【クラウドサーカス株式会社】【東京・大阪】カスタマーセールス◆自社プロダクト「BowNow」等／プライム上場Ｇ／リモート可【転職支援サービス求人】（正社員）

掲載予定期間：2026/1/5(月)〜2026/3/29(日)


【東京・大阪】カスタマーセールス◆自社プロダクト「BowNow」等／プライム上場Ｇ／リモート可


【顧客のLTV（生涯価値）を最大化するための攻めのカスタマーサクセスを担当／SaaSプロダクトで急成長／年休122日／ハイブリッド勤務】

■業務内容：
当社は創業以来、順調に事業を拡大し、過去最高益を更新し続けています。特に、SaaSプロダクトを中核とするデジタルマーケティング事業は、ARRが前年同期比で14.7%増の32.5億円に達するなど、著しい成長を遂げています。
中期経営計画で「DXソリューション事業の強化」を掲げ、その中核を担うカスタマーセールス部門をさらに強化するため、新たな仲間を募集しています。
◎担当プロダクト：BowNow, IZANAI, BlueMonkey

■業務詳細：
・活用支援・コンサルティング：顧客の利用状況をデータで分析し、より高い成果を出すための具体的な活用方法やマーケティング施策を提案・実行支援します。
・アップセル・クロスセル提案：顧客との信頼関係を基盤に、事業フェーズの変化や新たなニーズを的確に捉え、最適な追加ソリューションを提案します。
・オンボーディング支援：新規顧客がスムーズにツールを導入・活用開始できるよう、導入目的の明確化や初期設定、操作トレーニングなどを通じて手厚くサポートします。
・コミュニティマネジメント：ユーザー会やセミナーを企画・運営し、顧客同士の成功事例共有やネットワーキングを促進します。
・顧客の声の収集とプロダクト改善への貢献： 顧客からのフィードバックや要望を開発チームへ的確に伝え、プロダクトの機能改善やサービス品質向上に繋げます。

■企業の特徴／魅力：
・顧客の事業成長をダイレクトに支援できる：お客様のビジネスに深く入り込み、パートナーとして成功を分ち合う、大きなやりがいがあります。
・市場価値の高い専門性が身につく：SaaSビジネスの根幹である「LTV最大化」のスキルを、実践を通じて体系的に習得できます。

変更の範囲：会社の定める業務

【チーム／組織構成】