【ウェルネス・コミュニケーションズ株式会社】【グロース上場】カスタマーサポート◆法人向け健康管理SaaSの運用支援・FAQ整備◆土日祝休【転職支援サービス求人】（正社員）

掲載予定期間：2026/1/5(月)〜2026/3/29(日)


【グロース上場】カスタマーサポート◆法人向け健康管理SaaSの運用支援・FAQ整備◆土日祝休


【ヘルステック事業◇月残業15～20時間◇年休123日◇所定労働7.5h】
◇企業の健康データの一元管理・効率化を支援し「健康経営や人的資本経営」推進に貢献
◇DX・ウェルネス・データの利活用支援のニーズが拡大中！社会貢献性の高い事業

健康管理クラウド「Growbase」や健診ソリューションを通じて、企業と従業員の健康管理DXを推進するヘルステック企業です。豊富なウェルネスデータを活用し、健康経営の実践と業務効率化を支援しています。

■業務概要：
法人向け健康管理クラウド『Growbase（グロウベース）』の導入支援・運用サポートをご担当いただきます。

■具体的には：
・電話やメールによる問い合わせ対応
・BPO（データ取込対応等）業務
・顧客対応の内容分析を基にした社内への情報共有や一元化
・FAQやサービスサイトへの反映
※数社担当顧客を持つ可能性があります。開発や保守はパートナー企業が対応しています。

■業務の特徴：
・目標指標は問い合わせの件数や回答時間の短縮です。アップセルクロスセルは別部署が対応しています。
・問い合わせの件数を減らし効率化するための仕組みづくりや業務改善などお任せします。

■健康管理クラウド（Growbase）
健診結果、ストレスチェック、就労情報、保健指導歴などの健康関連データを一元管理可能です。産業衛生業務の効率化や、従業員一人ひとりの健康状態に合わせた最適な保健指導の実施を支援し、企業の健康管理体制の強化・健康経営の推進に貢献しています。

■入社後の流れ
マニュアルもあり、ベテラン社員が多いためしっかりとサポート体制がございますのでご安心ください。

■メンバー構成：
・計：18名
・東京：本部長1名、本部長代行1名　部長1名、課長3名、メンバー9名
・大阪：部長1名、主任1名、メンバー3名
※20-30代の社員が多くチームワークをとりながら進める雰囲気です。

■事業展望について：
働き方の多様化やダイバーシティ推進に取り組む企業・健康保険組合に向け、各種健診業務の負担軽減やウェルネスデータ活用を支援するサービスを提供しています。急速に変化するコーポレート・ウェルネス領域のニーズに対応し、ソリューションを拡充しています。

変更の範囲：会社の定める業務

【チーム／組織構成】
【その他プロジェクト事例】
【開発環境】