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正社員
【職務概要】
「TRANBI」を利用するユーザー（売り手・買い手）からの問い合わせ対応を中心としながら、カスタマーサポート組織の仕組みづくり、改善をリードいただくポジションです。
【職務詳細】
・ユーザーからのお問い合わせ対応（メール、電話、オンライン面談等）
・利用状況の確認、本人確認、掲載案件の審査業務
・外部委託メンバーからのエスカレーション対応／品質管理
※電話での問い合わせの一次請けは外部に委託しており、そこから引き継いだ内容に対してメールまたは電話にてフォローいただきます。
【その他・魅力】
・「TRANBI」のユーザー数は約15万名！
・社会課題に直結する「スモールM＆A」に関わることができ、日本経済基盤の維持に貢献できる
・全社23名の少数精鋭組織で意思決定が迅速。意見がプロダクトや新規事業に反映されやすい
・プラットフォームならではの多様な知見を獲得可能
・フレックスタイム制やリモートワーク制度により、自律的かつ柔軟に働ける
【業務内容変更の範囲】
同社業務全般
| 募集職種 |
営業、事務、企画系 > 営業、代理店営業、渉外 > 営業、企画営業(法人) ITエンジニア系（ソフトウェア、ネットワーク） > 運用、監視、テクニカルサポート、保守 > テクニカルサポート、ヘルプデスク（ソフトウェア・ネットワーク） |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 |
| 勤務時間 | - |
| 勤務地 | 東京都港区新橋5-14-4 新倉ビル6階 ゆりかもめ「汐留」駅より徒歩6分 勤務地変更の範囲:勤務地からの変更はなし |
| 交通 | - |
| 給与 | 年収 450万円～500万円 |
| 待遇・福利厚生 | ■年収：450万～500万円 月給制：月額365000円 賞与：業績連動型ストックオプション制度あり 昇給：年1回 ■雇用形態：正社員 契約期間：無期 試用期間：有(3ヶ月（条件変更なし）) ■福利厚生： 通勤交通費実費支給、業績貢献によってストックオプションの付与を検討（付与実績あり）、副業（申請によって可能）、産前産後休暇・育児休暇・介護休暇制度あり ■勤務時間：フレックスタイム制（コアタイム：10時00分～15時00分） ※試用期間中の勤務時間は9：00～18：00とする。 休憩時間：60分 ■喫煙情報：屋内禁煙 |
| 休日・休暇 | 年間休日120日以上、完全週休2日制（土日祝）、年末年始休暇、リフレッシュ休暇（年4日）、有給休暇 |
| 応募資格 | 【必須】 カスタマーサポートやコールセンターの実務経験をお持ちの方（年数不問） ★ワークライフバランスを重視した働き方をしたい方におすすめです。 多彩なバックグラウンドを持つメンバーが在籍しており、ナレッジ共有やサポート体制も充実しているため、経験を更に伸ばせる環境があります！ 45歳以下 【年齢制限理由】 長期勤続によるキャリア形成を図る観点から、若年者等を期間の定めのない労働契約の対象として募集・採用するため |
|---|---|
| 応募方法 | このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。
|
| 選考プロセス | - |
| 会社名称 | 株式会社トランビ |
|---|---|
| 所在地 | 〒105-0004 東京都港区新橋5-14-4 新倉ビル6階 |
| 事業内容 | ■企業概要：国内最大のM&Aマッチングサイト「TRANBI（トランビ）」を運営する。従来の常識を覆し「仲介会社を介さずに手軽に個人でネットで会社を売り買いする」ことを可能にした注目のスタートアップ企業。中央省庁、金融機関（地銀・信用金庫・日本政策金融公庫）、大手事業会社等のバックアップを追い風に、急成長中。 ■「TRANBI（トランビ）」のサービス：事業継承したい売り手側は、手数料無料でTRANBIサイト上に案件を掲載して買い手を募る事が出来ます。一方、買い手側は、TRANBI上に掲載されている多数の案件の中から希望に合った案件を探し、直接売り手と交渉する事が可能です。直接交渉がご不安なお客様にはトランビから提携専門家を無料で紹介するサービスもご用意しています。 ■ビジネス成長性・マーケット：日本の事業者数約360万社のうち、約100万社が2025年までに後継者不在により廃業に追い込まれると予測されています。その解決策としてM&Aの活用による第三者への承継が進んでいますが、日本にはM&A専門家数が少なく、専門家の高額な手数料がハードルとなり、国内事業者の約99%を占める中小企業のM&Aは遅々として進まない状況が続いています。この非常に大きなマーケットである中小企業をカバーするのが、「TRANBI（トランビ）」です。 ■メディア掲載歴 2018年中小企業白書、日経新聞、BigLife21、NHK総合番組「所さん！大変ですよ」等。 |
| 代表者 | - |
| URL | https://www.tranbi.com/corporate/ |
| 設立 | 年2016年4月 |
| 資本金 | 100百万円 |
| 売上 | - |
| 従業員数 | 11名 |
| 平均年齢 | 35.6歳 |
| 主要取引先 | - |
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