【株式会社Ｂｉｚｉｂｌ　Ｔｅｃｈｎｏｌｏｇｉｅｓ】【週3在宅｜カスタマーサクセス】ウェビナー×AIで市場変革｜コンテンツマーケ支援｜顧客成功体験の創造【転職支援サービス求人】（正社員）

掲載予定期間：2025/12/22(月)〜2026/3/22(日)


【週3在宅｜カスタマーサクセス】ウェビナー×AIで市場変革｜コンテンツマーケ支援｜顧客成功体験の創造


～「ウェビナーSaaSだからこそ広がる提案の幅」｜マーケティングDXを支えるカスタマーサクセス募集～
●昨対比200％成長！2億円資金調達済の急成長SaaS企業
●SMB～エンタープライズまで導入150社超！国内6,000億円市場に挑戦
●顧客の本質的な課題に伴走し、提案の幅と深さを磨けるCSポジション◎

◆私たちについて
株式会社Bizibl Technologiesは、「人と情報をシームレスにつなげる」をミッションに、マーケティングDXを支援するSaaSを展開するスタートアップです。主力プロダクト『Bizibl（ビジブル）』は、ウェビナー業務の一元化・自動化を実現し、アーカイブ・データ活用によってリード獲得から商談化までを支援するマーケティング特化型ツールです。

◆事業とサービス概要
主力サービス：ウェビナーマーケティングSaaS『Bizibl』
特徴：業務効率化＋成果最大化（アーカイブ活用／データ連携）
導入実績：累計150社以上、月間ウェビナー開催数2,500件超、累計申込30万件突破
市場規模：国内6,000億円／世界15兆円の巨大市場に挑戦

◆事業展望
ウェビナー領域から、コンテンツマーケティング全体へと展開し生成AI×SaaSによるコンテンツ制作支援も推進しております。垂直統合型のマーケティング支援プラットフォームへ進化をしております。

◆ポジション概要
役割：顧客の成功体験を最大化し、Biziblの継続利用・拡張を支援
担当顧客：SMB中心に30社程度を想定
体制：CSM4名が所属する少数精鋭チーム

◆業務内容
・顧客との定例MTG（レポート作成／サクセスプラン設計）
・アップセル・クロスセル提案を含む更新支援
・問い合わせ対応・企画提案
・OJT期間（3ヶ月）を経て、4ヶ月目から独り立ちを想定

◆KPI・成果指標
・主要KPI：解約率の低減、アップセル・クロスセルによる売上貢献
・成果の定義：顧客のマーケティング（例：申込率、開封率、商談化率など）に対する改善提案と実行支援

◆組織体制
カスタマーサクセス部・カスタマーサクセスグループへの所属となります。現在、当該グループには4名のCSMが所属しています。
カスタマーサクセス部長：代表が管掌役員として部長ロールを兼務応

変更の範囲：会社の定める業務

【チーム／組織構成】