ・テクニカルサポート経験 ・システム運用・ネットワーク監視などの業務経験 |
|---|---|
| 応募方法 | このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。 |
| 選考プロセス | - |
| 会社名称 | ジェイズ・コミュニケーション株式会社 |
|---|---|
| 所在地 | 〒104-0033 東京都中央区新川1-16-3 住友不動産茅場町ビル8F |
| 事業内容 | ■概要： 海外の最先端技術搭載製品（ネットワークに関わるソフトウェア、ハードウェア）を販売パートナー様にご提供することをベースとして、 コンサルティング、ネットワークの構築、ネットワークセキュリティの構築、保守、運用、メンテナンスまでネットワーク・セキュリティ面のサービスを トータルに行っています。 ■事業内容： (1)情報通信システムに係るシステム・インテグレーション業務 (2)情報セキュリティシステムに係るコンサルティング業務 (3)ネットワークシステム・情報セキュリティシステムの構築 (4)情報通信システム・情報セキュリティ機器の販売及び輸出入 (5)情報通信機器・セキュリティ機器の保守業務 (6)インターネットビジネスインフラのコンサルティング業務および構築 (7)ネットワーク・セキュリティ・ソフトウェアのライセンス販売 (8)上記に付帯関連する一切の業務 ■ビジョン： 社会インフラである情報ネットワーク分野において「技術サービス提供」「情報提供」などのインテグレーション事業を通じて、「優れた提案力」 「優れた技術品質」「確かな成果」「豊かな感動」をお客様、パートナー様にもたらし、社員一人一人がそのことを誇りにできる企業を目指している。 |
| 代表者 | 代表取締役社長 愛須 康之 |
| URL | https://jscom.jp/ |
| 設立 | 年1995年4月 |
| 資本金 | 237百万円 |
| 売上 | 18,717百万円 |
| 従業員数 | 272名 |
| 平均年齢 | 38.83歳 |
| 主要取引先 | ■NTTグループ ■日本ヒューレット・パッカード ■株式会社エクサ ■日商エレクトロニクス ■伊藤忠テクノソリューションズ ■NECネッツエスアイ株式会社 他多数 ※敬称略・順不同 【主要取引メーカー】 ■Juniper Networks ■Ruckus Networks ■株式会社ソリトンシステムズ ■ソフォス株式会社 ■Rapid7 ■Darktrace ■Pulse Secure 他多数 ※敬称略・順不同 |
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