正社員
【職務概要】
診療予約システム「ドクターキューブ」を展開している同社において、医療機関向けシステムのサポート業務を行っていただきます。
【職務詳細】
1. 問い合わせ対応
・電話・メール・FAX・サポートサイト・チャットでのユーザーからの問い合わせ対応や問題内容のヒアリングと原因の特定
2. トラブルシューティング
・システム障害や不具合の診断・対応
・エラーやログの確認、原因分析
・必要に応じて開発部門や営業部門へのエスカレーション
3. リモートサポート
・リモート操作によるシステム設定変更・操作説明や操作補助
・セキュリティ設定やアクセス権の調整
4. 運用・保守
・システム更新やバージョンアップ対応
・定期メンテナンスや監視業務
【業務内容変更の範囲】
同社業務全般
| 募集職種 |
営業、事務、企画系 > 事務関連（事務、アシスタント、受付、秘書） > 営業事務、営業アシスタント ITエンジニア系（ソフトウェア、ネットワーク） > 運用、監視、テクニカルサポート、保守 > テクニカルサポート、ヘルプデスク（ソフトウェア・ネットワーク） |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 |
| 勤務時間 | - |
| 勤務地 | 大阪府大阪市北区中之島2-3-18 京阪中之島線「渡辺橋」駅から徒歩3分程度 勤務地変更の範囲:勤務地からの変更はなし |
| 交通 | - |
| 給与 | 年収 400万円～650万円 |
| 待遇・福利厚生 | ■年収：414万～1005万円 月給制：月額250000円 賞与：6ヶ月（年2回：5月、12月）※平均支給実績は年間６ヵ月以上 昇給：年1回 ■雇用形態：正社員 契約期間：無期 試用期間：有(4ヶ月（給与条件の変動はありません）) ■福利厚生： 通勤手当（会社規定あり）、家族手当（子ども一人につき月1万円支給）、休日出勤手当、管理職手当 ■勤務時間：シフト制 休憩時間：60分 ■喫煙情報：屋内禁煙 |
| 休日・休暇 | 年間休日126日／完全週休2日制（土・日）、祝日、夏季休暇、年末年始休暇、GW休暇、有給休暇（入社半年後に付与） |
| 応募資格 | 【必須】 ・PCの基本的な知識・スキルをお持ちの方 （ITパスポートレベルを想定） 【尚可】 ・何らかのサポート、ヘルプデスク経験をお持ちの方 ・何らかの医療系業務の経験をお持ちの方 ・何らかのシステムにおいて開発、サポートの経験をお持ちの方 （工程・経験年数・言語は不問です） ・電子カルテまたはレセコンに関わる業務経験をお持ちの方 （具体的には営業・サポート・インストラクションなど） ★☆★☆おすすめポイント☆★☆★ ・転勤無しで自社内で就業できます！ ・未経験での入社も多く、安心できる環境です ・部署の中途割合は9割！社内の雰囲気も良く馴染みやすい◎ 34歳以下 【年齢制限理由】 長期勤続によるキャリア形成を図る観点から、若年者等を期間の定めのない労働契約の対象として募集・採用するため |
|---|---|
| 応募方法 | このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。
|
| 選考プロセス | - |
| 会社名称 | ドクターキューブ株式会社 |
|---|---|
| 所在地 | 〒530-0005 大阪府大阪市北区中之島2-3-18 中之島フェスティバルタワー18F |
| 事業内容 | ■事業内容： ・診療予約システム 「ドクターキューブ」 の開発、販売、保守 ・情報システム及び通信システムの構築に関するコンサルティング ・情報システム及び通信システムの企画・設計、開発、販売、保守 ■事業の特徴： （1）様々な運用方法…「順番予約」「時間予約」「時間枠予約」に対応し、運用途中での変更も可能です。また、併用もでき、一画面で全体把握ができると好評です。 （2）オリジナルデザイン…院内表示ディスプレイを先生の好みにあわせてフルカスタマイズできます。呼び出しやテロップで休診の案内や注意事項も流せます。 （3）予防接種や病児保育…これまで受付スタッフで行っていた「予防接種予約」や「病児保育」は煩雑でした。これをシステム化して面倒な管理から解放します。 ■「ドクターキューブ」の特徴： ・院内表示ディスプレイ…表示する内容も順番／時間／待ち人数／待ち時間など様々な組み合わせ対応が可能です。フルカスタマイズ対応しており、デザインも医院の雰囲気にあわせて作成できるため、院内の統一感が増します。 ・各種診察券…テプラ印刷貼付で面倒な記入が不要な「バーコード（テプラ貼付）診察券」、特殊な磁気カードで何度も上書きできる「リライト診察券」、携帯やスマートフォンに表示されるQRコードから受付できる「Smart診察券」とさまざまな形態を用意しています。 ・インターネット予約画面…パソコン、スマートフォン、携帯電話から簡単に予約を取ることができるようになります。端末に応じて最適な表示、使いやすさを重視しています。また、予約時に簡易問診表機能で簡単なアンケートを取ることもできます。 ・自動音声予約…音声電話で予約をナビゲートする自動音声予約にも対応しています。順番が近くになると、登録の電話番号にリコールして、呼び出しする機能や現在の診療状況や臨時休診の案内も可能です。 ・タッチパネル予約…院内で予約をとってもらうためのインターフェイスとして、タッチパネルも用意しています。予約率の向上や、受付スタッフの方々の業務改善をサポートします。 【英国の経済紙フィナンシャルタイムズが発表した「アジア太平洋地域の急成長企業トップ 500 社」に2022年、2023、2024年、2025年と4年連続のランクイン】 ※詳細は当社 HP に掲載 |
| 代表者 | - |
| URL | https://jtc.doctorqube.com/ |
| 設立 | 年2001年8月 |
| 資本金 | 10百万円 |
| 売上 | 2,100百万円 |
| 従業員数 | 271名 |
| 平均年齢 | 32.5歳 |
| 主要取引先 | - |
転職したいけど、求人を探す時間がない人は、かんたん登録で、お仕事探しがらくらくスムーズになる
転職EXに会員登録しよう!
転職EXの会員登録をすると、以下の便利な機能がすぐにご利用になれます。ぜひご利用ください。
新規会員登録 (無料)気になるリストに保存できる件数は20件までです。
20件以上保存するにはログインが必要です。
ログイン後は、今までログイン中気になるリストに入っていた案件も見ることができます。
