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正社員
【職務概要】
同社の総務メンバーとして、社内外との調整や運営を支える業務を担当します。日々の業務改善やデータ整理を通じて、社内の働き方をより良くする仕組みづくりに貢献するポジションです。
【職務詳細】
・お客様対応関連（外部委託コールセンターからのエスカレーション対応とデータ集計）
・返品商品の梱包／発送、返送品の不具合チェック／記録および担当部署への報告
・問い合わせ対応向けのマニュアル／FAQ／資料の作成
・お客様対応に関するデータ整理／分析および報告資料作成
・関連部署との調整業務
・一般事務（備品管理、社内資料更新、各部署への連絡、新入社員／退職者対応、オフィス内業務など）
【働き方について】
・お客様対応はすべて外部コールセンター経由で行い、社員が直接連絡することはありません。
・商品の梱包／発送業務は社内で行います。お客様自宅宛が中心ですが、電話対応はコールセンターが担当します。
【業務内容変更の範囲】
同社業務全般
| 募集職種 |
営業、事務、企画系 > 総務、人事、法務、知財、広報、IR > 総務 営業、事務、企画系 > 事務関連（事務、アシスタント、受付、秘書） > 一般事務 |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 |
| 勤務時間 | - |
| 勤務地 | 東京都港区南青山3丁目8-38 表参道グランビル3階 東京メトロ各線「表参道」駅 徒歩5分 勤務地変更の範囲:勤務地からの変更はなし |
| 交通 | - |
| 給与 | 年収 350万円～500万円 |
| 待遇・福利厚生 | ■年収：385万～500万円 月給制：月額270000円 賞与：年1回 昇給：年1回 ■雇用形態：正社員 契約期間：無期 試用期間：有(6ヶ月) ■福利厚生： 通勤手当、エデンレッド食事補助制度、各社会保険あり ■勤務時間：10：00～19：00 休憩時間：60分 ■喫煙情報：屋内禁煙 |
| 休日・休暇 | 年間休日125日、完全週休2日制（土・日）、祝日、夏季休暇（2日）、年末年始休暇（5日）、有給休暇 |
| 応募資格 | 【必須】 ・2年以上の事務経験、社会人経験 ・Excel：セルの書式設定やSUM・SUBTOTAL・VLOOKUP・SUMIFなどの基本的な関数を使用できるスキル ・Word、PowerPoint：簡単な文書作成や資料作成ができるスキル ・Outlook、Teamsの使用経験 【尚可】 ・化粧品／美容業界での事務／カスタマーサポート経験 ・FAQやマニュアル作成の経験 ・Excelでの集計／分析の経験 ・文章作成やデータ整理が得意な方 ・カスタマーサポート（エスカレーションされる内容に対応）業務の経験や知識がある方 39歳以下 【年齢制限理由】 長期勤続によるキャリア形成を図る観点から、若年者等を期間の定めのない労働契約の対象として募集・採用するため |
|---|---|
| 応募方法 | このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。
|
| 選考プロセス | - |
| 会社名称 | コスメカンパニー株式会社 |
|---|---|
| 所在地 | 〒107-0061 東京都港区北青山3-5-6 青朋ビル7F |
| 事業内容 | ■事業内容： ・美容商材の製造販売、企画 ・美容商材のマーケティング ・コスメブランドの提供 ■同社サービス： （1）市場調査（MARKETING）…これまで数百種類のアイテムを提供してきたノウハウが、激化する市場を的確に分析し、精度の高いプランニングへと導きます。ターゲットアイテムの市場規模、競合品等、経験に基づく多種多様のデータを調査分析することで、市場が持つ問題点を把握し、ブランドコンセプトの基になるレポートを作成します。 （2）商品設計（PLANNING）…常に変化する市場ニーズに対応するため、顧客の要望に沿った美容商材を原料調達からプロモーションまでワンストップで開発します。新ブランド立ち上げ、ブランドリニューアル等、顧客のニーズを探り、流通ルートにマッチした競合他社との差別化を図るPB製品で、より広い領域にわたって顧客の美容商材ビジネスをサポートします。 ・新ブランドローンチ…美容商材の販売経験のない顧客でも、安心して依頼できるよう、コンセプト開発から原料コーディネート、ロゴやパッケージの作成まで商品企画に関わるすべての業務をサポートします。また、商品知識教育、アフターフォローまで万全のサポート体制で、グローバルな商品化をサポートします。 ・ブランドリニューアル…原料調達の見直しから、クリエイティブの再構築まで、現在のブランド価値向上と、グローバルな市場を見据えた販路の再開発まで、次のステップに進むための企画を提案します。 （3）製造（PRODUCTS）…原料、剤型、仕込み量等から成る複雑な条件を、これまでの経験に基づくノウハウで的確に判断し、最も高い効率で製品化します。また、急速に進むグローバル社会に対応するため、日々新たな技術を取り込むための研究を続けています。 （4）販促物制作（CREATIVE）…激しい競争を続ける店頭でのビジュアルマーチャンダイジングからインターネットメディア、マスメディアにおけるSPツールまで、コンセプトに応じたソリューションを提供します。 ・店頭什器制作、販促ムービー制作、ウェブサイト制作 ・ブランドブック制作、リーフレット制作 等 ■主力商品： &honeyシリーズ、8 THE THALASSOシリーズ、unlabelシリーズ |
| 代表者 | - |
| URL | http://cosmecompany.jp/ |
| 設立 | 年2011年12月 |
| 資本金 | 10百万円 |
| 売上 | 39,000百万円 |
| 従業員数 | 157名 |
| 平均年齢 | - |
| 主要取引先 | - |
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