正社員
掲載予定期間：2025/12/25(木)〜2026/3/25(水)
【東京／未経験歓迎】カスタマーサクセス◆フォトブックサービスのお客様フォロー／東証グロース上場
◆◇未経験歓迎！転勤なし/有給の消化率95％とワークライフバランス充実◎/革新的な映像・画像サービスで成長中グロース市場上場企業◇◆
◆採用背景:今回募集する部門は需要の拡大に伴って2年前に新設されたポジションです。
『ASUKABOOK』のサービスは多くのお客様にご好評をいただいており、引き続きお客様に寄り添ったサポートを提供するため、新たなメンバーをお迎えすることとなりました。
◎『ASUKABOOK』とは？
ウェディングフォトや建築写真などを写真集にまとめてお届けする、プロフォトグラファー向けのサービスです。便利なアプリやシステムを提供し、高品質な写真集やフォトグッズを製造から販売まで一貫して行っているところが魅力です。
◆業務内容:
サンプルの作成、システム操作方法の説明などご契約のお客さまのフォロー、セミナーやイベントの企画・運営などをお任せします。お客様を成功へと導く仕事です。
◆業務詳細:
（1）お客様支援:写真集のサンプルを作成いただくことから始めます。写真集を制作するためのシステムの操作方法やアルバムの仕様をご説明します。必要に応じてオプションや関連商品の提案も行ない、継続してご利用いただけるようフォローしていきます。※受注後のお客様からのご要望やご相談の対応も担当します。
（2）プロモーション活動
・オンラインセミナー:
年4回程度、200～800名のお客様が参加する大規模オンラインセミナーを開催しています。
その講師となる方の選定や打ち合わせを行なったりするほか、当日の司会進行もお任せします。
・小規模セミナー
月1回程度、20～30名のお客様が参加する小規模セミナーを実施。日々のお客様とのやりとりを参考に、お客様が「今求めていること」を題材にセミナーを企画していきます。登壇するのは、講師やカスタマーサクセスのメンバーです。
（3）その他
新商品開発やイベント、広報等のプロジェクトにも参加可能です。
■おすすめPOINT
・有給の消化率95％が高い当社。有給取得日数を含めると、年間120日～130日の休日を取得しています
・お客様の声を直接聞き、アイデアを反映できるお仕事です◎
・リモートワーク制度、フレックスタイムなど充実した福利厚生あり◎
変更の範囲：会社の定める業務
【チーム／組織構成】
| 募集職種 |
営業、事務、企画系 > テレマーケティング、カスタマーサービス > カスタマーサポート、ユーザーサポート、ヘルプデスク 営業、事務、企画系 > 事務関連（事務、アシスタント、受付、秘書） > 営業事務、営業アシスタント |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員
＜雇用形態補足＞ 期間の定め：無 ＜試用期間＞ 3ヶ月 試用期間中の勤務条件：変更無 |
| 勤務時間 | ＜勤務時間＞ 8:30～17:30 （所定労働時間：8時間0分） 休憩時間：60分 時間外労働有無：有 |
| 勤務地 | ＜勤務地詳細＞ 東京支社 住所：東京都港区南青山2-2-3 ヒューリック青山外苑東通ビル 5F 勤務地最寄駅：都営地下鉄／東京メトロ・半蔵門線／青山一丁目駅 受動喫煙対策：屋内全面禁煙 変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む） |
| 交通 | ＜転勤＞ 無 ＜在宅勤務・リモートワーク＞ 相談可（フルリモート・在宅） ＜オンライン面接＞ 可 |
| 給与 | ＜予定年収＞ 330万円～350万円 ＜賃金形態＞ 月給制 ＜賃金内訳＞ 月額（基本給）：210,000円～240,000円 その他固定手当/月：15,000円 ＜月給＞ 225,000円～255,000円 ＜昇給有無＞ 有 ＜残業手当＞ 有 ＜給与補足＞ ※給与詳細は経験・年齢・能力・前職給与等を踏まえて決定します。 ■昇給：年1回 ■賞与：年2回（7月、12月） 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。 |
