正社員
掲載予定期間：2025/12/25(木)〜2026/3/25(水)
【週2~3リモート可】カスタマーサクセス◆業績好調◎昨対成長率230％／自社SaaS／働き方充実
～「顧客成功をデザインする」｜HR Tech SaaSスタートアップのカスタマーサクセス～
・HR領域のDXを推進する自社SaaSで顧客体験を最大化
・IPOを視野に入れた急成長フェーズでCS戦略に携われる
・採用市場を変革するプロダクト群（動画面接・面接シェアリング・電子契約）◎
◆私たちについて
株式会社ApplyNowは、「採用の非効率をなくし、企業と人の出会いを最適化する」をミッションに、HR Tech領域で革新的なSaaSプロダクトを展開しています。
・動画面接サービス『ApplyNow』
・面接シェアリングサービス『Interview Cloud』
・電子契約サービス『ApplyNow Sign』
東証上場グループの安定基盤を持ちながら、スタートアップのスピード感で事業を拡大中です。
◆実績
・大手企業を含む導入社数急増中
・SaaSプロダクトの継続率は90％以上
・採用業務の効率化・コスト削減に貢献し、HR市場で高い評価を獲得
◆展望
顧客の採用成功体験を最大化するため、CS部門の体制強化を急ピッチで進行中です。データ分析によるCVR改善や、ナレッジコンテンツ整備など、顧客価値を高める仕組みづくりを推進しており、将来的には、アップセル・クロスセル戦略やプロダクト改善にも関与できるポジションです。
◆職務内容
・営業から引き継いだ顧客のオンボーディング支援
・運用設計・機能活用提案、顧客ニーズの収集と改善フィードバック
・CSV・Metabaseを用いたデータ分析によるCVR改善
・マニュアル・FAQなどナレッジコンテンツの企画・作成
変更の範囲：無
【チーム／組織構成】
| 募集職種 |
営業、事務、企画系 > 営業、代理店営業、渉外 > 営業、企画営業(法人) |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員
＜雇用形態補足＞ 期間の定め：無 ＜試用期間＞ 3ヶ月 期間中の条件の変更なし |
| 勤務時間 | ＜労働時間区分＞ フレックスタイム制（フルフレックス） 休憩時間：60分 時間外労働有無：有 ＜標準的な勤務時間帯＞ 9:00～18:00 ＜時短勤務＞ 相談可 |
| 勤務地 | ＜勤務地詳細＞ 本社 住所：東京都渋谷区渋谷1-17-2 TOKYU REIT渋谷宮下公園ビル12F 受動喫煙対策：敷地内全面禁煙 変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む） |
| 交通 | ＜転勤＞ 無 ＜在宅勤務・リモートワーク＞ 相談可（週3日リモート・在宅） ＜オンライン面接＞ 可 |
| 給与 | ＜予定年収＞ 400万円～600万円 ＜賃金形態＞ 月給制 ＜賃金内訳＞ 月額（基本給）：247,100円～370,600円 ＜月給＞ 285,800円～428,600円（一律手当を含む） ＜昇給有無＞ 有 ＜残業手当＞ 有 ＜給与補足＞ 賞与：年二回 昇給：随時 月20時間見込時間外就業手当 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。 |
| 待遇・福利厚生 | 通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 ＜各手当・制度補足＞ 通勤手当：補足事項なし 社会保険：補足事項なし ＜副業＞ 可 ＜育休取得実績＞ 有（育休後復帰率100%） ＜教育制度・資格補助補足＞ 資格取得補助制度あり ＜その他補足＞ ・海外社員旅行（2012年は社員の家族も一緒にニューカレドニアへいきました） ・健康診断 ・39DAY（あなたの大切な人に食事券付の手紙を送り招待してください） ・年間最大10万円の学習補助（書籍購入や社外の有料勉強会参加など） |
| 休日・休暇 | 【休日・休暇】 週休2日制（休日は土日祝日） 年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります） 年間休日日数123日 夏季休暇、年末年始休暇、産休育児休暇、介護休暇、慶弔休暇、年次有給休暇 |
| 応募資格 | 学歴不問 ＜応募資格/応募条件＞ ■必須条件：下記いずれかのご経験のある方 ・SaaSカスタマーサクセスのご経験 ・Webマーケティング、サービスの営業のご経験 ■歓迎条件： ・ITサービスのコンサルティング経験 ・受託開発、クライアントワークのご経験 |
|---|---|
| 応募方法 | このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。 |
| 選考プロセス | - |
| 会社名称 | 株式会社ApplyNow |
|---|---|
| 所在地 | 〒150-0002 東京都渋谷区渋谷1-17-2 TOKYU REIT渋谷宮下公園ビル12F |
| 事業内容 | ■企業概要： 当社は、東証上場企業「株式会社きちりホールディングス」の子会社として2010年に設立されました。 きちりグループではレストラン事業を行っているため、人々の働き方やライフスタイルの変化をリアルに感じることができ、同時に様々な課題をより身近に感じることができます。我々はそういった課題を新しいテクノロジーによって解決することを使命としています。 今、世界は目まぐるしいスピードで変化を続けています。そして、企業を取り巻く様々なステークホルダーとの出会いも多様化し、その出会いもスピード感が求められます。IT企業でありながらリアルな店舗との距離感も近い立場にいる当社だからこそ、現場で抱える様々な課題を解決することができ、新たな「出会い」をもっと身近にしていくことが出来ると考えています。 人々が活き活きと暮らせる豊かな社会を実現するため、常に新しい価値を提供し、世界中で起こっている技術革新を更に推し進めるべくチャレンジし続けていきたいと思います。 ■事業概要： Web面接プラットフォーム「ApplyNow」の開発・提供、その他のクラウド型サービスの提供 〈提供サービス〉 1.録画面接・動画選考サービス ApplyNow 応募者は動画を撮って送るだけで面接完了。応募者の質・量もアップさせる「録画型」のWeb選考システムです。 2.電子雇用契約サービス ApplyNow Sign 「ApplyNow Sign」はPC/スマホの電子データのみで従業員と雇用契約を結ぶことができるサービスです。 3.面接官シェアリングサービス Interview Cloud 応募者に対してwebで面接日程調整を行い、専属の経験豊かな面接官がweb面接を実施するサービスです。 4.MARTech事業 企業のデジタルマーケティングを支援するWEB制作、メルマガやSNS運用代行を行っています。 |
| 代表者 | - |
| URL | https://applynow.co.jp |
| 設立 | 年2010年11月 |
| 資本金 | 83百万円 |
| 売上 | - |
| 従業員数 | 27名 |
| 平均年齢 | 36歳 |
| 主要取引先 | - |
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