【株式会社ＺＡＩＣＯ】【全国フルリモート】カスタマーサクセス◆在庫管理SaaS／現在累積18万社の導入実績◆フレックス【転職支援サービス求人】（正社員）

掲載予定期間：2026/2/5(木)〜2026/4/29(水)


【全国フルリモート】カスタマーサクセス◆在庫管理SaaS／現在累積18万社の導入実績◆フレックス


～国内フルリモート×フレックス／累計導入社数18万社、継続率92%の以上の在庫管理システム/20~30代が活躍～
■概要：
当社のクラウド在庫管理システム『zaico』は、現在累積18万社の導入実績を持つまでに成長しました。今後さらなる事業拡大フェーズへと突入するにあたり、より多くのお客様へ価値を届け、共に成長していくためのセールス組織の強化が急務となっています。今回は、その中核となるカスタマーサクセスを募集します。

■業務内容：
クラウド在庫管理システム『zaico』を契約の様々な業界のお客様に対し、導入支援・運用支援を行います。
◇『zaico』について：https://www.zaico.co.jp/
◇顧客：在庫管理をしている全国の企業が顧客です※中小企業～大手企業法人企業が中心

■業務詳細：
◇オンボーディング完了後の既存顧客を対象に、利用状況に応じた活用拡張・アップセルの企画および提案
◇利用データをもとにしたアップセル予兆の把握と、Eメール・チャット・WebMTGによる能動的な顧客アプローチ
◇オプション機能・上位プラン・追加利用に関する提案を通じた契約拡張の推進
◇顧客の活用事例や拡張パターンの整理・共有による、アップセル施策の再現化
◇顧客訪問や展示会対応（関係構築・活用状況の深掘り／出張：月1～4回程度）

■組織構成
カスタマーサクセス5名、20～30代のメンバー構成です。
同世代でメンバークラスとして働ける方を募集しております！

■ポジションの魅力：
◎急成長中のSaaSスタートアップのため、裁量が大きく、自らの行動が会社の成長に寄与している実感を得られる
◎カスタマーサクセスとしての経験を積み、市場価値の高いスキルを習得できる
◎自由に議論ができる雰囲気の中で、業務を推進することができる
◎フルリモート・フレックスを導入で、ご自身のパフォーマンスを最大限に発揮できる環境

■キャリアパス：
まずはプレイヤーとして幅広くご活躍いただき、将来的にはリーダーやマネージャーとしてZAICOを牽引する立場になっていただくことを期待しています。

変更の範囲：会社の定める業務

【チーム／組織構成】