【株式会社ＤＩＲＩＧＩＯ】【中目黒】カスタマーサクセス（ブランドマネジメント）◆飲食店向けモバイルオーダー◆プライム上場G【転職支援サービス求人】（正社員）

掲載予定期間：2026/1/15(木)〜2026/4/8(水)


【中目黒】カスタマーサクセス（ブランドマネジメント）◆飲食店向けモバイルオーダー◆プライム上場G


～大手取引多数の急成長ベンチャー／飲食店向けモバイルオーダープラットフォーム／累計6500店舗を超える飲食店利用～

■募集背景
2021年7月にシリーズAの資金調達を実施し、今まさに事業拡大を行なっていくフェーズにあります。立ち上げメンバーの一員としてオーナーシップを持ち、自律して会社の業務を実行できるメンバーを募集します。
また、業務だけでなく1人の立ち上げメンバーとして会社の文化づくり・組織づくりにも高いコミットメントを発揮し「事業づくりと会社づくり」を一緒にできるメンバーを募集しています。

■業務内容
・既存顧客向けに、提供サービスの利用開始支援～活用コンサルティングまでを行ないます。顧客と共にサービスの可能性を広げ、事業の成長を実感できるポジションです。

■業務詳細
◇提供サービスの利用開始、運用支援
・サービス利用開始に関わる対応
・利用後の運用目標設計、実行プランの作成
・運用に関わる課題の解決、施策提案
◇提供サービスの活用提案、コンサルティング
・顧客のモバイルオーダー流通額最大化のための施策提案
・モバイルオーダー運用効率化のためのコンサルティング
・カスタマイズ要望のヒアリング、提案

■当ポジションの魅力
・既存オペレーションを回すだけでなく、仕組みづくりや改善提案に主体的に関われる
・顧客への貢献が事業スケールに直結し、成果を肌で感じやすい
・顧客対応からコンサルティングまで関わっていただくため、カスタマーサクセスだけでなく事業開発要素を含む

■当社について
・DIRIGIOでは「つながりを紡ぎ、彩りと賑わいに溢れた社会をつくる。」をミッションに、個店～エンタープライズ（サーティワンアイスクリーム様・オリジン弁当様等）のモバイルオーダーの開発～運用までを一気通貫で提供するモバイルオーダープラットフォーム「PICKS」を、累計で6,500店舗を超えるブランドパートナーである飲食店様に提供しております。またモバイルオーダーを利用したエンドユーザーは2018年のサービス開始以来、累計で1,000万人以上で、現在も大幅に注文数が成長しております。
・直近では東証プライムのギフティにグループインし、ギフティとのパートナーシップを活かしながら飲食DXのさらなる加速に向けて拡大を続けています。

【チーム／組織構成】
【その他プロジェクト事例】
【開発環境】