【シミックヘルスケア・インスティテュート株式会社】浜松町◇自社システムのヘルプデスク業務　◆業界経験不問！リモートワーク◎土日祝休【転職支援サービス求人】（正社員）

掲載予定期間：2026/1/22(木)〜2026/4/15(水)


浜松町◇自社システムのヘルプデスク業務　◆業界経験不問！リモートワーク◎土日祝休


リモートワーク◎未経験でも安心！マニュアルも用意しており、サポート体制充実◎今後新サービスも展開開始により増員採用！

■業務詳細：
当社が運営する治験文書管理システムに関する社内・社外ユーザー（医療機関スタッフ・治験依頼者等）に向け、ヘルプデスク業務およびシステム改善に向けた調整業務を担当いただきます。
電話やメールで寄せられる問い合わせや依頼事項に対応し、円滑な業務運用をサポートします。

＜主な業務＞
■システム利用に関する電話やメールでの問い合わせ対応
■依頼事項の受付・確認・関係部門との連携
■FAQやマニュアルの更新・改善提案
■関連法規の改正などに合わせたシステム改修・改善の調整

※操作マニュアル・対応マニュアルがあるので未経験の方でも対応可能です。
※研修期間中について基本は出社となりますが、テレワークの併用も可能な業務です。

■働き方：
フレックスタイム制やテレワーク制度を活用し、効率の良い働き方が可能です。

■製品について：
医療機関向けの治験・臨床研究文書管理クラウドシステム「Agatha for CHI」をご提供しています。
また、2026年7月には治験文書を統合的にデジタル管理するクラウドサービス「治験文書クラウドサービス『Clinical Trial Sync』（クリニカルトライアルシンク）」を共同開発し、新たに提供を開始します。
治験関連文書は、ペーパーレスによる作業効率化、資料紛失リスクの低減といった観点から電子化・電磁化の重要性が高まり、近年では治験文書管理システムを導入する医療機関が増加しています。

※治験とは
治験とは、新しい薬や医療機器が世に出る前に、「人」に対して効果（有効性）と安全性（副作用）を科学的に確かめるための臨床試験のことです。

■当社について：
・シミックグループは、日本初のCRO（Contract Research Organization：医薬品開発受託機関）として創業して以降、自由な発想と先見性で、製薬業界の中で製造や販売に至るまで様々な新しいサービスを生み出してきました。
・現在においては、製薬業界に留まらず、ヘルスケア業界に向けたビジネスの展開も進めており、各プロフェッショナル人材の活躍の場が広がっています。

変更の範囲：会社の定める職務

【チーム／組織構成】