【ＧＯ株式会社】◆事業者向けDXサービスの事業推進◆カスタマーサクセス◆タクシーアプリ運営企業×新規事業◆週4在宅可【転職支援サービス求人】（正社員）

掲載予定期間：2025/12/22(月)〜2026/3/22(日)


◆事業者向けDXサービスの事業推進◆カスタマーサクセス◆タクシーアプリ運営企業×新規事業◆週4在宅可


■□トップクラスタクシー配車アプリ「GO」／上場準備中のユニコーン企業／日本のモビリティをアップデートする様々なサービスを提供□■

本ポジションでは、全国のタクシー事業者様に向けて、
・無線配車システム連携
・自動点呼サービス
など、経営改善・コスト削減に貢献するDXサービスの導入支援および立ち上げサポートを担っていただきます。

■業務内容
（1）導入支援（オンボーディング）
・受注後～利用開始までの導入計画策定、設定支援、フォロー
・カスタマーサクセス業務
（2）利用状況のモニタリングと KPI 設定
・利用促進のための施策立案・実行
・DXサービスのアップセル・クロスセル提案
・顧客満足度の維持・向上
（3）市場調査・プロダクト改善
・競合製品や業界動向の調査
・プロダクト部門へのフィードバック、機能改善提案

■担当領域について
【タクシー事業者様向けDXサービスとは】
当社は、タクシー業界の基幹業務をデジタル化し、人手不足の解消や業務効率化を支援しています。
・自動音声応答（IVR）による自動配車
・運行管理者の点呼業務の無人化
などのサービスを提供しており、今後もタクシー事業者様の経営改善に貢献する新サービスを順次リリース予定です。

■ポジションの魅力
（1）社会インフラのDXに直接関われる
移動体験の改善という社会的インパクトの大きい領域で、業界変革を牽引できます。
（2）サービス・プロダクトのライフサイクル全般で事業づくりに携われる
サービス・プロダクトの事業企画～サービス提供までの一連のプロセスを経験でき、視野の広い成長が可能です。

■当社の特徴
◎「移動で人を幸せに。」をミッションに掲げ、タクシー産業の課題解決を起点に、交通・社会課題の解決を目指す企業
◎累計3000万ダウンロードを突破！トップクラスタクシー配車アプリ「GO」を展開
◎日本のモビリティをアップデートする様々なサービスを提供！自動運転、スマートシティの実証実験等幅広く事業展開。
「交通事故削減」を支援する次世代AIドラレコサービスの『DRIVE CHART』や、「脱炭素化」に向けた、『GX（グリーントランスフォーメーション）』、「人材不足解消」「地域貢献」などをテーマとした多様な事業を展開中

変更の範囲：会社の定める業務

【チーム／組織構成】