正社員
掲載予定期間：2025/12/25(木)〜2026/3/25(水)
【未経験歓迎／在宅メイン】カスタマーサクセス◇自治体向けDXプロダクト◇1500以上の自治体が導入！
◆◇職種未経験からキャリアアップ！／1500以上の自治体が導入するDXツール「LoGoチャット」等で地方創生に貢献／ふるさと納税サイト「ふるさとチョイス」を扱うベンチャー◇◆
＼こんな方におすすめです／
◎顧客に伴走しながら折衝スキルを身につけたい方
◎地域活性化や行政の業務効率化に興味がある方
◎フラットな組織の中で自ら課題を発見し、チーム連携を大切にしたい方
■採用背景：
パブリテック事業は、適切なデジタルの力を行政職員や地域に提供し、地域の発展を支援することをミッションとして事業推進しています
行政職員の減少や高齢化により、地域課題は複雑化し負担が増加しています。当社のICTを活用し、自治体業務の効率化を支援するサービスを提供していく仲間を募集します。
■プロダクト
自治体専用ビジネスチャット／自治体専用ChatGPT活用サービス／自治体専用ノーコード電子申請システム
■業務内容：
◇導入説明や、フォローアップ
サービスを導入後、使い方の説明や操作研修を行います。利用状況や課題をヒアリングし、他自治体の事例を紹介しながら「どうすればもっと活用できるか」を一緒に考えます。
◇既存・新規自治体からの問い合わせ対応
自社プロダクトであるLoGoチャットを通しての問い合わせにチーム全員で対応しています。
※システムに関してや、導入した自治体のほかの部署での推進方法についてなど様々あります。技術的な難易度が高い問い合わせはテクニカルサポートが対応します。
その他下記業務も発生します。
・各自治体の利用状況に合わせた効率的なフォロー・利用促進施策の実施
・成功事例の発掘およびマーケティングコンテンツへの落とし込み
■組織構成
20名ほど所属しています。
※20-30代の社員が中心です。基本的にチームで協力しながら進めます。
■キャリアパス：
マーケティングやセールス、プロダクトチームなど様々なキャリアパスがございます。
■当社について
当社はふるさと納税ポータルサイト「ふるさとチョイス」を運営し、行政DXや地域通貨などを通じて地方創生に取り組むベンチャー企業です。地域の経済循環を支える多彩な事業を展開し、今後も新たな挑戦を続けていきます。
変更の範囲：本文参照
【チーム／組織構成】
| 募集職種 |
営業、事務、企画系 > 営業、代理店営業、渉外 > 営業、企画営業(法人) ITエンジニア系（ソフトウェア、ネットワーク） > 運用、監視、テクニカルサポート、保守 > テクニカルサポート、ヘルプデスク（ソフトウェア・ネットワーク） |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員
＜雇用形態補足＞ 期間の定め：無 ＜試用期間＞ 3ヶ月 |
| 勤務時間 | ＜労働時間区分＞ フレックスタイム制 コアタイム：10:00～15:00 休憩時間：60分 時間外労働有無：有 ＜標準的な勤務時間帯＞ 9:00～18:00 |
| 勤務地 | ＜勤務地詳細＞ 本社（目黒オフィス） 住所：東京都品川区上大崎3-1-1 JR東急目黒ビル7F 勤務地最寄駅：山手線／目黒駅 受動喫煙対策：屋内喫煙可能場所あり 変更の範囲：本文参照 |
| 交通 | ＜勤務地補足＞ ※自宅もしくは本社での勤務／リモートワークをメインとし、必要に応じて出社いただいております 【変更の範囲：会社の定める勤務地】 ＜転勤＞ 当面なし ＜在宅勤務・リモートワーク＞ 相談可（在宅） ＜オンライン面接＞ 可 |
| 給与 | ＜予定年収＞ 408万円～600万円 ＜賃金形態＞ 年俸制 ＜賃金内訳＞ 年額（基本給）：3,018,900円～4,319,400円 固定残業手当/月：88,425円～130,050円（固定残業時間45時間0分/月） 超過した時間外労働の残業手当は追加支給 ＜月額＞ 340,000円～490,000円（12分割）（一律手当を含む） ＜昇給有無＞ 有 ＜残業手当＞ 有 ＜給与補足＞ ※ご経験等によりご相談を承ります。 ※賞与制度あり（業績に応じ決算賞与を支給する場合がある） 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。 |
| 待遇・福利厚生 | 通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 ＜各手当・制度補足＞ 通勤手当：会社規定に基づき支給 社会保険：各種社会保険完備（健康保険：IT健保組合） ＜定年＞ 65歳 ＜副業＞ 可 ＜教育制度・資格補助補足＞ ■OJT制度 ■書籍購入・セミナー受講・資格取得等に関する補助制度 ＜その他補足＞ ■在宅手当：会社規定に基づき支給 ■健康診断 ■インフルエンザ予防接種補助 ■副業（許可制） ■リモートワーク可（ワーケーションも可） |
| 休日・休暇 | 【休日・休暇】 完全週休2日制（休日は土日祝日） 年間有給休暇10日～（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります） 年間休日日数125日 年次有給休暇、年末年始休暇、ボランティア休暇 |
| 応募資格 | ＜最終学歴＞大学院、大学卒以上 ＜応募資格/応募条件＞ 【業界未経験歓迎・職種未経験歓迎】 ■必須条件： ・トラストバンクのビジョン「自立した持続可能な地域をつくる」に共感できる方 ■職務の魅力： ◎導入した自治体職員さんから、「内線電話が減って業務が楽になった」「庁内のコミュニケーションが変わった」「情報共有が楽になって業務効率が向上した」という声を頂くことも多くやりがいのある業務です。 ◎自治体からニーズ・課題をヒアリングしお客様の声をプロダクト開発に反映することが可能です。 |
|---|---|
| 応募方法 | このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。 |
| 選考プロセス | - |
| 会社名称 | 株式会社トラストバンク |
|---|---|
| 所在地 | 〒141-0021 東京都品川区上大崎3-1-1 JR東急目黒ビル7F |
| 事業内容 | ■事業内容： ■ふるさと納税事業 地域により多くの寄付金を届けるだけでなく、地域と寄付者、地域と地域を繋げる取り組みを行っています。 ■パブリテック事業 ICT技術を活用し、自治体業務の生産性を向上を促し、付加価値の高い住民サービスを目指す自治体支援事業です。 ■地域通貨事業（chiica） 地域外へのお金の流出を抑え、地域内で循環する仕組みづくりに取り組んでいます。 ■企業版ふるさと納税事業 自治体と地域創生に関心を持つ企業をマッチングさせ「関係企業」を全国に広げていきます。 |
| 代表者 | - |
| URL | https://www.trustbank.co.jp/ |
| 設立 | 年2012年4月 |
| 資本金 | 122百万円 |
| 売上 | - |
| 従業員数 | 276名 |
| 平均年齢 | 38歳 |
| 主要取引先 | - |
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