正社員
掲載予定期間：2026/2/9(月)〜2026/5/10(日)
コンタクトセンター業務改善担当／デジタルツールやシステム導入知見活かす◆テレビ通販業界売上トップ級
【住友商事G／大手テレビ通販企業・従業員数約1,000名・規模の大きな仕事ができる環境／残業平均10時間程度】
【ショップチャンネル（テレビ通販番組）コンタクトセンターでの、業務効率化推進担当】
コンタクトセンター内で、最新の技術やデジタルツールを使って課題を解決し、現場の負担軽減や顧客サービス向上を目指します。
＜業務内容＞
■新しいデジタルツール（AI、RPA等）を活用した部内業務効率化の企画・導入
■業務改善の推進（計画策定、関係部署との調整、進捗管理）
■オペレーターの業務負荷軽減や顧客体験向上を目的とした施策企画・立案
変更の範囲：会社の定める業務
【チーム／組織構成】
【その他プロジェクト事例】
【開発環境】
| 募集職種 |
ITエンジニア系（ソフトウェア、ネットワーク） > ITコンサルタント、アナリスト、プリセールス > パッケージ導入コンサルタント（ERP・SCM・CRM等） ITエンジニア系（ソフトウェア、ネットワーク） > 運用、監視、テクニカルサポート、保守 > テクニカルサポート、ヘルプデスク（ソフトウェア・ネットワーク） |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員
＜雇用形態補足＞ 期間の定め：無 ＜試用期間＞ 4ヶ月 |
| 勤務時間 | ＜勤務時間＞ 8:50～17:05 （所定労働時間：7時間15分） 休憩時間：60分 時間外労働有無：有 |
| 勤務地 | ＜勤務地詳細＞ 東京コールセンター 住所：東京都中央区日本橋箱崎町36-2 Daiwaリバーゲート9F 勤務地最寄駅：水天宮前駅 受動喫煙対策：屋内全面禁煙 変更の範囲：会社の定める事業所 |
| 交通 | ＜転勤＞ 当面なし ※異動はあり |
| 給与 | ＜予定年収＞ 480万円～753万円 ＜賃金形態＞ 月給制 ＜賃金内訳＞ 月額（基本給）：300,000円～470,000円 ＜月給＞ 300,000円～470,000円 ＜昇給有無＞ 有 ＜残業手当＞ 有 ＜給与補足＞ ※経験・能力・年齢等を考慮し決定します。 ※上記年収には月10時間分の残業手当と賞与を含みます。 ■昇給：年1回 ■賞与：年2回（6月・12月） 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。 |
| 待遇・福利厚生 | 通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、厚生年金基金、退職金制度 ＜各手当・制度補足＞ 通勤手当：当社通勤手当規程に則り支給 社会保険：社会保険完備 厚生年金基金：企業年金 退職金制度：勤続3年以上対象 ＜定年＞ 60歳 65歳までの再雇用あり ＜育休取得実績＞ 有 ＜教育制度・資格補助補足＞ ■自己啓発支援制度 ＜その他補足＞ ■社員割引制度 ■社外福利厚生会員（ベネフィット・ステーション） ■マッサージルーム |
| 休日・休暇 | 【休日・休暇】 週休2日制（休日は土日祝日） 年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社直後の付与日数となります） 年間休日日数122日 ■休暇：慶弔、看護、変災、官公用、特別、ハッピーホリデー その他 ※上記年間休日数は2025年度のもの ※有給休暇：入社日に10日付与、以降は就業規則の規定に則り付与します。 |
| 応募資格 | 学歴不問 ＜応募資格/応募条件＞ ■必須条件： デジタルツールやシステム導入に関する基本的な理解 IT部門との協働経験、またはシステム運用に関する知識 課題解決力・コミュニケーション能力・プロジェクト推進力 ■歓迎条件： AI、RPA等などによる業務改善やDX推進の実務経験 コンタクトセンター業務に関する知識または実務経験 最新のデジタルツールやテクノロジーに精通している方 |
|---|---|
| 応募方法 | このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。 |
| 選考プロセス | - |
| 会社名称 | ジュピターショップチャンネル株式会社 |
|---|---|
| 所在地 | 〒135-0016 東京都江東区東陽7-2-18 |
| 事業内容 | ■事業内容： CATV放送、衛星放送、インターネット、カタログ等の媒体を通して通信販売を展開する「ショップチャンネル」の運営を中心としたダイレクトマーケティング事業 ■事業の特徴： 同社は、住友商事45％出資の会社であり、日本初の本格的ショッピング専門チャンネル「ショップチャンネル」を運営しています。テレビ通販における日本でのパイオニア的存在です。自社で買付けた商品をお得な価格で視聴者に販売しており、平均して1日あたり約4億円以上の売上という、驚異的な数字を叩き出しています。 ■ショップチャンネルの特徴： （1）全国のケーブルテレビやスカパー等で放送されている、24時間生放送のショッピング専門チャンネルを運営しています。総視聴可能世帯数は全国3,210万世帯（日本の世帯数の半数以上にあたります）となっており、ショッピング専門番組としては圧倒的な規模を誇っています。更に、モバイル、Web等での事業展開しています。 （2）従来型のテレビ通販番組とは異なり、毎日24時間生放送を行っています。受注コール数・販売数・在庫数がリアルタイムでわかるシステムにより、随時視聴者の要望や質問に答えながら、インタラクティブな販売が行えるため、コールセンターに入った問い合わせの声が直ぐに番組に反映できます。 （3）商品買付けから、番組制作、受注、配送まで自社で一元管理しているため、機動性が優れています。 （4）テレビだけで毎週500アイテムの多種多様な商品を販売しています。日本全国だけでなく、世界各国で選りすぐりの高品質の商品を厳選し、買い付けをしています。 ■今後の展開： テレビ以外のモバイル、インターネットなども強化しています。「総合セレクトショップ」として引き続き商品・番組・オペレーションの三位一体、そしてお客様がいつでも・どこでもお買い物を楽しめる環境整備に取り組んでまいります。2016年に1日あたりの最高売り上げ28.7億円（2016/11/1）、2023年には1日あたり、1商品での最高販売個数78,345個（2023/12/８）という数々の記録を打ち出しています。 |
| 代表者 | 小川 吉宏 |
| URL | http://www.shopch.jp/ |
| 設立 | 年1996年11月 |
| 資本金 | 4,400百万円 |
| 売上 | 167,800百万円 |
| 従業員数 | 978名 |
| 平均年齢 | 43歳 |
| 主要取引先 | - |
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