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正社員
掲載予定期間：2026/1/29(木)〜2026/4/22(水)
【フルリモート】カスタマーサクセスマネージャー／英語を活かす◆残業10-30h／資格取得支援あり
■職務内容：
?顧客環境の把握と戦略立案
・顧客ライフサイクル全体の管理
・お客様のIT環境・ネットワーク構成の深い理解
?プロアクティブな価値提供
・製品・サービス利用状況を分析、新機能活用やベストプラクティスの提案
・定期的なチェックとリスクアセスメント
・パフォーマンス改善提案
（3）技術支援とコンサルティング
・導入支援とトレーニング
・インシデント対応とエスカレーション
・カスタマイズ要件把握と開発チームへのフィードバック
（4）関係構築と成長支援
・お客様との関係構築・維持しビジネスパートンーとしての信頼確立
・アップセル・クロスセル機会の創出 など
■競合優位性：
・私たちはCisco社のグローバルゴールドパートナーとして、日本国内企業でトップクラスのCettificationを取得しています。Cisco最高認定資格であるCCIEを保有する社員の割合が高いです。（約10～15％を推移）。確かな技術力があります。
・バイリンガルの社員の割合が高く、グローバルで活躍する人材が多いです。
■主要顧客：
銀行・金融・メーカー系企業等、グローバル展開を行う大手企業が多数を占めます。
変更の範囲：会社の定める業務
【チーム／組織構成】
| 募集職種 |
営業、事務、企画系 > 営業、代理店営業、渉外 > 営業、企画営業(法人) ITエンジニア系（ソフトウェア、ネットワーク） > ITコンサルタント、アナリスト、プリセールス > ITコンサルタント、アナリスト、プリセールス職（その他） |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員
＜雇用形態補足＞ 期間の定め：無 - ＜試用期間＞ 6ヶ月 - |
| 勤務時間 | ＜労働時間区分＞ フレックスタイム制 コアタイム：10:00～15:00 休憩時間：60分 時間外労働有無：有 ＜標準的な勤務時間帯＞ 9:00～17:30 |
| 勤務地 | ＜勤務地詳細＞ 本社 住所：東京都港区芝浦3-4-1 グランパークタワー34F 勤務地最寄駅：JR山手線／田町駅 受動喫煙対策：屋内全面禁煙 変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む） |
| 交通 | ＜転勤＞ 無 - ＜在宅勤務・リモートワーク＞ 相談可（フルリモート・在宅） ＜オンライン面接＞ 可 |
| 給与 | ＜予定年収＞ 700万円～1,000万円 ＜賃金形態＞ 年俸制 ＜賃金内訳＞ 年額（基本給）：5,058,556円～7,225,864円 固定残業手当/月：161,787円（固定残業時間45時間0分/月） 超過した時間外労働の残業手当は追加支給 ＜月額＞ 583,333円～763,942円（12分割）（一律手当を含む） ＜昇給有無＞ 有 ＜残業手当＞ 有 ＜給与補足＞ ■給与改定：年1回 ■年度によりヴァリアブルボーナス（年棒の約14％程度）を支給する場合がある。※支給実績：2021～2024年（4年連続支給中） ■残業代：超過分について別途時間外手当を支給します。 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。 |
| 待遇・福利厚生 | 通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 ＜各手当・制度補足＞ 通勤手当：月額上限100,000円迄 社会保険：補足事項なし ＜定年＞ 60歳 再雇用制度あり ＜副業＞ 可 ＜教育制度・資格補助補足＞ ■資格取得支援制度 ■語学レッスン制度 ＜その他補足＞ ■確定拠出年金 ■ベネフィットステーション ■宿泊施設等割引利用 ■永年勤続表彰 その他、待遇の詳細は選考段階で説明します。 |
| 休日・休暇 | 【休日・休暇】 完全週休2日制（休日は土日祝日） 年間有給休暇1日～13日（下限日数は、入社直後の付与日数となります） 年間休日日数123日 ■年末年始休暇（12/29~1/3） ■NTTドコモグループ記念日（1月第2金曜日） |
| 応募資格 | 学歴不問 ＜応募資格/応募条件＞ ■必須条件： ・顧客対峙型の技術職における5年以上の経験 ・TCP/IP、ルーティング等のネットワーク技術、及びファイアウォール、クラウドセキュリティ等セキュリティ技術に関する深い知見 ・英語中級（日常会話）レベル以上（TOEIC(R)テスト目安750点以上） ■歓迎条件： ・AWS、AZure、GCP等のクラウドプラットフォームに関する知識 ・SaaSビジネスにおけるカスタマーサクセス経験 |
|---|---|
| 応募方法 | このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。 |
| 選考プロセス | - |
| 会社名称 | NTTドコモビジネスデータ株式会社 |
|---|---|
| 所在地 | 〒108-0023 東京都港区芝浦3-4-1 グランパークタワー34F |
| 事業内容 | ＮＴＴドコモビジネスデータ株式会社は、2019年からNTTコミュニケーションズの傘下となった企業です。 元々は南アフリカや欧州の拠点を強みとしているグローバル企業であるDimention Dataの日本法人でした。2010年のNTTグループ加入後もその形は変わりませんでしたが、2019年にNTTグループのグループ事業戦略により、NTTコミュニケーションズの傘下の位置付けとなります。 手掛けている案件は以前と変わらず、非常にグローバル・大規模な案件が多いです。 コンサルティング・ICTソリューション＆サービスの内、ネットワーク、セキュリティ、コラボレーション（音声やビジュアルコミュニケーション）、データセンターの設計から運用、保守等をメインに取り扱っています。 ビジネス上の強みは、Dimention Data（現在はNTT Ltd.）の総合力が背景にあることです。グローバルな案件をグローバルな社員がマルチ言語で顧客に優良なサービスを提供可能であること。また、当社はシスコシステムズのグローバルゴールドパートナーであり、シスコの提供する最新のテクノロジーをストラテジックにお客様のソリューションに活用しています。NTTグループ内でもこの点において強みを発揮しています。 また、現在はNTTコミュニケーションズグループに入り、日系の顧客基盤も増えてきています。 ・Dimension Data（現NTT Ltd.）について NTT Ltd.は世界をリードするテクノロジーサービス企業です。グローバルなICTプロバイダーとして、57か国にまたがる多様でダイナミックな職場で4万人以上が活躍しています。73か国で取引を行い、200を超える国と地域でサービスを提供しています。2010年に日本のNTTグループにTOBにより加入。2019年7月よりNTTグループのグローバル再編を受けDimension Data Holdings plc、NTTコミュニケーションズ、NTTセキュリテイの子会社の事業を海外と国内ブランド、それぞれに統合し現在に至っています。 |
| 代表者 | - |
| URL | https://www.ntt.com/about-us/company-profile/group-companies/comdd.html |
| 設立 | 年1997年5月 |
| 資本金 | 320百万円 |
| 売上 | - |
| 従業員数 | 160名 |
| 平均年齢 | - |
| 主要取引先 | - |
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