正社員
掲載予定期間：2026/1/12(月)〜2026/4/5(日)
【カスタマーサクセス／マネージャー】プロジェクト統括・チームビルディングなど◆英語力を活かす◎
～パートナーの音楽ビジネスを成功へと導く／10期連続増収増益の世界を代表する音楽企業グループ～
本ポジションは、ビジネスのベースとなる音楽配信システムを使ったサービスにおけるオペレーション上の課題を解決するチームをリードしていただきます。ビジネスプロセスの改善を通じて、顧客満足度を向上させるとともに、人材育成を行いチーム全体のレベルアップを行う重要な役割を担っていただきます。
■詳細：
・Best-in-classのオペレーションとプロフェッショナル人材を有するチームとなるためのチームビルディング
・Best-in-classのCX実現に向けてのシステムアップデートを海外チームと交渉し実現するプロジェクト統括
・音楽配信システムにおける一貫性を担保するとともにワークフローを最適化し自動化推進
・ビジネスパートナーに提供するマーケティング・プロモーション機能によるべスプラの構築
・VMGのブランディング・付加価値を高める為のオウンドメディアの構築
■部門：
VMGは、グローバルに音楽を中心としたビジネスを展開するパートナーをサポートする高い専門性と経験を持つプロフェッショナルチームであり、世界的に拡大するアニメやゲーム関連の音楽の需要に対応するため、戦略的なグローバルパートナーとして、日本国内および海外での事業展開をサポートしています。最新テクノロジーを搭載した音楽配信システムおよびダッシュボードを提供し、パートナー自らが世界に向けて音楽配信することを可能とするとともに、ユニバーサルミュージックのアーティストや音楽を通じてマーケティングや課題解決を提供するビジネスを展開しています。
参考記事
https://realsound.jp/2025/11/post-2232844.html
https://www.famitsu.com/article/202511/54458
https://news.denfaminicogamer.jp/kikakuthetower/251127b
変更の範囲：会社の定める業務
【チーム／組織構成】
| 募集職種 |
営業、事務、企画系 > 経営企画、事業統括、新規事業開発 > 新規事業企画、新規事業開発、事業プロデュース サービス、販売系 > 小売、外食、アミューズメント関連 > スーパーバイザー、エリアマネージャー、店舗指導 |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員
＜雇用形態補足＞ 期間の定め：無 ＜試用期間＞ 3ヶ月 特記事項なし |
| 勤務時間 | ＜労働時間区分＞ フレックスタイム制（フルフレックス） 休憩時間：60分 時間外労働有無：有 ＜標準的な勤務時間帯＞ 10:00～18:30 |
| 勤務地 | ＜勤務地詳細＞ 本社 住所：東京都渋谷区神宮前1-5-8 神宮前タワービルディング 勤務地最寄駅：千代田線・副都心線／明治神宮前駅 受動喫煙対策：敷地内全面禁煙 変更の範囲：会社の定める事業所 |
| 交通 | ＜転勤＞ 無 特記事項なし ＜在宅勤務・リモートワーク＞ 相談可（週2日リモート） |
| 給与 | ＜予定年収＞ 850万円～1,100万円 ＜賃金形態＞ 月給制 ＜賃金内訳＞ 月額（基本給）：665,323円～888,000円 固定残業手当/月：22,180円～322,600円（固定残業時間20時間0分/月） 超過した時間外労働の残業手当は追加支給 ＜月給＞ 687,503円～1,210,600円（一律手当を含む） ＜昇給有無＞ 有 ＜残業手当＞ 有 ＜給与補足＞ ※経験、能力を考慮し当社規定により決定します。 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。 |
| 待遇・福利厚生 | 通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、厚生年金基金、退職金制度 ＜各手当・制度補足＞ 通勤手当：全額支給 社会保険：社会保険完備 厚生年金基金：特記事項なし 退職金制度：企業型確定拠出年金 ＜育休取得実績＞ 有（育休後復帰率100%） ＜教育制度・資格補助補足＞ キャリア・育成に関する1on1の仕組みを導入している他、必要に応じて、社内外の研修会や、e-learning、会社理解の為の動画視聴や社内フォーラムの提供 ＜その他補足＞ ■人間ドック費用補助 ■定期健康診断再検査費用補助 ■オンライン診療サービス提携あり ■インフルエンザ予防接種補助 ■歯科検診 ■企業型確定拠出年金（DC） ■社販制度 ■コンサートチケット斡旋 ■ストリーミングサービス利用補助 ■社内カフェテリア完備 |
| 休日・休暇 | 【休日・休暇】 完全週休2日制（休日は土日祝日） 年間有給休暇2日～16日（下限日数は、入社直後の付与日数となります） 年間休日日数125日 有給休暇は毎年20日付与されます（入社初年度のみ入社月によって変動、入社初日より付与） |
| 応募資格 | 学歴不問 ＜応募資格/応募条件＞ ■必須： ・多岐にわたる課題を整理し、長期的に一貫性のあるソリューション提供を実現した経験 ・PM経験 ・チームマネジメントを通じて人材育成を行い、Best-in-classのチームを作り上げてきた経験 ・ビジネスレベルの英語力（英語でのミーティング、ディスカッション、交渉等の対応） ■歓迎： ・DSPまたは音楽レーベル内でのデジタル配信業務経験 ・デジタル配信サービスとそのコンテンツ管理システムの使用経験 ＜語学力＞ 必要条件：英語上級 |
|---|---|
| 応募方法 | このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。 |
| 選考プロセス | - |
| 会社名称 | ユニバーサルミュージック合同会社 |
|---|---|
| 所在地 | 〒150-0001 東京都渋谷区神宮前1-5-8 神宮前タワービルディング |
| 事業内容 | ■事業内容： 音楽ソフト、映像ソフト等の企画、制作、販売を行っています。 ■同社の特徴： （1）1990年に日本におけるポリグラムグループの統括会社である「ポリグラム株式会社」として創立した企業です。その後、国内・外資企業の吸収合併による事業拡大を経て、1999年に「ポリグラム株式会社」から「ユニバーサルミュージック株式会社」になりました。 （2）全世界60の地域に子会社となるレコード会社、ライセンシーを展開する世界最大の音楽企業、ユニバーサル ミュージック グループの日本法人です。邦楽、洋楽、クラシックス＆ジャズ、カタログ等、様々な歴史を持つ音楽レーベルから幅広い音楽ジャンルの作品が生み出されています。また、日本における「ユニバーサル ミュージック合同会社」の母体は1953年に創設された「日本ポリドール株式会社」です。 （3）制作・宣伝ではカンパニー制を導入し、邦楽、洋楽、クラシックス＆ジャズ、カタログの各レーベル・カンパニーがより良い作品を生み出すべく切磋琢磨しています。 |
| 代表者 | - |
| URL | http://www.universal-music.co.jp/ |
| 設立 | 年1990年4月 |
| 資本金 | 29,502百万円 |
| 売上 | - |
| 従業員数 | 650名 |
| 平均年齢 | - |
| 主要取引先 | - |
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