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正社員
【職務概要】
エンタープライズ顧客（従業員数1,000名以上の大手企業）向けのカスタマーサクセスとして、以下業務をご担当いただきます。
【職務詳細】
■戦略的アカウントマネジメント
・担当顧客（5～10社程度）の中長期成功戦略の立案・実行
■チャーン防止・リテンション強化
・ヘルススコア管理、リスク検知、先回りした課題解決
■エキスパンション推進
・利用部門拡大、追加プロダクト提案、契約更新時のアップセル
■プロジェクトマネジメント
・導入後の活用促進プロジェクト、新機能展開、業務改善施策の推進
■ステークホルダーマネジメント
・顧客側の経営層・事業部長・現場担当者との関係構築
■社内連携・情報共有
・セールス・プロダクト・エンジニアリング・デリバリチームとの協働
■エグゼクティブリレーション
・QBR（四半期ビジネスレビュー）の実施、経営層への成果報告
■データドリブンな改善活動
・利用状況分析、ROI可視化、顧客インサイトのプロダクトへのフィードバック
【業務内容変更の範囲】
会社の定める業務
| 募集職種 |
営業、事務、企画系 > 営業、代理店営業、渉外 > 営業、企画営業(法人) |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 |
| 勤務時間 | - |
| 勤務地 | 東京都新宿区西新宿6-8-1 住友不動産新宿オークタワー5／6階 東京メトロ丸ノ内線「西新宿」駅より徒歩5分 勤務地変更の範囲:会社の定める場所 |
| 交通 | - |
| 給与 | 年収 800万円～1000万円 |
| 待遇・福利厚生 | ■年収：800万～1200万円 月給制：月額572000円 賞与：年2回（5月、11月） 昇給：年2回（4月、10月） ■雇用形態：正社員 契約期間：無期 試用期間：有(1ヶ月) ■福利厚生： 交通費全額支給、書籍購入補助（半期30,000円まで）、リフレッシュ手当（毎月5,000円まで）、部活動手当（毎月5,000円まで）、家賃手当、シャッフルランチ・ディナー、資格取得支援制度・英語学習支援制度、リフレッシュ休暇制度、定期健康診断（年1回）、従業員持株会 ■勤務時間：10：00～19：00 休憩時間：60分 ■喫煙情報：屋内原則禁煙（喫煙室あり） |
| 休日・休暇 | 完全週休二日制（土日祝）、年次有給休暇、夏季休暇（3日）、年末年始休暇（12月31日～1月3日）、慶弔休暇 |
| 応募資格 | 【必須】※下記1～3いずれかのご経験 1.エンタープライズCS経験者 ・エンタープライズ顧客（従業員1,000名以上）向けのカスタマーサクセス経験 3年以上 ・チャーン防止・リテンション施策の実行経験 ・アップセル・クロスセルによるARR拡大実績 2.エンタープライズ営業経験者 ・エンタープライズ向けSaaS／IT／DXソリューション営業経験 3年以上 ・既存顧客のアカウントマネジメント・エキスパンション経験 ・中長期プロジェクトのマネジメント経験 3.コンサルティング経験者 ・IT／DX／業務改革コンサルティング経験 3年以上 ・クライアントの経営層・事業責任者との折衝経験 ・プロジェクトマネジメント・ステークホルダーマネジメント経験 45歳以下 【年齢制限理由】 長期勤続によるキャリア形成を図る観点から、若年者等を期間の定めのない労働契約の対象として募集・採用するため |
|---|---|
| 応募方法 | このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。
|
| 選考プロセス | - |
| 会社名称 | JAPAN AI株式会社 |
|---|---|
| 所在地 | - |
| 事業内容 | 【事業内容】・人工知能の研究開発・人工知能に関するコンサルティングサービス・AIを活用したプロダクト開発・販売 【会社の特徴】同社は、東証グロース上場企業である株式会社ジーニーの戦略的子会社として設立された、国内有数の生成AI専業スタートアップである。 「日本を、AIで再起動する。」をミッションに掲げ、独自の研究開発（R＆D）体制と、親会社が長年蓄積してきた膨大な広告・マーケティングデータを掛け合わせた高精度なAIモデル構築に強みを持つ。 単なる既存LLM（大規模言語モデル）のAPI活用に留まらず、業務プロセスを自律的に遂行する「JAPAN AI AGENT」や、採用・マーケティング・法務などの特定ドメインに最適化した「JAPAN AI シリーズ」を多角的に展開。 2025年8月にはシリーズBラウンドにて19億円の大型資金調達を完了しており、設立わずか2年余りで月商1億円を突破するなど、生成AI市場において圧倒的な成長スピードを維持している。 上場グループの安定した資本・経営基盤を背景に、GPU等の莫大な計算資源への投資や最先端のAIエンジニア確保を積極的に進めており、技… |
| 代表者 | - |
| URL | - |
| 設立 | 2023年4月14日 |
| 資本金 | 9億6,900万円 |
| 売上 | - |
| 従業員数 | - |
| 平均年齢 | - |
| 主要取引先 | - |
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