【ユニバーサルミュージック合同会社】【カスタマーサクセス／マネージャー】プロジェクト統括・チームビルディングなど◆英語力を活かす◎【転職支援サービス求人】（正社員）

掲載予定期間：2026/1/12(月)〜2026/4/5(日)


【カスタマーサクセス／マネージャー】プロジェクト統括・チームビルディングなど◆英語力を活かす◎


～パートナーの音楽ビジネスを成功へと導く／10期連続増収増益の世界を代表する音楽企業グループ～

本ポジションは、ビジネスのベースとなる音楽配信システムを使ったサービスにおけるオペレーション上の課題を解決するチームをリードしていただきます。ビジネスプロセスの改善を通じて、顧客満足度を向上させるとともに、人材育成を行いチーム全体のレベルアップを行う重要な役割を担っていただきます。

■詳細：
・Best-in-classのオペレーションとプロフェッショナル人材を有するチームとなるためのチームビルディング
・Best-in-classのCX実現に向けてのシステムアップデートを海外チームと交渉し実現するプロジェクト統括
・音楽配信システムにおける一貫性を担保するとともにワークフローを最適化し自動化推進
・ビジネスパートナーに提供するマーケティング・プロモーション機能によるべスプラの構築
・VMGのブランディング・付加価値を高める為のオウンドメディアの構築

■部門：
VMGは、グローバルに音楽を中心としたビジネスを展開するパートナーをサポートする高い専門性と経験を持つプロフェッショナルチームであり、世界的に拡大するアニメやゲーム関連の音楽の需要に対応するため、戦略的なグローバルパートナーとして、日本国内および海外での事業展開をサポートしています。最新テクノロジーを搭載した音楽配信システムおよびダッシュボードを提供し、パートナー自らが世界に向けて音楽配信することを可能とするとともに、ユニバーサルミュージックのアーティストや音楽を通じてマーケティングや課題解決を提供するビジネスを展開しています。

参考記事
https://realsound.jp/2025/11/post-2232844.html
https://www.famitsu.com/article/202511/54458
https://news.denfaminicogamer.jp/kikakuthetower/251127b

変更の範囲：会社の定める業務

【チーム／組織構成】