【株式会社CINC】【虎ノ門】カスタマーサクセス◆ツールを活用し顧客のマーケティング課題の解決に向けた伴走支援に携わる【転職支援サービス求人】（正社員）

掲載予定期間：2026/1/5(月)〜2026/3/29(日)


【虎ノ門】カスタマーサクセス◆ツールを活用し顧客のマーケティング課題の解決に向けた伴走支援に携わる


～業界未経験歓迎！／自社独自のマーケ支援SaaSを展開／グロース上場～

■業務概要：
当社で開発したマーケティングツール「Keywordmap」のカスタマーサクセス業務をお任せします。
お客様がツールをしっかり使いこなして、マーケティングで成果をあげられるようにサポートしていただきます。
使い方の案内や活用のコツの伝達、課題解決や信頼構築を通じて顧客の成功を支援することで、自らの提案が成果につながる実感も得られるうえ、マーケティング知識も自然と深まり、成長実感の大きいポジションです。
＜Keywordmapとは＞
CINCが独自に収集したビッグデータ（日本語の検索キーワードデータ）をもとにしたWebマーケティングの調査分析ができるSaaSツールです。最近では生成系AIを利用した効率的な利用の仕組みも開発・実装しています。

■業務内容詳細：
カスタマーサクセスはKeywordmap導入後のツール活用支援、コンテンツマーケティングの成果創出支援を行う役割です。
◇Keywordmapを活用したコンテンツマーケティングの内製化支援
例）SEO勉強会の開催、Keywordmap活用方法のレクチャー会の実施 等
◇顧客のWebマーケティング成果創出に向けた施策立案、実行支援
◇Keywordmapの継続利用の促進、継続打診
◇顧客フィードバックを元にした、新サービス、プロダクト開発の起案

■仕事の特徴：
SaaSというビジネスモデルは「売って終わり」ではなく、「長く使っていただく」ことが重要であり、お客様から愛されるツールであり続けることが鍵となります。お客様からいただく問い合わせやリクエストをもとに開発部と連携するなど、市場のニーズに応じた新機能や機能改善を立案するミッションも担っており、さらに必要とされるツールを育てていくこともセールス・カスタマーサクセスの役割のひとつです。

■企業の特徴：
同社は「マーケティングソリューションで、日本を代表する企業へ。」をビジョンに掲げ、ビッグデータの活用を強みとしたWebマーケティングのツール開発からマーケティングコンサルティングを展開しています。AI検索最適化領域でNo.1を目指し、未成熟な市場でのプロダクト開発や事業戦略の推進を通じて、次世代のマーケティングをリードする企業です。

変更の範囲：会社の定める業務

【チーム／組織構成】