【カレント自動車株式会社】【新横浜1分】CRMマーケティング～最大級・輸入車買取サービス「外車王」／住宅手当など福利厚生充実【転職支援サービス求人】（正社員）

掲載予定期間：2026/1/5(月)〜2026/3/29(日)


【新横浜1分】CRMマーケティング～最大級・輸入車買取サービス「外車王」／住宅手当など福利厚生充実


～攻めのCRM／車が好きな人が多く、社員同士のコミュニケーションも活発で風通しの良い社風／通勤便利なオフィス（「新横浜」から最短徒歩1分）～

■募集背景
・当社の自動車買取事業は近年急速な成長を遂げており、多くのお客様にご利用いただいております。事業拡大に伴い、顧客基盤は飛躍的に拡大しており、お客様との長期的な関係構築とそこから生まれるLTV（Life Time Value）の最大化が今後の持続的な成長において極めて重要な経営課題となっています。
・新規顧客獲得から既存顧客のエンゲージメント向上まで全体を一貫して管理し、最適化する体制を構築する必要があります。
・お客様一人ひとりのニーズを深く理解し、データに基づいたパーソナライズされた体験を提供することで、顧客満足度を向上させ、事業価値を最大化していくことが私たちの目標です。

■役割と期待
・IT事業部にて主力事業である自動車買取事業の成長とほか事業とのクロスセルを加速させるため、顧客体験価値の最大化とLTV向上がミッションです。
・新規顧客獲得～既存顧客のエンゲージメント向上の一貫した顧客管理体制の構築と運用を担っていただきます。
・効果測定を通じてPDCAサイクルを回し、継続的な改善を推進します。事業部門と密接に連携し、顧客視点での課題解決と施策推進を通じて、顧客ロイヤルティの醸成と事業貢献を目指します。
・データに基づいた意思決定能力と課題発見力を活かし、顧客との長期的な関係性を構築することで、事業の持続的成長を牽引する重要な役割を期待しています。

■具体的には
・顧客LTV最大化に向けたCRM戦略の立案と実行
・顧客データ分析に基づいたセグメンテーションと施策企画
・LINE等のSNSを用いた顧客エンゲージメント施策の運用
・実行施策の効果測定とデータに基づいた改善提案
・新規から既存まで一貫した顧客管理体制の構築・運用
・顧客基盤の構築とエンゲージメント向上による事業成長貢献
・営業、サービス部門等、関連部署との連携と協業

■当社の特徴
・専門的なノウハウと積極的なテクノロジーを活用しながら、カーテックで自動車再生メーカー企業として国内No.1を目指す企業です。
・自動車買取サービス「外車王」は、年間2万件以上の反響がある国内最大級のサービスです。

変更の範囲：会社の定める業務

【チーム／組織構成】
【その他プロジェクト事例】