【東京共同会計事務所】【東京／契約社員】アシスタント業務◆貿易に関わる問い合わせ対応業務／在宅可／月残業5h程度※No.53【転職支援サービス求人】（契約社員）

掲載予定期間：2025/12/25(木)〜2026/3/25(水)


【東京／契約社員】アシスタント業務◆貿易に関わる問い合わせ対応業務／在宅可／月残業5h程度※No.53


【貿易実務の素養がある方へ／所定労働7h／ワークライフバランス◎／在宅勤務可能】
■業務概要：
トレード・コンプライアンス部のアシスタントとして、貿易に関わる問い合わせ対応業務をお願いいたします。
【お任せする業務】
・当所の専門システム（EPA原産性調査システム：JAFTAS）に関する問い合わせ対応
・その他上記に付随して発生する事項
※上記業務に慣れてきたら、ご本人の希望に応じて専門システムの企画・運営に携わって頂いたり、EPAの専門家が無料で企業の相談に応じる「EPA相談デスク」の補助をしていただく事も想定しています。

■業務詳細：
・当所の専門システムの問い合わせ対応業務（受電対応／1日7～10件＋メール2～3件）
⇒当所のサービスを利用しているクライアントからシステムに関する問い合わせが入ります。
システムの操作方法をEPA（経済連携協定）の説明を交えながら順を追って行います。質問内容について即座の回答が難しい場合は確認後に折り返しの連絡を行います。対応完了後は問い合わせ内容＆回答を起票し、1件の問い合わせ対応業務が完了します。
※1件1件、調べたり、メンバーで確認しあって丁寧に回答するため、問い合わせの対応はある程度時間がかかります。
※問い合わせ対応のサービスタイムは10：00～17：00です。
※システムの使用方法／電話対応方法ともにマニュアルがございますので、参照頂きながら対応を進めていただきますが、利用者の状況により利用方法が多岐に渡るため、まずは基本的なお問い合わせからご対応頂き徐々に対応を広げて頂く想定です。
まずは0次受けからスタート頂き、徐々に1次受けもできるようになって頂きたいと考えています。

■在宅勤務：
会社規定に則り、年間上限利用時間内（週2日程度）及び月４回以上出社の範囲内で取得して頂けます。
※業務に慣れてきてから、徐々に取得いただけるイメージです。

■雇用形態の補足：
契約期間の上限は原則2年11か月です。
ただし、業務の習熟度・勤務実績等に応じて、2年11か月を超えて更新する場合もあります。また5年を迎えた場合、有期雇用から期間の定めのない契約社員（無期契約社員）に転換しご活躍いただくことも可能です。

変更の範囲：会社の定める業務

【チーム／組織構成】