【ＭＵデジタルバンク設立準備株式会社】【東京】CRM・キャンペーン運用管理担当（リードメンバー）◆三菱UFJフィナンシャルG◆【転職支援サービス求人】（正社員）

掲載予定期間：2026/1/29(木)〜2026/4/22(水)


【東京】CRM・キャンペーン運用管理担当（リードメンバー）◆三菱UFJフィナンシャルG◆


■業務内容：
※下記業務を、スキル・ご経験に合わせてご担当いただくことを想定しております。

◎配信オペレーションの統括・管理
・キャンペーン運用担当者と連携し、配信業務の進行管理、実行結果のチェック
・セグメント設計、テンプレート反映、配信設定（MAツール操作）のレビュー
・月次・週次の配信カレンダー作成とステークホルダーとの連携調整
・配信エラー／未配信／対象者抽出ミスなどの障害検知・初動対応・報告
◎業務プロセスの整備と品質管理
・配信フローや業務手順書の整備（ルール化／属人化排除）
・配信に関する内部統制対応（ログ記録、操作権限管理など）
・業務改善提案（効率化、再発防止、ミス低減など）
◎配信パフォーマンスの可視化・報告
・MA／BIツールを用いたKPIレポーティング（配信数／開封率／CV率／エラー率など）
・管理職／マーケ企画チーム向けの報告資料の作成・共有
・モニタリングダッシュボードの設計（Tableau／Looker Studio／BigQueryなど）
◎チームマネジメント・メンバー育成
・実務メンバー（1～3名想定）への業務指導、レビュー、トラブル支援
・オファリング実務チームの立ち上げ・業務分担設計・標準化支援

■期待する役割：
デジタルバンクにおける、新規および既存のお客様のご利用促進を目的としたキャンペーンやコンテンツの企画推進や配信運用および管理をお任せいたします。
顧客体験の向上や行動変容のために必要な施策の企画～制作までご担当いただき、より多くのお客様にデジタルバンクと周辺サービスをご活用いただくことで、お客様に「豊かさ」を届けていただくことを期待しております。

■当社について：
当社は、三菱UFJフィナンシャル・グループ（MUFG）の新たなリテール戦略の中核として、2026年度後半の開業を目指し設立されました。金利環境の変化やデジタル化の進展、資産運用ニーズの高まりなど大きな転換点を迎えている金融業界において、金融の"わかりにくさ"を解消し、生涯にわたって前向きな金融体験を届けるサービスの提供を目指しています。

変更の範囲：会社の定める業務

【チーム／組織構成】
【その他プロジェクト事例】