【株式会社ＨａｔａＬｕｃｋ　ａｎｄ　Ｐｅｒｓｏｎ】【東京】AI SaaSのカスタマーサクセス◇マネージャー候補/サービス業を変革する「はたLuck」◎【転職支援サービス求人】（正社員）

掲載予定期間：2025/12/15(月)〜2026/3/15(日)


【東京】AI SaaSのカスタマーサクセス◇マネージャー候補/サービス業を変革する「はたLuck」◎


■職務内容：自社開発のはたLuckシリーズを導入いただいているお客様との関係構築や課題に合わせた新規サービスの提案を行います。従業員規模1000名を超えるエンタープライズ企業、主に経営者や事業責任者クラスに対して商談します。はたLuckには、店舗・職場の日常の業務効率化を目的としたDXアプリ、企業や職場の状態を可視化するエンゲージメントサーベイなどがあり、それらから取得される全てのデータを活用した問題の発見と課題解決策のご提案をしています。経営課題のヒアリングから多岐にわたるはたLuckシリーズ導入での課題解決をご提案・受注がミッションです。
■職務詳細：
・アカウントプランニング：既存の顧客（EP／SMB企業）に対するアカウントプランニング
・課題解決型提案：顧客の課題を深くヒアリング、解決策を導き出すソリューション提案
・商談・クロージング：経営層・役員、人事担当者、情報システム担当者など、多様な決裁者との商談、リレーション構築、クロージング
・パートナーセールス： パートナー企業との連携
・その他：展示会への参加、インターンや新卒の育成支援など、組織づくりにも貢献
■組織構成：マネージャー2名、メンバー4名、インターン生3名
■職務の特徴：カスタマーサクセスの役割は、お客様が抱える経営課題を深くヒアリングし、「はたLuck」がどのようにその課題を解決し、組織を変革できるのかを具体的に提案します。お客様の事業を成功させるだけでなく、その先にある「働きがい」まで、変えていけることで、社会をより良くしていく、やりがいのある仕事です。
■魅力：
◎営業組織の拡大フェーズにあるため、将来的にチームの中核メンバーとして、リーダーやマネージャーへのキャリアアップを目指せます
◎日本経済の6割を占める巨大市場であるサービス業の社会課題解決に、最前線で貢献できます
◎複雑な経営課題を解決するコンサルティング営業やソリューション営業のスキルを磨けます。CEOをはじめとする役員クラスと一緒に商談に入る機会も多く、高い視座でビジネスを捉えられます
◎新規開拓だけでなく、導入後の顧客に中長期的に寄り添い、真の課題解決に貢献したいという志向を持つ方には最適な環境です
◎プロジェクト単位の関わりから、顧客のLTV向上という継続的なミッションに携わることができます

変更の範囲：会社の定める業務

【チーム／組織構成】