【株式会社ｋｕｂｅｌｌ】オペレーションマネジメント◆組織運営＋顧客折衝／TechやOpsを活用したBPOサービス／リモート可【転職支援サービス求人】（正社員）

掲載予定期間：2026/3/5(木)〜2026/6/3(水)


オペレーションマネジメント◆組織運営＋顧客折衝／TechやOpsを活用したBPOサービス／リモート可


＼こんな方におススメ！／
★今後個人の数字だけでなく、組織・事業全体の運営へ責任範囲を広げたい方
★チームでの成果の最大化に関心をお持ちの方

■ミッション
次世代型BPOとして注目中の「BPaaS」という事業領域で新規事業立ち上げを行っております。全社戦略のコアな領域で初期フェーズから数十億円規模の事業グロースの挑戦が可能です。また、バックオフィス領域に関する様々なプロジェクトを扱うため、専門的な知識拡充、50名規模のチームマネジメントも経験が可能です。

■業務内容
中小企業が抱える専門領域のノンコア業務に対しTechやOpsを活用したサービスを提供することで、DXの推進や生産性向上、リソース不足の解消に取り組みます。バックオフィス（労務・経理・採用・営業事務）に関する業務課題を観察・ヒアリングし、業務オペレーションの設計および運営、チームリーダーとコミュニケーションを取り、チームマネジメントを担当いただきます。

・受託案件に関する業務課題のヒアリングや選定
・業務代行に向けたオペレーションの現状整理や設計
・チームメンバーのアサイン管理および最適化
・チームメンバーのマネジメントと業務進捗管理（シフト作成、労務管理等は別担当）
・専門領域のITツール活用提案や業務オペレーション改善
・クライアントとの対外折衝

■魅力
◎仕事内容の中心は「組織運営＋顧客折衝」
数字を見るだけの仕事ではなく、クライアント（中小企業経営層など）の要望を汲み取り、リモートで働くメンバーが気持ちよく働ける環境を整える、人と人をつなぐコミュニケーション・プラットフォームのような役割です。
◎セールスからのキャリア拡張
売って終わりではなく、受注後のサービス提供プロセス（Ops）全体を司るポジションです。 「自分が売った案件が、その後どう動いているのか」「もっと良くするにはどうすればいいか」に関心がある方にとって、事業の手触り感（サービス運営・組織運営）を持てる最適なネクストキャリアです。
◎「Tech×Human」の新しい運営モデル
AIやSaaSを活用しながらも、最後は「人」の力で価値を届けるBPaaS事業。 ITツールへの感度とアナログな調整力の両方が活きる環境で、これからの時代に求められる「DX時代の事業運営スキル」が身につきます。

変更の範囲：部署異動等により当社業務全般へ変更する場合があります（出向含む）

【チーム／組織構成】