【株式会社ｋｕｂｅｌｌ】カスタマーサクセス◆中小企業の業務効率化等の支援◆週2リモート◆年収500万円～◆上場G【転職支援サービス求人】（正社員）

掲載予定期間：2026/1/15(木)〜2026/4/8(水)


カスタマーサクセス◆中小企業の業務効率化等の支援◆週2リモート◆年収500万円～◆上場G


※本ポジションは採用後、グループ会社の株式会社kubellストレージへの在籍出向となります。

■業務内容
当社の提供しているクラウドストレージサービス「セキュアSAMBA」の カスタマーサクセスを担当していただきます。

・導入後の顧客フォロー、課題解決の支援
・顧客ステータスの管理とサクセスプランの実行
・顧客の「困りごと」を要件定義し、開発と連携して解決に導く
・顧客要望の吸い上げと分析
・開発チームとの連携によるプロダクト価値の向上
・営業メンバーへの技術的サポートおよび提案支援

■ポジションの魅力
「セキュアSAMBA」は、中小企業を中心に8,000社以上の導入実績を持つサービスへと成長しました。
しかし、拡大を続けるクラウドストレージ市場は競争も激しくなっており、
今後は機能面の優位性だけでなく、「セキュアSAMBA」ならではの提供価値を確立し、より深い顧客満足につなげていくフェーズに入ります。
この局面において、カスタマーサクセスは非常に重要な役割を担います。
最前線で顧客の声を拾い上げ、顧客にとっての真の価値は何かを定義し、プロダクトの進化をリードしていくことが求められています。
CSとしてのスキルはもちろん、プロダクトマネージャーや事業企画など様々なキャリアにつながるスキルを磨くことが可能です。

【kubellストレージについて】
株式会社kubellストレージは、kubellが掲げるビジネス版スーパーアプリ構想において、ファイル管理領域のサービスを担っており、オンラインストレージ「セキュアSAMBA」の運営・提供をおこない多くの企業のビジネスインフラを整えています。
グループ自体はグロース上場・約700名規模だが、kubellストレージ社の現在の社員数は社長含めまだ約15名。
安定した基盤がありつつも、少数精鋭で和気藹々と働きたい方におすすめです。
（kubell側と給与テーブルや諸々の制度は一緒です。kubellストレージの社員もkubell側のセールスと同じフロアで働いております。）

変更の範囲：部署異動等により当社業務全般へ変更する場合があります（出向含む）

【チーム／組織構成】