| 待遇・福利厚生 | 通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 ＜各手当・制度補足＞ 通勤手当：※別枠の「福利厚生その他」欄に詳細記載あり。 社会保険：補足事項なし ＜定年＞ 60歳 ＜育休取得実績＞ 有 ＜教育制度・資格補助補足＞ 入社後は10日間程度、本社（広島県広島市）で研修を行います。 その後、お一人で北陸エリアを担当していただきます。 ＜その他補足＞ ■従業員持株会 ■永年勤続表彰制度（10年） ■通勤手当について： カーナビ・ETC付の社用車を貸与します（燃料代・ETC等は、全額会社負担） ■その他、各種支給について： ノートパソコン、携帯電話、事務用品 |
| 休日・休暇 | 【休日・休暇】 完全週休2日制（休日はシフト制） 年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります） 年間休日日数110日 4週8休制／GW、お盆、年末年始、特別休暇、慶弔休暇、有給休暇（入社半年経過後10日～）、介護・育児休暇（実績あり）等 ※毎月勤務シフトを組む際に、有休含め希望休を調整できます。 |
| 応募資格 | 学歴不問 ＜応募資格/応募条件＞ ■下記のような方を求めています！ ◇業種未経験歓迎◇職種未経験歓迎◇第二新卒歓迎 ・人とコミュニケーションをとるのが好きな方 ・写真や画像処理に興味・関心がある方 ・パソコン操作ができる方 |
|---|---|
| 応募方法 | このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。 |
| 選考プロセス | - |
| 会社名称 | 株式会社アスカネット |
|---|---|
| 所在地 | 〒731-0138 広島県広島市安佐南区祇園3-28-14 |
| 事業内容 | ■事業内容： インターネットを利用したデジタル加工写真を中心とする事業 ■事業の特徴： （1）フォトブック事業…デジタルカメラの普及や、ブロードバンド環境の一般化を背景に、オンデマンド印刷による1冊からの少ロットに対応した、個人向け写真集を作成・販売し、関連するソフトウェアを開発しています。写真がデジタルになった今、パソコン上で自由にレイアウトや、文字を入れたデータから、書店にあるようなカジュアルな写真集を、1冊から作成して保存する方法を提案しています。 （2）フューネラル事業…現在では他の業者も行っている写真の取り込みならびに出力を遠隔操作するシステムは、同社が最も早く開発し事業を開始しました。同社はパイオニアの誇りにかけて、運用当初から絶えず研究を重ね、他の業者に負けないようにシステムの改良を続けています。現在では、全国の会館やホール等2,000ヶ所以上とネットワークで結び、年間約35万人の方の葬儀用写真を製作しています。全国約30％のシェアになり、業界トップの実績です。同社はこの実績を誇りに、葬儀社、葬家の要望に応える遺影写真、最高の製品・サービスを提供しています （3）空中ディスプレイ事業…同社のASKA3Dプレートは、ガラスや樹脂などで出来た特殊なパネルを通過させることで、実像の反対側の等距離の空中に実像を結像させる事に成功した特別なプレートです。従来のホログラムやインタラクティブフォトグラフィーなどとは全く異なる新しい空中結像技術で、同社が特許を取得しています。 ■同社の強み： ・「思いをかたちに」…葬儀などで使う遺影写真の加工から、個人が作る世界に一冊の自分だけの写真集を作るサービスも展開している同社。新しい写真文化を創造するイノベーターの集団です。 ・事業の成長性…ブロードバンドがより容量の大きなものへとシフトし、一般消費者のIT知識も増え、デジタルカメラなどメディアの技術の発達と利用者の拡大、これらは動かしようの無い、将来の展望です。すべてが同社の事業成長の要因になります。 |
| 代表者 | - |
| URL | https://www.asukanet.co.jp/ |
| 設立 | 年1995年7月 |
| 資本金 | 490百万円 |
| 売上 | 7,038百万円 |
| 従業員数 | 435名 |
| 平均年齢 | 36.9歳 |
| 主要取引先 | - |
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